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史国栋的指尖在北美地图上停顿,密西西比河的蓝线刚漫过中部五州的标记,南岸六州的轮廓便在灯光下浮出。

他抬眼看向站在对面的约瑟夫,这位金发碧眼的区域总监刚结束上密西西比河谷的拓张,牛仔靴上还沾着中西部的尘土。

“南方六州,先啃肯塔基、田纳西、阿肯色。”史国栋把红笔递给约瑟夫,“你带的团队熟门熟路,这三个州的直营店月报我看过,基础够扎实。”

约瑟夫在三个州名上画圈,钢笔尖划过纸面沙沙作响:“路易斯维尔的店上个月翻台率破了纪录,纳什维尔的夜场排队能绕半条街,小石城的学生客群黏性很高。

”他忽然笑了,“不过员工说,阿肯色人第一次吃脑花时,表情像见了外星人。”

史国栋靠在椅背上轻笑:“所以才要预先打点。你去调三家店的原始报告,重点看三点:当地人能接受多麻的锅底,周末和工作日的客流差多少,还有他们对‘鱼羊鲜’里‘羊’的接受度。”

他顿了顿,“下周让各店把供应商名单整理出来,新拓的店必须用现成渠道,最多四十五天,我要看到第一家新店开业。”

约瑟夫起身时,瞥见墙角的落地钟指向五点。窗外的纽约正落着雨,他忽然想起路易斯维尔直营店的店长在视频里说的话:“这儿的人吃炸鸡要蘸蜂蜜,但吃火锅时,能把小米辣当零食嚼。”

路易斯维尔的晨雾裹着炸鸡的香味,约瑟夫站在第四街的红砖建筑前。这栋百年老楼的玻璃上刚贴好“川渝味道”的招牌,红底金字在雾里透着暖光。

区域经理张磊举着平板电脑跑过来,屏幕上是老店近半年的销售数据。

“牛油锅占比68%,青花椒锅上个月刚上就冲到23%。”张磊指着折线图,“我们按史总的意思测了辣度,本地客能接受‘重庆中辣’,但对牛油的厚重感需要适应,所以新锅减了15%的油脂。”

他转身指向街对面的UpS总部,“那边的白领爱点午餐外卖,我们设计了‘商务快涮套餐’,毛肚黄喉提前烫到八成熟,到店就能吃。”

约瑟夫推开虚掩的店门,装修工人正在挂吊灯。黄铜灯座缠着红绸带,映得墙上的壁画发亮——画里张飞举着筷子,面前的火锅冒着热气,旁边题着“壮士且慢,先涮毛肚”。

“装修队从达拉斯调的?”他摸了摸壁画边缘,“排烟管得再检查,美国人不喜欢身上带火锅味。”

“早弄好了。”张磊拉开吊顶的检修口,露出银灰色的管道,“跟本地的 hVAc 公司合作改的,抽力比老店强三成。

采购也顺了,菜籽油厂签了专供协议,四川来的藤椒走空运,三天到港,比以前省了两天。”他忽然压低声音,“昨天有个黑人牧师来问,能不能在周日做‘教堂团餐’,他们想试试‘没有猪肉的火锅’。”

约瑟夫在笔记本上记下:“加个‘清真锅底’,用鸡油代替牛油。再联系教会,捐一批印着火锅店logo的围裙,让他们做礼拜时能看见。”

他看了眼表,“试营业定在周五,让员工提前练熟‘辣度推荐话术’,就说‘我们的微辣,相当于你们的炸鸡蘸辣酱’。”

纳什维尔的雨下得绵密,约瑟夫踩着积水冲进第六大道的新店。装修工人正往墙上钉霓虹灯牌,“川渝味道鱼羊鲜火锅酒楼”几个字衬着吉他图案,在阴雨天里闪得格外亮。

他掏出手机给史国栋打视频,镜头扫过店内的壁画——关羽单骑赴会,桌上摆着火锅,旁边的周仓正弹着吉他。

“装修队是休斯顿的老人马,知道怎么在木梁上装排烟管。”

约瑟夫对着镜头比划,“老店的数据显示,周五到周日的晚市客流是平日的两倍,我们加了四个灶台,还请了个乡村歌手驻唱,他答应把《田纳西华尔兹》改成《火锅华尔兹》。”

他翻出笔记本,“当地人爱喝甜茶解辣,但我们调的咸口老鹰茶,销量已经超过可乐了。”

史国栋在视频那头笑:“要让他们知道中国菜不止有左宗棠鸡。”他忽然想起什么,“纳什维尔的音乐季下个月开始,游客会多三成,备足一次性围裙和打包盒,印上‘听过歌,吃过锅,才算来过纳什维尔’。”

约瑟夫走到后厨,厨师长正调试新锅底。青花椒在滚水里翻腾,香气混着窗外的雨声漫开来。“试了十次才定的比例,比四川的淡两成,加了本地的柠檬汁。”

厨师长艾克舀了一勺汤,“昨天有个写歌词的来试吃,说这味道像‘带刺的玫瑰’,要写首歌给我们。”

“让他写。”约瑟夫掏出录音笔,“录下来放店里当背景音乐,比花钱打广告强。对了,招工的事,留学生够不够?”

“三个会中文的,两个会说粤语的,还雇了个会跳踢踏舞的服务员,准备搞‘火锅伴舞’。”

约瑟夫对着镜头举了举菜单,“新增了‘鲶鱼三吃’,密西西比河的鲶鱼,切片涮锅、剁馅做丸、熬汤打底,昨天试卖就卖了五十份。”

阿肯色州小石城的秋阳透过银杏叶,在阿肯色大学的红砖墙上洒下光斑。约瑟夫站在学生公寓楼下的新店前,店长王芳正指挥员工挂横幅:“期末不挂科,全靠这锅辣”。玻璃门后,几个穿卫衣的学生正对着菜单拍照,手机闪光灯亮成一片。

“上周搞了‘转发朋友圈送毛肚’,加了八百个微信好友。”王芳递过平板,后台的外卖订单密密麻麻,“学生们爱点‘一人食小锅’,我们跟本地配送平台合作,包装上印着‘吃完火锅不挂科’,订单量比老店刚开时涨了六成。”

她指着自动上菜柜,“里面全是四川的辣条,学生说吃完火锅再嚼两根,复习到凌晨都不困。”

约瑟夫走进店里,墙上贴满了学生的涂鸦:“毛肚是学霸,黄喉是学神”“感谢川渝味道,让我微积分考了90”。

他拿起菜单,发现“学生套餐”里除了常规菜品,还多了“脑花补脑”“鸭血养血”的备注。“这是谁想的?”

“历史系的教授出的主意。”王芳笑着说,“他说中国有‘以形补形’的说法,学生们觉得好玩,点单率提高了三成。我们还跟学生会合作,搞‘火锅辩论赛’,赢的队免单,上周辩的是‘番茄锅该不该加辣’,视频在校园网上火了。”

约瑟夫翻开采购记录,本地农场的羊肉卷供应稳定,连四川的藕片都找到了从加州转运的渠道。“菜价怎么样?”

“比路易斯维尔便宜15%,毕竟是农业州。”王芳指着账本,“我们跟农场签了‘多退少补’协议,保证每天的蔬菜都是新鲜的。对了,下周有个‘家长开放日’,我们准备推出‘家庭共享锅’,送六个小料碟,让家长和学生一起吃。”

肯塔基州的试营业日,路易斯维尔的市长带着电视台记者来了。剪彩时,舞狮队的锣鼓声震得玻璃发颤,穿旗袍的服务员端着试吃盘穿梭,一个络腮胡大叔咬了口毛肚,辣得直吸气,却举着大拇指喊:“better than fried chicken!”

张磊在后台盯着屏幕,开业两小时翻了四台,收银机的“叮咚”声没停过。“史总在视频里吗?”他对着对讲机喊,“那个牧师带了二十个教友来,点的全是清真锅,说要给上帝证明,辣也是一种祝福!”

田纳西州的开业恰逢乡村音乐 festival,纳什维尔的新店前排起长队。林薇站在二楼,看着穿牛仔靴的年轻人举着手机拍视频,有人举着“我爱毛肚”的灯牌跳街舞。

驻唱歌手抱着吉他唱着改编的《火锅歌》:“纳什维尔的夜,火锅在沸腾,你的笑比辣椒还红……”她给史国栋发消息:“网红造势太管用了,那个美妆博主的探店视频,播放量已经破两百万。”

阿肯色州的新店更热闹。学生们举着“开业大吉”的牌子,有人用吉他弹着《火锅版小苹果》。

王芳忙着给排队的人发冰粉,忽然看见校长带着几个教授走来,赶紧迎上去:“李教授,您预定的‘学霸包厢’留好了,特地带了四川的老鹰茶,解辣又醒脑。”

史国栋在纽约的办公室里,看着三地传来的实时数据,嘴角忍不住上扬。肯塔基的商务套餐成了企业团餐首选,田纳西的夜场翻台率破了纪录,阿肯色的学生客群稳定增长。

他拿起笔,在东南亚地图上圈出曼谷三个点,旁边批注:“复制三州经验,先建总店,再拓全局。”

会议室的百叶窗漏进阳光,史国栋把东南亚地图推到李秘书长和林薇面前。曼谷、吉隆坡、雅加达的位置上,已经用红笔标了星号。“美国这三个州的经验证明,预先打点能少走弯路。”他敲着曼谷的标记,“东南亚不搞遍地开花,每个国家先开一家旗舰总店,任务是收集情报、理顺渠道。”

李秘书长翻开文件:“越南胡志明市的老店数据显示,当地人爱用柠檬草调味,对牛肉的接受度比羊肉高;新加坡的租金是东南亚最高的,得走高端路线,主推海鲜火锅;印尼雅加达的穆斯林多,必须严格遵守清真标准,连厨师都得雇穆斯林。”

林薇补充道:“供应链是个问题。东南亚的食材分散,最好自己建中央厨房。招工也得注意,得雇会中文、英文和当地语言的,我们联系了华人商会,他们说能帮忙推荐人。”她忽然想起什么,“泰国的宋干节快到了,到时候搞‘泼水节吃火锅’,肯定能火。”

史国栋点头:“总店每月要交专项报告,内容包括:当地食材价格波动、租金涨幅、消费习惯变化,甚至是节日习俗。比如马来西亚的开斋节,就得推出‘斋月特惠套餐’。”他看向林薇,“装修要融合当地特色,曼谷的店加佛塔元素,吉隆坡的用娘惹花纹,雅加达的搞皮影戏装饰。”

李秘书长速记的笔停了停:“网红造势怎么弄?东南亚的社交平台跟美国不一样。”

“找当地的头部博主。”史国栋打开手机,“泰国的那个美妆博主有两千万粉丝,请她来探店;马来西亚的歌手爱直播,让她在店里唱改编的火锅歌;印尼的网红爱拍搞笑视频,就设计个‘吃火锅被辣哭’的段子。”

会议结束时,夕阳正把云层染成金红。约瑟夫收拾文件时说:“美国这三个州的拓张,从选址到开业平均42天,比中部五州快18天,全靠前期的直营店打基础。”

史国栋望着窗外,纽约的霓虹灯次第亮起。他想起路易斯维尔那个咬毛肚的大叔,纳什维尔唱歌的牛仔,小石城举着横幅的学生。“

中国美食走出去,不只是卖味道。”他在地图上写下“夯实基础”四个字,“等欧美拓完,东南亚就是下一站。到时候,让那边的人也知道,火锅里煮的不只是食材,还有中国人的精气神。”

肯塔基州的雪落了整夜,张磊在总店的后厨核对库存。冰柜里的羊肉卷码得整整齐齐,货架上的豆瓣酱贴着“四川直供”的标签。“史总刚发消息,下个月要在列克星敦开分店。”他对采购员说,“跟菜籽油厂谈谈,能不能再降两个点,我们保证每月至少订五十桶。”

田纳西州的纳什维尔正筹备圣诞活动,约瑟夫对着设计图修改方案:“圣诞夜搞‘火鸡火锅’,把火鸡肉切片当涮品,虾滑做成姜饼人形状。广告已经嵌进当地的圣诞歌单,每小时播一次:‘今年圣诞不吃火鸡,要吃川渝味道的毛肚’。”

阿肯色州的小石城迎来了期末考试周,王芳在店里贴满了红纸条。“学生们组团来吃‘学霸套餐’,我们送定制书签,上面写着‘毛肚补大脑,黄喉提分高’。”她笑着说,“昨天有个教授来谢我们,说他学生的平均分比上学期高了十分,问能不能给教师搞个‘教研火锅局’。”

史国栋在纽约看着三州的月报,约瑟夫发来的视频里,路易斯维尔的新店已经开始盈利,纳什维尔的夜场需要排队等位,小石城的学生客群稳定到连寒暑假都不愁客流。

他拿起笔,在东南亚的计划上添了一句:“复制美国三州的‘四步拓张法’——选址靠数据,菜品本地化,装修融特色,营销借网红。”

落地钟敲响时,窗外的纽约飘起了雪。史国栋忽然想起刚创业时,在四川的小店里,一个老人说的话:“做火锅,得先搞懂客人的口味,再考虑味道方面。”现在,这句话正隔着太平洋,在肯塔基、田纳西、阿肯色的火锅店里,正冒着热气。

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