阳光把小院的青石板晒得发烫，林砚蹲在庭院里给月季浇水，眼角的余光却忍不住瞟向二楼运营区的方向 --苏晓已经对着电脑屏幕发呆半小时了，眉头拧成的疙瘩就没松开过。
“怎么样了？有订单吗？” 林砚放下喷壶，走上二楼。刚靠近就听见苏晓烦躁地敲击键盘的声音，电脑屏幕上是淘宝店铺的后台数据，访客数停留在 128，下单数依旧是刺眼的 “0”。
“还是没有。” 苏晓揉了揉酸涩的眼睛，声音带着疲惫，“今天已经是上线的第七天了，三个平台加起来访客还不到 300，连咨询的人都寥寥无几，更别说下单了。我们花了那么多时间装修店铺、拍摄产品、写详情页，怎么会这样？”
林砚的心里也沉甸甸的。为了线上店铺上线，团队整整忙了一个月 --陈阳熬夜拍摄了 100 多张产品图，每张都反复调整灯光和构图，连产品上的光影角度都力求完美；苏晓撰写的详情页，每款产品都包含品牌故事、工艺细节、使用场景三个板块，光文案就改了五遍；林砚则亲手绘制了店铺首页的横幅图，用细腻的笔触画出老巷、小院、手绘工具的组合场景，贴合 “城市记忆” 的品牌调性。
可现实却给了他们沉重一击。淘宝店铺的 “城市地标” 系列手绘，标题里堆砌了 “手绘原创”“城市伴手礼”“文创礼物” 等关键词，却连搜索结果的前 50 页都进不去；小红书发布的 15 篇种草笔记，最高浏览量只有 236，点赞数不过十几个；抖音店铺的产品短视频，播放量徘徊在几百，连平台的基础流量池都没突破。
“是不是我们的标题太普通了？” 陈阳从设计区走过来，手里拿着一张写满关键词的纸，“我查了竞品店铺，他们的标题都加了‘小众高级’‘独家设计’‘送朋友不踩雷’这种长尾词，搜索权重更高。”
林砚接过纸，仔细对比自家店铺的标题：“我们的标题确实太直白了，比如‘城市地标手绘明信片’，不如改成‘小众高级城市地标手绘明信片 原创文创伴手礼 送朋友闺蜜不踩雷’，这样既包含核心关键词，又能吸引精准客群。”
苏晓点开竞品的主图，语气带着懊恼：“还有主图，我们的主图都是产品平铺图，虽然清晰，但不够吸引人。你看竞品，主图都用了场景图 --明信片放在咖啡馆的桌上，帆布袋被模特背着逛街，香薰卡片摆在书架上，更有代入感。”
陈阳点点头：“我今天就重新拍摄主图，把场景感加进去。小院的环境这么好，老槐树、石桌、藤椅都能当背景，再找些道具搭配，肯定能提升吸引力。”
除了标题和主图，免费流量渠道的缺失也是关键问题。苏晓翻看着后台数据：“我们的流量主要来自平台推荐，搜索流量只占 10%，私域引流也不够。之前只在朋友圈发了上线通知，没有做专门的引流活动，很多老客户都不知道我们开了线上店铺。”
“我们得做一次私域引流活动。” 林砚沉吟片刻，“推出‘老客户线上专属福利’：老客户线上下单享 8 折优惠，下单后截图联系客服，再送迷你手绘小卡一张。同时，让老客户分享店铺链接到朋友圈，集满 20 个赞，可再减 20 元，这样能带动老客户复购，还能吸引他们的朋友下单。”
苏晓立刻点头：“这个活动好！我现在就编辑活动文案，制作海报，晚上在私域朋友圈和客户群发布。”
当天下午，陈阳就开始重新拍摄主图。他把 “老巷元素” 书签放在老槐树的叶片上，阳光透过叶片洒在书签上，青石板纹理的图案显得格外清晰；把笔记本打开，放在石桌上，旁边摆上一杯咖啡和一支画笔，营造出悠闲的创作氛围；把帆布袋让苏晓背着，在小院的青石板路上行走，背景是白墙黛瓦和红灯笼，充满生活气息。
林砚则负责优化标题和详情页。她把每款产品的标题都重新修改，加入长尾词和吸引眼球的描述；在详情页开头增加了 “为什么选择我们” 的板块，突出 “纯手工手绘”“天然矿物颜料”“城市文化内涵” 三个核心卖点，还添加了客户实拍反馈和手绘过程短视频，增加可信度。
苏晓则忙着筹备私域引流活动，设计了活动海报，文案里写道：“‘砚见’线上店铺正式上线！老客户专属 8 折，集赞再减 20 元，下单即送迷你手绘小卡～ 把城市记忆装进口袋，送给最珍贵的人。”
晚上八点，活动海报准时发布在私域朋友圈和客户群。很快就有老客户评论：“终于上线线上店铺了！之前想复购，还得微信联系客服，现在方便多了！”“迷你手绘小卡是什么样的？想要定制专属图案可以吗？”“活动力度好大，已经下单了帆布袋和明信片，期待收货！”
看着评论区的互动，苏晓的心里燃起了一丝希望：“有效果了！已经有 5 个老客户咨询，1 个下单了！”
可好景不长，第二天早上，苏晓查看后台时发现，昨天的订单只有 1 个，咨询也停留在 10 个，没有新的突破。“为什么活动引流效果这么有限？” 苏晓有些沮丧，“我们的私域有 5000 多个粉丝，怎么只有这么点人响应？”
林砚分析道：“可能是活动力度还不够吸引人，而且我们的线上店铺刚上线，没有评价和销量，老客户虽然信任我们，但新客户看到零评价，还是会犹豫。我们得再增加一个‘无理由退换’服务，降低客户的决策门槛。同时，主动邀请一些老客户下单后写好评，给他们送优惠券作为奖励。”
陈阳也说：“我们可以在小红书和抖音做免费试用活动，邀请一些粉丝量少但垂直的文旅博主、文创爱好者，免费送他们产品，让他们发布真实的试用笔记，带店铺链接，增加曝光和可信度。”
“这个办法可行！” 苏晓立刻行动，在小红书和抖音搜索 “文创博主”“文旅爱好者”，筛选出粉丝量在 1000-5000 之间、内容质量高的博主，逐一发送私信：“您好，我们是‘砚见手绘’原创文创品牌，专注于城市记忆系列手绘和文创产品，现招募免费试用博主，您只需发布真实试用笔记，即可免费获得价值 99 元的原创文创产品一份，期待与您合作！”
发送了 50 条私信后，只有 8 位博主回复同意合作。苏晓把产品打包好，一一寄给博主，心里满是期待：“希望能有好的效果。”
接下来的几天，团队继续优化线上店铺。陈阳把重新拍摄的场景主图替换上线，林砚补充了更多手绘过程的细节图片，苏晓则每天在小红书和抖音发布新的种草笔记，内容包括 “老巷元素的设计灵感”“手绘颜料的选择”“文创产品的使用场景” 等，试图吸引更多流量。
可线上店铺的订单依旧寥寥无几。上线第十天，三个平台加起来的订单只有 3 个，都是老客户支持，没有新客户下单。苏晓看着后台数据，忍不住哭了：“我们到底哪里做错了？线下订单和官方合作都做得好好的，为什么线上就这么难？”
陈阳也有些泄气：“是不是我们的产品不适合线上销售？线上客户更喜欢便宜、量产的文创，而我们的产品价格偏高，还强调手工，可能不符合线上客户的需求。”
林砚看着情绪低落的伙伴，心里也很焦虑，但她知道不能放弃：“线上运营本来就需要时间积累，我们才上线十天，不能急于求成。很多成功的文创品牌，都是运营了几个月才慢慢有起色的。我们现在要做的，是继续优化产品和推广，坚持下去，一定会有收获。”
她拿出笔记本，写下接下来的计划：“第一，继续优化标题和主图，增加关键词密度，提升搜索排名；第二，扩大免费试用博主的范围，再联系 100 位博主，增加曝光；第三，在抖音开启直播预热，每天直播 1 小时，展示手绘过程，介绍产品，积累粉丝；第四，优化详情页，增加更多客户见证和使用场景，降低客户顾虑。”
苏晓和陈阳看着林砚坚定的眼神，心里的失落渐渐消散。“你说得对，我们不能放弃。” 苏晓擦干眼泪，“我明天就联系更多博主，准备直播的脚本和道具。”
陈阳也点点头：“我会再优化产品图片和视频，让内容更吸引人。”
林砚坐在画桌前，看着线上店铺的首页，心里满是忐忑。