周五的管理层例会，气氛从一开始就透着不寻常。
杨帆正在演示新的绩效考核方案，投影幕布上的流程图复杂得让人眼花缭乱。会议室里，以宋卫国为首的老一辈管理者们脸色越来越沉。
“每个岗位都将设置明确的KpI指标，与薪酬直接挂钩。”杨帆的声音在安静的会议室里显得格外清晰，“销售部门考核销售额、毛利率和回款周期；采购部门考核成本控制、供应商管理和到货及时率；仓储部门考核库存周转率、损耗率和...”
“够了！”宋卫国猛地一拍桌子，震得桌上的茶杯哐当作响，“你这套东西就是在否定我们过去的所有努力！”
会议室瞬间鸦雀无声。
杨帆推了推眼镜，平静地回应：“宋总，这不是否定，而是让管理更加规范化。”
“规范化？”宋卫国冷笑一声，站起身指着幕布，“就这些纸上谈兵的东西？我管仓库十几年，从来没听说过什么库存周转率，宋氏不也发展到今天这个规模了？”
李大明立即接话：“就是！我们跟供应商打了这么多年交道，靠的是交情和信任，不是什么考核指标！”
宋建国也沉着脸说：“杨总监，你这些理论放在课本里也许管用，但实际做生意不是做数学题。”
眼看反对声一边倒，杨帆的脸色渐渐发白。他求助似的看向林薇，却发现林薇眉头紧锁，欲言又止。
就在这时，楚瑶站了起来。
“我来说两句。”她的声音不大，却让所有人都安静下来。
楚瑶走到会议室前方，目光扫过在场的每一个人，最后定格在宋卫国身上。
“二哥，你还记得三个月前的那批积压服装吗？”楚瑶的声音很平静，“因为我们凭经验盲目生产，导致五百多万的货压在仓库里，最后只能三折处理，直接损失两百多万。”
宋卫国的脸色变了变：“那只是意外...”
“还有上个月，”楚瑶打断他，“因为采购部门没有严格的比价流程，我们进的包装材料比市场价高出百分之十五，一个月就多花了八万块钱。”
李大明张了张嘴，想辩解什么，但楚瑶没有给他机会。
“更不用说去年的月饼事件，因为部门之间沟通不畅，差点让我们苦心经营的中秋市场全线崩溃。”楚瑶的声音逐渐提高，“这些都不是意外，而是管理落后的必然结果！”
宋卫国脸色铁青：“楚瑶，你这话是什么意思？”
楚瑶深吸一口气，一字一句地说：“我的意思是，公司不是养老院，要想活下去，就必须跟上规则。不能再靠过去那套人情管理了！”
这句话像一颗炸弹在会议室里炸开。
“你说谁是养老院？”宋卫国猛地站起来，脸色涨得通红，“我们拼死拼活把公司做到今天这个规模，现在倒成了拖后腿的了？”
“我不是说谁拖后腿，”楚瑶毫不退缩，“我是说我们必须改变。市场竞争越来越激烈，如果我们还停留在过去，迟早会被淘汰！”
宋卫国冷笑：“所以你就站在这个外来户一边，否定我们所有的功劳？”
“我没有否定任何人的功劳！”楚瑶的声音也提高了，“但功劳不能成为拒绝进步的理由！”
这是楚瑶和宋卫国自合作以来最激烈的一次争吵。会议室里的空气仿佛凝固了，所有人都屏住了呼吸。
林薇终于开口：“都冷静一下...”
但宋卫国已经完全被激怒了：“楚瑶，我告诉你！没有我们这些老人当年的打拼，就没有宋氏的今天！你现在跟这个杨帆一唱一和，不就是想把我们这些老人都赶走吗？”
楚瑶难以置信地看着宋卫国：“二哥，你怎么能这么想？我和杨总监都是为了公司好！”
“为了公司好？”宋卫国冷笑，“是为了夺权吧？现在公司做大了，觉得我们这些老人碍眼了是不是？”
“宋卫国！”楚瑶气得声音发抖，“你太让我失望了！我以为你能理解...”
“我理解什么？”宋卫国猛地一拍桌子，“我理解的就是，你们这些读过几天书的人，就觉得比我们这些大老粗高明！就觉得我们那套过时了！”
楚瑶闭上眼睛，深吸一口气，再睁开时眼神无比坚定：“好，既然你把话说到这个份上，我今天就把态度摆在这里：杨总监的改革方案，我全力支持。谁不同意，可以离开！”
这句话让全场哗然。
宋卫国不敢相信地看着楚瑶，脸色由红转白，再由白转青。他死死地盯着楚瑶，一字一顿地说：“楚瑶，你记住今天说的话。”
说完，他转身摔门而去。
会议室里死一般寂静。
李大明和其他几个老员工互相使了个眼色，也陆续起身离开。
最后只剩下林薇、楚瑶、杨帆和几个年轻主管。
杨帆有些不安地说：“楚总，我很感谢您的支持，但这样是否...”
楚瑶摆摆手，疲惫地坐回椅子上：“改革总要有人当恶人。既然你们都下不了这个决心，那就我来。”
林薇担忧地看着楚瑶：“瑶瑶，你刚才的话太重了。卫国他...”
“大姐，我知道他是你丈夫，”楚瑶打断她，“但正因为是一家人，我才更不能看着他带着公司往错误的方向走。”
她转向在场的年轻主管们：“你们可能觉得我今天太过分。但我问你们，你们希望宋氏成为一个什么样的企业？是一个靠着人情关系维持的家族作坊，还是一个能够在市场上真正具有竞争力的现代化企业？”
几个年轻主管互相看了看，销售部新提拔的副经理小王鼓起勇气说：“楚总，我们理解改革的重要性，但确实需要给老员工们一些适应的时间。”
“时间不等人啊。”楚瑶叹了口气，“市场竞争这么激烈，我们每慢一步，就可能失去一个机会。”
会后，楚瑶一个人站在办公室的落地窗前，望着远处的城市轮廓。
她想起刚来到这个时代时，和宋卫国一起开拖拉机去进货的场景。那时候虽然辛苦，但大家心往一处想，劲往一处使。什么时候开始，他们之间的分歧这么大了？
敲门声打断了她的思绪。林薇推门进来，手里端着两杯咖啡。
“还在想刚才的事？”林薇把一杯咖啡放在楚瑶面前。
楚瑶接过咖啡，苦笑道：“大姐，你是不是也觉得我太过分了？”
林薇在她对面坐下，轻轻搅拌着咖啡：“说实话，你今天的表现让我很惊讶。但我理解你的立场。”
她抬起头，认真地看着楚瑶：“其实我早就意识到改革的重要性，只是始终下不了决心。毕竟，卫国他们确实为公司付出了太多。”
“正是因为他们付出太多，我们才不能让公司毁在落后的管理方式上。”楚瑶语气坚定，“大姐，你还记得我们刚创业时的初心吗？我们不只是为了赚钱，是为了做一番事业。”
林薇点点头：“我明白。只是...这样一来，你和卫国的关系...”
楚瑶叹了口气：“说实话，我很痛心。但我不能为了维护和气，就眼睁睁看着公司走向衰落。”
就在这时，楚瑶的手机响了。是宋卫东发来的短信：“二嫂，听说你和二哥吵得很凶？需要我回来调解吗？”
楚瑶回复：“不用。这是原则问题，没有调解的余地。”
放下手机，楚瑶对林薇说：“大姐，我希望你能明白，我今天这么做，不是为了争权，也不是为了否定任何人的贡献。我只是希望宋氏能够走得更远。”
林薇握住楚瑶的手：“我明白。其实...我很佩服你的勇气。换成是我，可能做不到这么决绝。”
楚瑶苦笑：“你以为我不难受吗？但有些事，总要有人来做。”
接下来的几天，公司里的气氛异常紧张。
宋卫国称病不来上班，李大明等老员工也消极怠工。几个重要项目的进度明显放缓。
楚瑶对此不为所动，她召开全体员工大会，明确表态：改革势在必行，不愿意接受的可以主动离职，公司会按照劳动法给予补偿。
同时，她宣布成立改革推进小组，自己亲自担任组长，杨帆任副组长，开始强力推行新的管理制度。
让人意外的是，赵金凤在这次风波中站了出来。
在一次家庭聚餐上，赵金凤当着全家人的面说：“我支持瑶瑶。企业要发展，就要不断学习新东西。咱们不能总是抱着老一套不放。”
宋卫国难以置信地看着母亲：“妈，连你也...”
赵金凤放下筷子，认真地说：“卫国，妈知道你不容易。但你是做大哥的，要有做大哥的胸怀。公司不是咱们一家的，是几百号员工的。咱们得为所有人负责。”
这番话让在场的所有人都沉默了。
更让人意外的是，在接下来的日子里，赵金凤开始主动学习新的管理制度。她让楚瑶给她讲解绩效考核的原理，让杨帆教她看财务报表。
有一天，她甚至拿着笔记本去找宋卫国：“卫国，妈虽然懂得不多，但我觉得瑶瑶说得对。这套新的考核办法，其实对大家都公平。你做得好，就拿得多；做得不好，就拿得少。这不是很好吗？”
宋卫国看着母亲认真的样子，态度终于有所软化。
一周后，在楚瑶的坚持下，改革推进小组发布了第一份考核结果。让人意外的是，在严格的考核下，一些年轻员工脱颖而出，而部分老员工的绩效确实不尽如人意。
楚瑶根据考核结果，提拔了三名年轻主管，同时对绩效不达标的员工进行了岗位调整。
这一举措再次引发了争议，但这一次，楚瑶没有退缩。
她在管理层会议上说：“在宋氏，能者上，平者让，庸者下。这不是一句空话。不管是谁，只要有能力，公司就会给你机会；如果跟不上公司发展的步伐，就只能被淘汰。”
会后，林薇找到楚瑶：“瑶瑶，你这样会不会太急了？毕竟那些老员工...”
“大姐，”楚瑶打断她，“还记得我们刚创业时说过的话吗？我们要建的，是一个能够传承下去的企业，而不是一个家族作坊。”
她打开电脑，调出一组数据：“你看，实行新的考核制度后，这个月的运营成本下降了百分之八，工作效率提高了百分之十五。这说明改革是有效的。”
林薇看着数据，终于点了点头：“好，我支持你。”
一个月后，改革的成效开始显现。在严格的成本控制和绩效考核下，公司整体利润环比增长了百分之二十。
更让人惊喜的是，在新的激励机制下，员工的工作热情明显提高，特别是年轻员工，个个干劲十足。
然而，楚瑶和宋卫国的关系却始终没有缓和。即使在家里，两人也几乎不说话。
一天晚上，楚瑶很晚才回家，发现客厅的灯还亮着。宋卫国坐在沙发上，似乎特意在等她。
“我们谈谈。”宋卫国的声音很平静。
楚瑶在他对面坐下，做好了再次争吵的准备。
但出乎意料的是，宋卫国没有发火，而是长长地叹了口气：“这段时间，我想了很多。”
他抬起头，眼神复杂地看着楚瑶：“也许...你说得对。公司要发展，确实需要改变。”
楚瑶愣住了，她没想到宋卫国会说出这样的话。
“但我希望你能理解，”宋卫国继续说，“对我们这些老人来说，改变真的很痛苦。我们不是抗拒进步，只是...只是害怕被淘汰。”
楚瑶的眼眶突然湿了：“二哥，我从来没有想要淘汰任何人。我只是希望，大家都能跟上公司发展的步伐。”
宋卫国苦笑：“我知道。其实我也看到了新制度的好处，只是拉不下这个脸来承认。”
他站起身，走到窗前：“给我点时间，我会努力适应的。”
那一刻，楚瑶知道，他们终于迈出了和解的第一步。
改革的路还很长，冲突也不会就此结束。但楚瑶相信，只要坚持正确的方向，最终一定会得到所有人的理解。
夜深了，楚瑶独自在书房里整理改革方案。她知道，明天的会议上，还会有新的挑战等待着她。
但她不再害怕。因为她深知，在企业发展的重要关口，有时候，坚定比妥协更重要。
窗外，一轮明月高悬空中，清冷的月光洒在她的书桌上。楚瑶拿起笔，在笔记本上写下这样一句话：
“管理无情，但人有情。如何在坚持原则的同时保全感情，是管理者永恒的课题。”