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张凤鸣笑笑,摇了摇头:“还是买不起。”

销售员也没想到张凤鸣这么直接,随即笑了笑,问道:“先生,您想要什么价位的?是给谁买的?我好针对性给您推荐。”

张凤鸣又笑着问:“我什么都买不起,你还给我介绍吗?”

销售员一愣,接着微笑着说:“当然可以,先生,您对哪类产品感兴趣,我就给您介绍哪类。”

张凤鸣回答:“随便看看。”

销售员仍旧保持微笑服务,轻声给张凤鸣介绍产品,足足讲了四十分钟,始终没有露出一点不耐烦。

张凤鸣眼中多了几分惊愕,心想大福珠宝的销售员态度是真不错,便问道:“你明明知道我买不起,为什么还这么耐心给我介绍?”

销售员笑着回答:“您现在不买,但了解我们的产品之后,等将来您经济宽裕了,说不定就会想起我们大福珠宝,到时候自然会来购买。我们王总说了,任何一个走进大福珠宝的人,都是我们尊贵的客人,不能因为顾客当下不买,或者买的东西价格便宜,就轻视顾客。要是发现有员工这么做,直接开除。”

张凤鸣眼睛一亮:“你们所有门店都有这样的规定吗?”

销售员点头:“是的,我们所有人上岗前都要接受专门培训,工作期间也都有监控实时监督。”

张凤鸣又问:“那要是遇到顾客胡搅蛮缠、故意找茬的情况呢?”

销售员笑了笑:“就算顾客胡搅蛮缠,我们也要想办法妥善处理,绝对不能跟顾客争吵。要是跟顾客吵起来,不仅会把顾客推走,还会影响其他顾客的购物体验。我们王总说了,遇到这种情况,先让我们忍着,事后会给我们发员工委屈奖。”

张凤鸣目瞪口呆:“你们王总人真不错。”

销售员点头:“那当然,我们王总经常说,她是干销售出身的,她最清楚里面的酸甜苦辣。还说,顾客就是上帝,但上帝也不是全对的。可要是跟顾客直接争吵,就算吵赢了,最后其实还是输了口碑。”

“你们的员工委屈奖一般是多少啊?”张凤鸣十分好奇。

销售员回答:“根据委屈程度来定,小委屈一百元,大委屈五百元。我们王总还说,要是心里实在不舒服,也可以找她聊天倾诉。不过我们每个月拿到工资和奖金后,都觉得这份工作挺好的,就算受点小委屈也无所谓。”

张凤鸣竖起大拇指:“真棒,怪不得大福珠宝在国内发展这么快。”

销售员带着几分得意:“那当然,我们王总说了,现在我们主要开拓国内市场,等以后还要进军国际市场,将来要做成全球有名的品牌。只要我们好好工作,以后都有机会晋升。”

张凤鸣点头:“就冲你今天对我的态度,我相信你们一定能做到。”

这时候,王乐梅在下班前过来巡视。这是大福珠宝的总店,代表着品牌对外的形象,她一直非常重视。

她站在销售员身后不远处,悄悄听着两人的对话,对员工的表现很满意。不过王乐梅更在意张凤鸣的身份。说他有钱吧,他穿的衣服很普通;说他没钱吧,这人身材挺拔,目光清正,又透着一股不一样的气场。

王乐梅走了过去,对销售员说:“小徐,你先去忙别的工作,这位顾客我来接待。”

被叫做小徐的销售员点头应道:“好的,王总。”

王乐梅微笑着对张凤鸣说:“先生,请问您贵姓?今天来我们这里,是有什么需求吗?”

其实她心里已经有了猜测:这人看起来不像是来买东西的,更像是来考察的。

张凤鸣得知眼前这人就是大福珠宝的王总,笑了笑,自我介绍道:“您好,王总,我是海省自然资源和规划厅的一名科员,这次是受四方岛刘美兰的邀请,来商谈南海海域使用证办理事宜的。”

王乐梅一听张凤鸣的身份,连忙笑着说:“原来是张同志,咱们去办公室谈吧。”

张凤鸣看了看时间:“现在都快九点了,王总您想必也该回家了,咱们今天就先不谈了。明天我去四方岛跟刘美兰同志谈,之后再找您细聊,您看行吗?”

王乐梅笑笑:“没事儿,前面就有一家咖啡馆,咱们去那儿简单聊聊。”

见王乐梅这么热情,张凤鸣便跟着她过去了,点了两杯柠檬水。

王乐梅笑着说:“美兰那边提供的珍珠贝种,养出来的珍珠品质特别好,但这种珍珠对生长环境要求很高。我们已经选了几个地方,打算搭建养殖平台,就是不知道办理相关手续会不会很麻烦?”

张凤鸣回答:“手续倒不算难,不过需要我们单位先做规划和考察。另外,我们这次过来,还有一个想法——想邀请美兰同志去我们那边投资,这样比她直接承包海域要更有优势……”

王乐梅一愣,随即就明白过来了:省厅那边也是想发展地方经济,而且南海海域本就归他们管辖,自然是希望能为省内经济多做些贡献。

“您要是不主动说,我们还真不知道有这么多好处呢。”王乐梅笑道,“听着确实不错,张同志,那您打算什么时候去跟美兰谈这件事?”

张凤鸣回答:“明天一早吃过早饭,我就去码头,刘奕邦会来接我。”

王乐梅掏出手机,给刘奕邦打了个电话:“奕邦,我刚好遇到张凤鸣同志了,刚才跟他粗略聊了聊,情况很不错。明天你就不用专门跑一趟来接他了,我来担保,直接带张凤鸣回四方岛。”

刘奕邦在电话里笑道:“行,那就麻烦你了。”

“不麻烦,应该的。”王乐梅说完,挂了电话。

这边刚挂掉,刘奕邦的电话就打到了张凤鸣手机上:“凤鸣,你明天跟王总一起回四方岛吗?”

张凤鸣回答:“是的,你不用专门来接我了。”

“好!”刘奕邦笑道,“你上船之后,给我发个短信说一声。”

张凤鸣点头:“好,你放心吧,不用惦记我。”

挂了电话,王乐梅笑着说:“奕邦这人,就是太谨慎了。”

张凤鸣笑了笑:“谨慎点好,我也是不久前才知道四方岛的特殊性。对了王总,我有个问题想问问您,南海珍珠的市场前景真有那么好吗?”

王乐梅回答:“前景非常好,南海珍珠不只是我们大福珠宝的拳头产品,还是七白珍珠系列产品的主要原料之一。现在国际上的奢侈品大牌,都想采购四方岛的南海珍珠,只要能产出合格的珍珠,根本不用担心销路。不过有个前提,必须是美兰养殖场用那种特殊贝种养出来的珍珠才行,其他贝种养的都达不到这个标准。”

张凤鸣挠了挠头:“其实我刚才也看了那些珍珠,觉得四方岛的南海珍珠是挺好,但跟其他珍珠比起来,也没看出多大区别啊。”

王乐梅笑笑:“那是因为您不了解珍珠,所以看不出来门道。内行人一眼就能分辨出来,而且佩戴过之后就知道,它不仅外观好看,还有安神的功效。尤其是用七白珍珠做的护肤品,美白淡斑是主要功效。您想想,咱们国家有多少人?全球又有多少人?想到这一点,您是不是就觉得市场需求量特别大了?”

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