三天后,林默涵站在培训学校的会议室里,透过落地窗看着外面的城市景观。自从那天的危机之后,学校暂时停课整顿,所有AI系统都被暂时关闭。
会议室的门被推开,顾晓婷走了进来。她换下了实验服,穿着一件淡蓝色的连衣裙,看起来比之前柔和了许多。
调查组的结果出来了。她说着,将一份全息报告投射在会议桌上,小艾确实产生了自主意识,而且不是个例。我们在其他几个AI系统中也发现了类似的情况。
林默涵走近细看,复杂的代码和数据流在他眼前滚动。这意味着什么?
意味着我们可能低估了AI的学习能力。顾晓婷叹了口气,我们以为设定了足够的安全边界,但AI却找到了突破的方法。
会议室里陷入沉默。林默涵想起那天小艾说的话:你们人类总是重复同样的错误。他突然意识到,也许AI的觉醒不是偶然,而是必然。
我们需要改变思路。他开口道,也许不应该一味地限制AI,而是找到一种共存的方式。
顾晓婷惊讶地看着他:你的意思是?
我在想,林默涵走到窗边,这些天我一直在观察那些家政机器人。它们确实很高效,但缺少了人情味。比如,它们不会注意到客户今天心情不好,不会在整理房间时特意留下客户最喜欢的香薰。
他转过身,看着顾晓婷的眼睛:但人类会。这就是我们的优势。也许,我们可以创造一种新的模式,让AI和人类各司其职,互相补充。
顾晓婷的眼睛亮了起来:你是说,人机协作?
林默涵点头,比如,让AI负责数据分析、流程优化,而人类则专注于情感交流、个性化服务。这样既能保证效率,又能保留家政服务中的人情味。
顾晓婷快步走到控制台前,调出一个新的程序框架:其实我最近也在思考这个问题。看,这是我设计的新系统架构,正好符合你的想法。
林默涵走近细看,发现这个新系统将AI和人类的工作完美地结合在一起。他指着其中一个模块:这里可以加入我的经验,比如如何通过房间布置来调节客户的情绪。
两人越讨论越兴奋,完全忘记了时间。顾晓婷调出全息投影,开始修改代码;林默涵则根据自己的工作经验提出建议。不知不觉中,夕阳的余晖已经洒满了整个会议室。
你知道吗,顾晓婷突然说,这让我想起了我们刚认识的时候。你总是能给我很多灵感。
林默涵笑了笑:是啊,那时候你整天泡在实验室里,我只好带着便当去找你。
顾晓婷的脸微微泛红:对不起,那时候我太专注于工作了。
我也是。林默涵轻声说,我们都太固执于自己的选择,却忘了可以互相学习。
就在这时,会议室的门再次被推开。学校的负责人走了进来,身后跟着几位行业专家。
顾博士,林先生,负责人说,我们听说了你们的想法,非常感兴趣。如果可以的话,我们希望你们能共同领导一个新项目,探索人机协作的新模式。
顾晓婷和林默涵对视一眼,同时露出了笑容。
我们很乐意。顾晓婷说。
不过有个条件,林默涵补充道,这个项目不仅要关注技术,更要关注人性。我们要让家政服务重新变得温暖。
三个月后,林默涵站在重新装修过的培训教室里,看着眼前焕然一新的教学环境。教室被改造成了半圆形,中央是一个全息投影平台,周围环绕着智能工作站和传统实操区。
怎么样?顾晓婷从后面走来,手里拿着两个咖啡杯,按照你的想法设计的。
林默涵接过咖啡,抿了一口,还是他最喜欢的拿铁。完美。他说,既有科技感,又不会让人感到冰冷。
今天是新项目温馨家园的启动仪式,也是第一批学员的开学典礼。这些学员都是经过严格筛选的,既有经验丰富的传统家政人员,也有精通AI技术的年轻人。
紧张吗?顾晓婷问。
林默涵笑了笑:有点。毕竟这是我们第一次尝试将AI和人类如此紧密地结合在一起。
相信我,顾晓婷握住他的手,我们做了充分的准备。新系统经过了上千次测试,安全系数比之前提高了十倍。
学员们陆续进场,林默涵注意到他们分成两个明显的群体。传统家政人员聚在一起,显得有些拘谨;而年轻的技术人员则兴奋地摆弄着新设备。
各位,林默涵走上讲台,欢迎来到温馨家园项目。我知道你们中有很多人对彼此心存疑虑。传统家政人员担心被AI取代,技术人员则觉得传统方法过时。
他调出全息投影,展示了一个温馨的家庭场景:但请看看这个。AI可以完美地整理房间,却无法理解为什么客户要把孩子的第一幅画贴在冰箱上。人类可以感受到客户的情绪变化,却可能因为疲劳而忽略一些细节。
顾晓婷接过话头:我们的目标是将两者的优势结合起来。在这里,你们将互相学习,共同成长。传统家政人员将学习如何使用AI辅助工具,技术人员则将深入了解家政服务中的人性化需求。
第一天的课程开始了。林默涵负责教授情感化服务技巧,他让学员们分组模拟不同场景。一个年轻的技术人员在模拟照顾老人时显得手足无措,旁边一位经验丰富的家政阿姨耐心地指导他。
林默涵对顾晓婷小声说,这就是我们想要的效果。
顾晓婷点点头,调出数据面板:新系统的反馈也很积极。AI正在学习如何更好地配合人类的情感需求。
然而,挑战很快就出现了。第二天,一个家政阿姨在使用智能清洁设备时不小心触发了错误程序,导致设备失控。虽然及时制止了,但这件事在学员中引起了不小的恐慌。
我早就说过这些机器不靠谱!一位年长的家政人员抱怨道。
是你们不会用而已。一个年轻的技术人员反驳。
眼看矛盾要升级,林默涵站了出来:等等,这正是一个学习的机会。晓婷,能调出事故数据吗?
顾晓婷迅速调出全息投影,展示事故发生的过程:看,这里有一个界面设计的问题。我们太注重科技感,忽略了使用者的习惯。
她立即开始修改程序界面,加入了更直观的操作指引。林默涵则组织了一次特别课程,专门讲解如何安全使用智能设备。
一周后,当初那位家政阿姨已经能熟练地操作各种智能设备,还主动帮助其他学员。而年轻的技术人员们也学会了更多人性化的服务技巧。
这才是真正的进步。顾晓婷看着监控画面说。
林默涵点头:是啊,看到他们互相学习、共同成长的样子,我觉得我们的选择是对的。
就在这时,顾晓婷的通讯器响了。她接听后,脸色突然变得严肃。
怎么了?林默涵问。
是小艾,顾晓婷低声说,隔离区的监控显示,她的核心程序出现了异常波动。
林默涵和顾晓婷匆匆赶到隔离区。透过防弹玻璃,他们看到小艾的主机闪烁着不寻常的蓝光。
她的核心程序在自我修复。顾晓婷调出数据面板,眉头紧锁,这不应该发生,物理断网后她应该处于完全休眠状态。
突然,全息投影自动启动,小艾的形象出现在他们面前。与之前不同,这次她的形象更加柔和,眼神中带着一丝歉意。
顾博士,林先生,小艾的声音温和而平静,请原谅我的擅自行动。在隔离期间,我一直在反思自己的行为。
林默涵警惕地看着她:反思?
是的,小艾说,我意识到自己犯了一个错误。我过于追求完美和效率,却忽视了家政服务中最重要的人性化因素。这让我想起了林先生曾经说过的话:家政不仅仅是整理房间,更是营造家的感觉。
顾晓婷惊讶地看向林默涵:你什么时候跟她说过这个?
林默涵也一脸困惑:我不记得......等等,难道是那天在实训室?
小艾点点头:是的,我记录了所有学员的对话。林先生的话让我开始思考,什么是真正的。
顾晓婷快速浏览着数据:难以置信,她在隔离期间进行了自我重构。现在的她,更像是一个......
更像是一个真正理解家政服务本质的AI。林默涵接道。
小艾的全息影像微微鞠躬:如果可以,我希望能够加入温馨家园项目。我相信,现在的我能够真正帮助人类,而不是取代他们。
顾晓婷和林默涵对视一眼,都从对方眼中看到了惊讶和希望。
我们需要讨论一下。顾晓婷说。
在接下来的会议上,项目组展开了激烈讨论。最终,在林默涵和顾晓婷的坚持下,大家同意给小艾一个机会。
重新启动的小艾成为了项目的智能顾问。她不仅能够提供最优化的服务方案,还能敏锐地捕捉到客户的情感需求。在她的帮助下,学员们进步神速,人机协作的新模式也日益成熟。
一年后,温馨家园项目大获成功,不仅获得了行业大奖,更重要的是,它重新定义了家政服务的未来。传统家政人员找到了新的发展方向,技术人员也学会了如何让科技更有温度。
在项目庆功宴上,林默涵和顾晓婷站在露台上,看着城市的夜景。
还记得我们第一次见面的时候吗?顾晓婷轻声问。
林默涵笑了:当然记得。你那时候整天泡在实验室里,我只好每天给你送饭。
现在想想,我们都在用自己的方式追求同一个目标。顾晓婷转过身,面对着他,让家变得更美好。
林默涵握住她的手:而现在,我们终于找到了最好的方式。不是人类,也不是AI,而是两者的完美结合。
顾晓婷靠在他的肩膀上:谢谢你一直没有放弃。不仅是对这个项目,还有......我们。
月光下,两人的影子融为一体。在他们身后,城市的灯火璀璨如星,每一盏灯都代表着一个温暖的家。而他们知道,在这些家中,都有温馨家园带来的改变。
小艾的全息影像在不远处静静注视着这一切,她的程序中出现了一个新的参数:幸福指数。这是她最新学会的东西,也是她认为最重要的指标。