清晨的阳光斜斜地照进便民服务站,落在工作台上方的 “修电脑注意事项” 笔记上。李四趴在桌上,手里捏着一支马克笔,反复摩挲着笔记上 “不逞能” 三个字 —— 这是昨天修电脑出糗后,他特意用红笔标注的重点。大黄趴在脚边,叼着玩具球蹭他的裤腿,却被他无意识地推开,显然还在琢磨昨天的事。
“还在想电脑的事?” 翠花端着刚烧开的热水走进来,把水杯重重放在桌上,“早跟你说过电脑复杂别瞎拆,你不听,现在知道后悔了吧?”
李四抬起头,眼底带着一丝懊恼:“不是后悔拆电脑,是后悔不该逞强。李叔那么着急,我要是一开始就说自己不会修,再帮他找小张,也不会把排线弄松。” 他拿起桌上的空白卡纸,“我想写张‘免责声明’,贴在服务站门口,跟大家说清楚哪些活我能干,哪些干不了,干不了的我帮着找能人。”
翠花愣了一下,随即嘴角勾起一抹不易察觉的笑,却故意板着脸:“哟,终于想通了?不逞能了?”
“想通了!” 李四认真地说,“便民服务不是什么都要扛,得量力而行才靠谱。不然把事情搞砸了,反而耽误大家的事。” 他拿起笔,在卡纸上一笔一划地写起来,“太复杂的活我干不了(如笔记本电脑维修、大型家电拆装等),但能帮你找能人!常规维修、拍视频、托管孩子等正常服务照旧,收费还是‘随便给,开心就好’。”
写完后,他又在旁边画了个卡通笑脸,和锦旗上的图案呼应,还特意加了一行小字:“找能人不收费,纯粹帮忙对接!”
“写得还行,没那么死板。” 翠花凑过来看了看,从抽屉里找出透明胶带,“我帮你贴在最显眼的地方,省得有人没看见还找你修复杂的。”
“谢谢翠花!” 李四眼睛一亮,看着翠花踮起脚,把声明贴在服务站门口的玻璃上,正对着排队的方向,路过的人一眼就能看到。
刚贴好,王大爷就拄着拐杖走过来,眯着眼睛念声明:“‘太复杂的活我干不了,但能帮你找能人’?小李,这是昨天修电脑受教训了?”
“是啊王大爷。” 李四不好意思地挠挠头,“我确实不会修笔记本电脑,硬逞能反而添乱,不如帮大家找懂行的人。”
“这就对了!” 王大爷拍着他的肩膀,“人贵有自知之明,你能认识到自己的局限,还愿意帮大家找能人,比硬扛着强多了!上次我想装空调,就是不知道找谁,要是早有你这‘对接服务’,也不用跑断腿了。”
正说着,3 号楼的赵哥抱着一台打印机走过来,脸上满是焦急:“小李,能帮我修修打印机吗?打出来的字都是歪的,里面还卡纸,明天要交工作报告,急着用!”
李四赶紧指着声明:“赵哥,不好意思,打印机维修我不太熟,属于‘复杂活’,怕给你修坏了。不过我认识小区里的小张,他学计算机的,肯定会修,我帮你打电话问问?”
“太好了!” 赵哥松了口气,“我正愁不知道找谁呢,你帮我对接一下,太感谢了!”
李四立刻拿出手机给小张打电话,很快就接通了:“小张,3 号楼赵哥的打印机坏了,你有空帮忙看看吗?他明天要急用…… 好的,我让他现在过去找你!”
挂了电话,他对赵哥说:“小张在家呢,你直接去 5 号楼 302 找他就行,他说半小时就能修好。”
“太谢谢你了小李!” 赵哥抱着打印机,高高兴兴地走了,临走前还塞给李四一瓶饮料,“一点心意,别嫌弃。”
翠花看着这一幕,嘴角忍不住上扬:“行啊,还真能帮上忙。比你硬拆电脑强多了。”
“那当然!” 李四得意地说,“我这‘对接能人’的服务,说不定比自己修还受欢迎呢。”
上午十点多,邻居们陆续来服务站,看到门口的声明,都纷纷称赞:
“小李真实在!不像有些修理铺,明明不会还硬接,最后修坏了还不承认。”
“‘帮找能人’这个好!我们老年人不知道找谁修复杂家电,有你帮忙对接太方便了。”
“以后我家冰箱坏了,就找你帮我找师傅!”
李四一边帮大家修常规小家电,一边记录需要对接能人的需求:李婶要修微波炉(对接小区家电维修的老吴)、张姐要装净水器(对接社区推荐的安装师傅)、陈爷爷要修智能门锁(对接小张)…… 不一会儿就记了满满一页。
“你看,这声明没白贴吧?” 李四拿着登记本给翠花看,“既不用逞能,又能帮大家解决问题,一举两得!”
“算你长进!” 翠花递给他一杯水,“不过别光记着对接,自己的活也别耽误了,李婶的电风扇还等着修呢。”
“马上就修!” 李四拿起螺丝刀,熟练地拆卸电风扇,动作比之前更沉稳 —— 经历了修电脑的教训,他对待每一件活都更认真了。
中午的时候,赵哥特意来服务站道谢:“小李,打印机修好了,小张技术真不错,收费还便宜。这是给你的水果,谢谢你帮忙对接!”
“不用不用,都是应该的。” 李四赶紧推辞,却被赵哥硬塞在手里,“你帮我解了燃眉之急,这点水果算什么。”
小张也跟着走进来,笑着说:“李四哥,赵哥的打印机就是进纸器卡住了,小问题。以后有修电脑、打印机的活,尽管找我,我免费帮邻居们修,就当为社区做贡献。”
“太谢谢你了小张!” 李四感动地说,“我把你的联系方式记在登记本上,以后有人需要就推荐给你。”
“没问题!” 小张点点头,看到墙上的声明,“这声明写得挺好,李四哥你这思路很对,专业的事交给专业的人,效率更高。”
下午,李四帮李婶修好了电风扇,又帮张姐对接了净水器安装师傅,还帮陈爷爷联系了小张修智能门锁,忙得不亦乐乎,但比之前硬扛复杂活时轻松多了。翠花在旁边整理快递,时不时帮他登记需求,两人配合得越来越默契。
“以前你硬逞能修复杂活,一天下来累得要死还容易出岔子,” 翠花说,“现在这样多好,修自己擅长的,复杂的帮着对接,既轻松又靠谱。”
“是啊!” 李四点点头,“我以前总觉得便民服务就是什么都要会,现在才明白,能帮大家找到合适的人,也是一种服务。”
傍晚的时候,社区王主任来服务站视察,看到门口的声明,忍不住称赞:“小李,你这想法太好了!既明确了服务范围,又体现了便民宗旨,我们社区打算把你的‘对接能人’模式推广到其他小区,让更多居民受益!”
“真的吗?” 李四眼睛一亮,“能帮到更多人,我太开心了!”
“当然是真的!” 王主任笑着说,“你这‘量力而行’的态度,值得大家学习。便民服务不是单打独斗,而是整合资源,一起为居民服务。”
大黄趴在旁边,像是听懂了大家的夸奖,“汪汪” 叫了两声,摇着尾巴蹭了蹭李四的腿。小胖也背着书包跑进来,手里拿着一幅画:“李四叔叔,你看我画的你帮赵哥找小张修打印机的样子!”
画上面画着李四举着手机打电话,赵哥抱着打印机,小张在旁边笑,旁边还写着 “量力而行最棒”。
“画得真好!” 李四接过画,贴在声明旁边,“以后这就是服务站的‘成长记录’了。”
夜幕降临,服务站的灯依旧亮着。李四把今天的需求登记本整理好,上面不仅有常规维修记录,还有 “能人对接” 清单,详细记录了每位能人的擅长领域和联系方式。他拿出手机,拍了一张声明和小胖的画的合影,发了一条短视频:“学会量力而行!复杂活干不了,但能帮你找能人!感谢小张等邻居的支持,便民服务需要大家一起努力!# 成长记录 #便民服务新方式 #邻里互助”
不一会儿,评论区就热闹起来了:
“小李终于不逞能了!这才是聪明的做法!”—— 翠花
“‘帮找能人’太实用了!我家电视坏了,求对接师傅!”—— 小区邻居李姐
“小张好样的!年轻人就该这样热心!”—— 王大爷
“大黄怎么没出镜?想它了!”—— 粉丝 “大黄爱好者”
李四看着评论,笑着回复:“大黄在旁边当监工呢!需要对接师傅的私信我,帮大家找靠谱的!”
翠花走过来,拍了拍他的肩膀:“别玩了,该锁门回家了。今天表现不错,晚上我请你吃面条。”
“真的?太好了!” 李四高兴地跳起来,“我要加两个荷包蛋!”
“就知道吃!” 翠花翻了个白眼,却忍不住笑了。
第二天清晨,当第一缕阳光照进服务站,李四早早地就起来了,把声明擦得干干净净,又把 “能人对接” 清单贴在旁边,方便大家查看。大黄趴在门口,等着邻居们来办事,尾巴摇得格外欢快。
不一会儿,就有邻居来请他帮着对接修洗衣机的师傅,李四很快就联系好了小区里的老吴师傅,邻居满意地走了。看着眼前的一切,李四心里充满了成就感 —— 他终于明白,便民服务不是要成为 “万能超人”,而是要认清自己的能力,整合身边的资源,和大家一起为邻里服务。
服务站的门开着,阳光洒在声明和画上,温暖而明亮。李四拿起螺丝刀,开始修理今天的第一件活 —— 一台旧收音机,动作沉稳而熟练。他知道,学会 “量力而行”,不仅是自己的成长,更是对邻居们负责。而在大家的共同努力下,这个小小的便民服务站,会成为幸福里小区最温暖、最靠谱的港湾。