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三月的阳光透过校园业务部的落地窗,在会议桌上洒下一片暖融融的光斑。林薇薇站在白板前,手里握着马克笔,指尖在“双十一校园促销活动”这几个大字旁轻轻点了点,眼神明亮而坚定:“这是我们部门成立后的第一个重要任务,能不能打响名气,就看这次了。”

会议桌旁,新组建的团队成员们都坐得笔直,眼神里满是期待与干劲。市场岗的陈阳手里拿着笔记本,已经开始认真记录;客户运营岗的李萌则在手机上查着往年校园促销的数据,时不时抬头看向白板;数据分析岗的张远推了推眼镜,手指在键盘上轻轻敲击,似乎在构思数据监测方案。

“大家先说说自己的想法,不管是活动形式还是优惠力度,都可以畅所欲言。”林薇薇放下马克笔,走到会议桌旁坐下,“我们的目标客户是高校学生,得站在他们的角度思考,他们最关心什么?最需要什么?”

陈阳率先开口,声音里带着几分兴奋:“学生群体对价格比较敏感,优惠力度一定要大。比如‘租满减’活动,租的时间越长,优惠越多,这样能提高客户的长期留存率。”他顿了顿,又补充道,“还可以搞‘邀请好友得奖励’,学生之间的社交传播力很强,通过这种方式能快速扩大活动影响力。”

李萌接着说道:“现在学生都喜欢看直播,我们可以和高校的社团合作,让社团里的学生主播帮忙直播,介绍我们的租赁产品。比如学生公寓的环境、配套设施,还有租赁流程这些,直播的时候还能发点优惠券,吸引大家下单。”

张远推了推眼镜,冷静地分析:“活动期间的数据监测很重要,我们得实时跟踪订单量、优惠券使用情况、直播观看人数这些数据,一旦发现问题,及时调整方案。比如某个地区的订单量不理想,我们可以针对性地加大推广力度。”

大家你一言我一语,讨论得格外热烈。林薇薇认真地听着每个人的想法,时不时提出自己的疑问和建议,把零散的思路一点点整合起来。不知不觉,两个小时过去了,一个初步的活动方案渐渐成型:优惠方面,推出“租满3个月免1个月租金”“租满6个月免2个月租金”的活动,同时设置“邀请好友得50元优惠券”;推广方面,和全国20所高校的学生会、生活类社团合作,开展线上直播,同时在校园论坛、学生社群发布活动信息;运营方面,安排专人负责直播答疑、订单处理,确保客户有良好的体验。

会议结束后,林薇薇把任务分配下去:陈阳负责对接高校社团,确定直播时间和内容;李萌负责设计优惠券和活动海报,制定客户服务流程;张远负责搭建数据监测系统,实时跟踪活动数据;行政助理则负责协调各部门资源,确保活动顺利推进。“大家有什么困难随时跟我说,我们是一个团队,要互相支持,一起把这次活动做好。”林薇薇看着大家,语气里满是鼓励。

接下来的日子里,整个校园业务部都进入了紧张的筹备阶段。陈阳每天要打十几个电话,和高校社团的负责人沟通直播细节——从直播的平台选择(抖音、小红书还是校园自己的直播号),到直播内容的安排(产品介绍、互动问答、福利发放),再到主播的培训(如何介绍产品亮点、如何引导观众下单),每一个细节都反复确认,生怕出一点差错。

有次,一所高校的社团负责人突然说直播时间要调整,从原本的晚上7点改成下午3点。陈阳急得团团转,因为下午3点是学生上课的时间,直播观看人数肯定会受影响。他赶紧给林薇薇打电话,汇报情况。林薇薇听完后,让他先稳住社团负责人,然后立刻联系张远,查一下这所高校学生的作息时间,发现下午5点到7点是学生的空闲时间,于是让陈阳和社团负责人沟通,把直播时间改成下午6点,同时承诺在直播时多发放100张优惠券,吸引学生观看。最终,社团负责人同意了调整,陈阳悬着的心才放了下来。

李萌则忙着设计优惠券和活动海报。她参考了很多优秀的设计案例,结合学生喜欢的青春、活泼的风格,设计了好几版优惠券和海报,然后发给团队成员投票,根据大家的意见反复修改。有次,她设计的海报里,优惠信息不够突出,林薇薇提醒她:“学生看海报的时间很短,一定要让他们一眼就看到最核心的优惠,比如‘免1个月租金’‘50元优惠券’这些,字体要大一点,颜色要醒目一点。”李萌恍然大悟,赶紧修改海报,把优惠信息放在最显眼的位置,还加了一些可爱的卡通元素,让海报更吸引学生的注意力。

张远也没闲着,他搭建了一个详细的数据监测系统,把订单量、优惠券领取量、优惠券使用量、直播观看人数、直播转化率这些数据都纳入监测范围,还设置了数据预警——一旦某个数据低于预期,系统就会自动提醒,方便团队及时调整方案。他每天都会生成一份数据报告,发给林薇薇和团队成员,让大家清楚地了解活动筹备的进展。

林薇薇更是忙得脚不沾地,她不仅要协调团队成员的工作,解决他们遇到的问题,还要和公司总部沟通,申请活动所需的资源支持——比如优惠券的预算、直播推广的费用、订单处理的人力调配等。有时候,她一天要开四五个会,晚上还要留在公司加班,梳理当天的工作,规划第二天的任务。

陆承宇看在眼里,疼在心里。他知道林薇薇对这次活动很重视,也知道她压力很大,所以每天都会提前做好晚饭,送到公司给她吃;晚上不管她加班到多晚,都会等她一起回家,路上还会听她倾诉工作中的烦恼,给她提一些建议。有次,林薇薇因为和总部沟通资源支持不顺利,心情有些低落,陆承宇没有多说什么,只是给她泡了一杯温热的牛奶,然后从背后轻轻抱住她,在她耳边说:“别着急,慢慢来,你已经做得很好了,我相信你一定能解决的。”

在陆承宇的陪伴和鼓励下,林薇薇很快调整好了心态,第二天一早就主动联系总部的负责人,详细说明了活动的重要性和预期效果,还提供了详细的资源需求清单和使用计划。总部负责人被她的真诚和专业打动,最终同意了她的资源申请。

距离“双十一”还有一周的时候,活动筹备工作基本完成:20所高校的直播时间和内容都已确定,优惠券和活动海报也已设计完成,数据监测系统调试完毕,订单处理团队也已到位。林薇薇组织了一次全部门的彩排,模拟直播过程中可能出现的问题——比如网络卡顿、观众提问刁钻、订单量突增等,让大家提前做好应对准备。

“双十一”当天,校园业务部的办公室里一片忙碌。早上8点,活动正式上线,优惠券开始发放,学生社群和校园论坛的推广也同步启动。陈阳坐在电脑前,实时关注着各高校的直播情况,时不时提醒主播注意互动,及时发放优惠券;李萌则负责处理客户咨询,她和客服团队一起,快速回复学生的问题,解决他们在下单过程中遇到的困难;张远紧盯着数据监测系统,每半小时就生成一份数据报告,发给林薇薇和团队成员;林薇薇则在办公室里来回走动,协调各个岗位的工作,确保活动顺利进行。

上午10点,第一场直播开始了。主播是一所高校学生会的成员,她热情地向观众介绍着学生公寓的环境——明亮的房间、齐全的家具、24小时热水供应,还有免费的公共自习室和健身房,同时还详细讲解了租赁流程和优惠活动。直播过程中,观众互动很积极,不断有人在评论区提问,主播都一一耐心解答,还时不时发放优惠券,吸引大家下单。直播结束时,这所高校的订单量已经比平时多了30%。

随着一场场直播的进行,全国高校的租赁订单量不断攀升。到了下午6点,订单量已经比平时翻了一倍,优惠券使用量也超过了预期。张远把最新的数据报告递给林薇薇,脸上带着抑制不住的兴奋:“林主管,数据太好了!照这个趋势,今天的订单量肯定能超额完成目标!”

林薇薇接过数据报告,看着上面不断增长的数字,心里满是激动和成就感。她抬头看向办公室里忙碌的团队成员,大家脸上都带着笑容,虽然累得满头大汗,但眼神里却充满了干劲。“大家辛苦了!”林薇薇提高声音,对大家说,“现在数据很好,但我们不能掉以轻心,还要继续努力,争取把活动做得更好!”

晚上10点,活动接近尾声。张远生成了最终的数据报告:全国高校的租赁订单量比平时翻了一倍,新客户注册量增长了150%,优惠券使用率达到了80%,客户满意度超过了90%。看着这份漂亮的数据报告,整个校园业务部都沸腾了,大家互相击掌庆祝,脸上洋溢着成功的喜悦。

“我们成功了!”陈阳激动地喊道,“我们部门的首战告捷了!”“是啊,太不容易了,这一个月的努力没有白费!”李萌也笑着说,眼里满是欣慰。林薇薇看着大家开心的样子,心里暖暖的——她知道,这份成功不仅属于她自己,更属于整个团队,是大家齐心协力、共同努力的结果。

晚上11点,林薇薇和团队成员们终于忙完了所有工作,走出了公司。夜晚的街道很安静,路灯把大家的影子拉得很长。陆承宇早已在公司楼下等她,看到她出来,立刻迎上去,手里还拿着一杯温热的奶茶:“累坏了吧?先喝杯奶茶歇歇。”

林薇薇接过奶茶,靠在他身边,脸上带着满足的笑容:“承宇,我们成功了!订单量比平时翻了一倍,客户满意度也很高!”“我就知道你能行!”陆承宇笑着摸了摸她的头,“这段时间你太辛苦了,明天我带你去好好放松一下。”

第二天,公司召开了表彰大会,李经理在会上特别表扬了校园业务部:“校园业务部成立时间不长,但在‘双十一校园促销活动’中表现出色,超额完成了目标,为公司拓展校园市场打下了坚实的基础。林薇薇作为部门副主管,带领团队展现出了很强的执行力和创造力,值得大家学习!”

台下响起热烈的掌声,林薇薇站起身来,向大家鞠躬致谢。她看着台下的陆承宇,他正用鼓励的眼神看着她,嘴角带着温柔的笑容。林薇薇心里满是幸福和感激——有团队的支持,有陆承宇的陪伴,她相信,未来校园业务部一定能取得更好的成绩,她也能在自己的工作道路上,走得更远、更稳。

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