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新浪编辑部。

郑浴玲刚指挥着把红十字会账户信息置顶,郭霭明的电话就来了。

“阿玲,宣传部的压力下来了。

那个‘豆腐渣’帖子,立刻删除!

所有用户发布的、未经官方证实的灾情细节猜测、伤亡数字,全部暂时屏蔽!

首页专题,加上省防指和中央社的官方信息发布入口链接,放在最醒目位置!”

“删除?屏蔽?”

郑浴玲像被踩了尾巴,“郭总!

那是用户的声音!

有些质疑可能……”

“没有可能!”

郭霭明的声音斩钉截铁,“现在是非常时期!

稳定压倒一切!

立刻执行!

平台的责任,首先是确保不传播未经证实的信息,不给谣言添柴!

真实报道灾情和引导舆论方向不矛盾!

把力气用在更新权威救援信息、发布物资需求、传递正能量事迹上!

那个救小女孩的军人,找到了吗?他的故事,比一百个猜测都更有力量!”

郑浴玲看着屏幕上那个“豆腐渣工程”的热帖,又看看专题里那张军人托举小女孩的照片,咬了咬牙:“……明白!

我立刻处理!

正能量报道,马上跟进!”

……

就在新浪网在洪灾报道中引发巨大声量的同时,魔都新浪分部,一间小小的会议室内,气氛却带着另一种沉重的、几乎凝固的紧张。空气中弥漫着咖啡与未散的焦灼气息,仿佛能听见秒针缓慢而又急促的走动声。

电话那端,郑浴玲的声音带着连日奔波后的疲惫沙哑,却字字珠玑,掷地有声。她正与市场总监丽莎,共同面对着一场与宝洁公司负责玉兰油品牌市场总监凯文·陈的艰难谈判。会议桌上,摊开的文件与翻动的笔尖,都昭示着这场没有硝烟的商业战役。

投影幕布上,新浪网魔都频道“风尚橱窗”的设计方案光影流转,简约而又不失格调的页面布局,以及精心挑选的时尚图片,试图在无声中展现其独特的魅力。然而,这些精心准备的视觉呈现,在凯文·陈那双审慎的目光下,似乎并未掀起太多波澜。

凯文·陈,一位穿着考究的定制西装,深色领带一丝不苟地打着完美的温莎结,乌黑的头发梳理得一丝不乱,镜片后的眼神锐利而审慎。他是一位典型的港裔美国人,身上兼具了东方人的内敛与西方人的直接。此刻,他紧蹙的眉头,如同两座小山般压抑着不悦,他用流利得几乎不带口音的英语,偶尔夹杂着几句地道的粤语,质问的语气如同利刃般,精准地刺向问题的核心:

“郑总,丽莎,我承认你们的‘风尚橱窗’位置很好,位于频道最醒目的位置,设计也够格调,无论是配色还是版面布局,都体现了专业水准。但是,这些只是表象,效果如何衡量?我们宝洁投广告,投入的是真金白银,最看重、最讲究的是RoI(投资回报率)!这一点,我相信各位也心知肚明。”

他停顿了一下,锐利的目光扫过丽莎与屏幕上的设计图,语气中带着明显的质疑:“电视媒体有收视率,精确到每一个时段、每一个年龄层;报纸有发行量,我们可以知道有多少份报纸被送到了读者手中;杂志有详细的读者群分析报告,甚至能细化到职业、收入和消费习惯。你们网站……除了一个访问量数字,一个冰冷、缺乏说服力的数字,我看不到任何可靠的、能真正说服我、说服我们总部董事会的数据!cpm(千人成本)怎么算?你们的目标受众(tA)到底是谁?最关键的是,你们如何证明看到广告的人,会真正产生购买意愿,会去买我们的玉兰油?这些,都是我们作为广告主最关心的问题。”

丽莎试图解释,她的声音带着一丝急切:“凯文,我们有用户注册信息,虽然不尽完善,但至少可以分析地域和基础属性,比如性别和年龄段,这些都是可以……”

“注册信息?”凯文打断了她的话,他摊开双手,眉宇间的轻蔑一闪而逝,语气中带着毫不掩饰的怀疑:“丽莎,你觉得这些信息的真实性有多少?用户在注册时,会认真、如实地填写这些看似不那么重要的信息吗?而且,仅仅是地域和性别,远远不够!我们需要的不仅仅是这些基础数据,我们需要的是深度的用户画像,比如他们的消费能力、他们的护肤习惯、他们对品牌有何偏好!这些至关重要的数据,你们有吗?能提供吗?”

会议室内的空气仿佛凝固了一般,陷入了令人窒息的僵局。丽莎的解释在凯文一连串犀利的追问下显得苍白无力,她张了张嘴,却不知如何回应。

就在这时,郑浴玲的声音透过电话传来,虽然带着一丝疲惫后的沙哑,却异常清晰,每一个字都充满了力量,如同穿透迷雾的晨光:“凯文,我非常理解你的顾虑。你提出的这些问题,也是我们互联网行业共同面对的挑战。传统媒体的数据,是经过几十年甚至上百年积累下来的,是无数次市场调研和用户分析的结晶。互联网作为新生事物,我们的数据体系确实还在建设中,还有很长的路要走。但是,”她的话锋陡然一转,语气中带着不容置疑的力量,如同惊涛拍岸,瞬间打破了会议室内的沉寂,“这次皖江洪灾,新浪网的流量和影响力,你看到了吗?你感受到了吗?每分钟数十万的访问量!那不是冰冷的数字,那是一个又一个真实的用户点击!用户停留时间远超平时,他们不是浮光掠影般地浏览,他们是在深度地关注,是在积极地互动!这背后,是真实的人,在关注真实的事件!而这些人,正是你们玉兰油想要触达的城市中坚力量——他们关心社会,他们有强大的消费能力,他们乐于接受新事物,他们充满活力,富有探索精神!”郑浴玲的声音如同洪流般澎湃,每一个字都掷地有声,试图用事实和逻辑,击溃凯文心中的所有质疑。

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