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第147章

制度反击:战略机制组的第一张“否决票”

会议室的门关上时,走廊里那点空调风像被隔断了,冷意一下子贴到皮肤上。

顾行把资料夹抱在胸前,站在门口没有立刻坐下。桌上摆着一排铭牌,位置看似随意,却藏着最真实的分量——谁坐在主持人左手边,谁挨着法务,谁靠近数据平台,谁在“听”、谁在“裁”。

人力总监坐在主位侧前方,仍是那副不紧不慢的样子;风控副总监低头翻着一份打印出来的“机制变更提案”;运营副总手里那支笔没停,像是在把每个字都当成筹码称重。

最角落处,多了一张新铭牌:“平台系统负责人·许沉”。

顾行以前没怎么见过他,只听过名字——平台那边的“守门人”,所有权限、接口、生产变更,最终都绕不开这位。

许沉抬眼看了她一下,目光不热不冷,像看一个“变量”。

决策者最后进来,门一关,所有人都自然噤声。

“开始。”他说。

投影亮起,标题简短到刺眼:

《制度变更提案(试行版)》

——关于透明第二层、冻结机制与结果追踪的范围调整

顾行心里轻轻一沉。

果然,不是动链路。

是动制度。

1)第一张牌:把“透明”降级成“建议”

许沉先开口,声音很平:

“我先说平台侧的风险。”

他点了一下投影,出现一条条像刀一样的条款:

透明第二层:理由必填 → 改为“建议填写”

结果追踪:24小时绑定 → 改为“异常后追踪”

主链路锁定:逻辑层阻断 → 改为“仅告警不阻断”

每一条都很短,但每一条都是把牙拔掉的动作。

J那种人要是在场,可能已经想骂人了。但这里是战略机制组,骂是最没用的表达。

许沉继续:“平台不是反对治理。平台反对的是——在生产链路上放太多不可控的‘自动阻断’。”

他看向顾行:“昨天的尖点被截断,结果很好。但从平台视角,这等于把‘截断权’交给一套仍在试行的机制。任何误判都会带来不可逆损失。”

话说得非常漂亮。

“防误伤”的逻辑谁都听得懂。

运营副总轻轻敲了下桌面:“你担心误判,但昨天没有误判。”

许沉:“昨天没有,不代表以后没有。”

他停顿一下,补上最关键的一句:

“制度设计应该服务稳定,不应该把稳定赌在一个人的判断上。”

这句话看似指机制,其实是把矛头指向顾行——你是机制提出者,你就是那条“赌注”。

会议室短暂安静。

人力总监没说话,风控副总监也没打断,只是把那份打印件翻到标注页,像在等待某个点落下。

决策者看向顾行:“你回应。”

顾行把资料夹放下,没急着辩论,先问了一个问题:

“许总,提案里把‘理由必填’改成‘建议填写’,平台侧的核心诉求是什么?是减少流程摩擦,还是减少责任绑定?”

许沉笑了笑:“减少摩擦,也减少误伤。”

顾行点头:“那我再确认一个事实——平台认为‘理由必填’会导致误伤,对吗?”

许沉:“对。因为人会乱填,系统会误判。”

顾行抬手,投影切到另一页——她提前准备的“尖点前日志”。

屏幕上清晰地列出三条记录:两次尖点试探,一次第三次尖点被阻断。每次都对应:

操作人

变更内容

理由字段

结果追踪

顾行语气平稳:“昨天的第三次尖点,平台认为最可能误判的一点是什么?”

许沉略一顿:“策略参数变化引发的性能波动。”

顾行:“好。那请看——昨天第三次尖点里,策略参数变化对应的理由字段写的是空还是满?”

全场视线落在那行字上。

理由字段:已填写。

而且内容不是胡写,是典型“优化精度”。

顾行继续:“平台担心‘人会乱填’,所以要把必填改成建议。那我请问——如果昨天这条理由不必填,对方完全可以不写;不写的情况下,平台如何区分‘正常性能波动’与‘人为试探’?”

许沉没立刻答。

顾行没有逼他,而是把话接着说完:

“昨天之所以能在尖点落下前截断,不是因为我多聪明,是因为对方必须留痕。”

“必填不是为了写得漂亮。”

“必填是为了让‘动关键点的人’知道:你一动,就要负责。”

她看向决策者:“如果把必填改成建议,这套机制不会立刻失效,但它会变成——写给守规矩的人看的。”

“而不守规矩的人,会先学会不写。”

这句话落下,会议室里有几秒钟的静默。

风控副总监终于开口,声音很冷:

“我们要的不是‘建议’,是‘约束’。”

许沉看向风控副总监:“约束应该在审批链路,不应该在生产阻断。”

顾行立刻接上:“那我们回到提案第二条:把‘主链路逻辑阻断’改成‘仅告警不阻断’。我问一个现实问题——昨天第三次尖点如果只告警不阻断,会发生什么?”

运营副总皱眉:“尖点落下,事故成立。”

顾行点头:“事故成立之后,平台会开复盘,业务会开复盘,试验场会开复盘,所有人都能在复盘里讲道理。但在事故发生之前,主链路只能靠一句话——‘大家别乱动’。”

她停了一秒,声音更轻,却更硬:

“昨天我们已经证明过了——有人会乱动。”

“制度如果不能在事故前拦住一次‘蓄谋’,那它就只是一套复盘材料。”

2)第二张牌:业务三总的“温柔一刀”

许沉没再正面反驳,转而把话抛给业务三总:“三总,你从业务视角说说。”

业务三总这次没有立刻攻。

他先夸:

“顾行很强,机制也很漂亮。昨天那次截断,我承认非常关键。”

他一夸,会议室反而更紧张——会夸的人,往往准备更狠的刀。

果然,他下一句就落下:

“但我还是要提醒一点:制度设计不能建立在‘假设业务会作恶’之上。”

“把所有变更都当成蓄谋,这是对业务的结构性不信任。”

他看向人力总监:“组织运行靠信任。没有信任,制度越多,摩擦越大,最终的结果是——效率崩盘,人才流失。”

人力总监没接话,只抬眼看了顾行一下,像在问:你怎么接这一刀?

顾行没有直接反驳“信任”这两个字——那会陷入价值观争吵,最容易被拖进泥潭。

她只问一个问题:

“业务三总,昨天第三次尖点,触发责任链锁定的人里,有你们的人,对吗?”

业务三总目光微动:“系统锁定的是策略岗和执行岗,并不代表蓄谋。”

顾行点头:“我也没说蓄谋。我只是确认事实。”

她把投影切到另一张:“行为模式对比”。

上面列出四个事件:

b03侧链条“账户异常”话术

c12理由空白强制覆盖

主链路两次尖点试探

第三次尖点被阻断

每个事件都标记:同部门、相近时间、相似动机(绕过透明)。

顾行轻声:“如果这不是蓄谋,那它至少是一种——反复出现的行为模式。”

“制度不是建立在‘假设业务作恶’上。”

“制度建立在一件事上:关键链路不能靠自觉。”

她抬眼看业务三总:

“你刚才说信任。我同意,组织需要信任。”

“但请你也同意:主链路需要底线。”

“信任是软的,底线是硬的。”

这句话说完,业务三总没有立刻接。他坐得很稳,但指尖那一下敲桌的节奏,慢了半拍。

风控副总监在旁边补上一句,像把钉子钉进木头:

“信任不能替代审计。”

3)第三张牌:真正的否决票从法务递出

一直没怎么出声的法务代表这时开口:“我补充一句风险。”

所有人都知道,法务一开口,往往不是为了讨论,而是为了画线。

法务代表看向顾行:“你们的结果追踪机制,把‘波动’归因到个人和部门。这个归因如果被用作绩效或纪律依据,可能引发争议。”

顾行:“结果追踪不是绩效工具,是治理工具。”

法务代表点头:“但工具会被滥用。”

这句话的潜台词是:制度可能带来新的法律风险,尤其是人事处理。

人力总监终于说话了:

“法务的担心有道理。”

业务三总立刻接:“所以我才建议暂缓。”

会议室里,第一次出现了真正的“否决气氛”。

顾行没有急着抢话,她知道此刻最重要的是:把“制度可能被滥用”这个风险,转换成“制度如何防滥用”的解法。

她对法务代表说:

“我同意你说的滥用风险。”

“所以我建议:在制度里加一条——结果追踪的归因只用于‘审查触发’,不作为直接人事处理依据;需要走人事处理,必须经过人力主导的独立调查。”

这句话一出,法务代表的眉头松了一点。

人力总监抬眼:“你愿意把这条写进制度正文?”

顾行:“愿意。并且由人力来定义调查标准。”

风控副总监接上:“那我也补充:追踪结果只能作为风险证据链的一部分,不能单点定责。”

运营副总:“可以。”

这几句连在一起,等于把法务那张“否决票”从“反对制度”变成“完善制度”。

业务三总的脸色没有变,但眼神明显沉了一瞬。

他很清楚——制度一旦加上这些“防滥用护栏”,就更难被否决了。

4)顾行的最后一击:把“制度之争”拉回“事故之前”

决策者一直没表态,直到这时才敲了敲桌面:

“现在的问题只有一个。”

“我们到底要的是:事故发生后的解释权,还是事故发生前的阻断权?”

会议室里没人敢接。

顾行站起身,声音不高,却清晰:

“我只要一样东西——事故发生前的阻断权。”

“不是为了我。”

“是为了主链路。”

她停了一秒,补上最让人无法反驳的一句:

“昨天如果没有阻断,我们今天讨论的就不是制度,而是事故责任。”

“事故责任会吞掉所有人。”

“制度至少能救所有人。”

这句话落地,像一块石头砸进水里。

决策者合上笔记本,最终定调:

“提案不通过原样降级。”

“透明第二层、冻结机制、结果追踪继续推进。”

“但加入两条护栏:”

他看向人力与法务:

“第一,追踪结果不直接作为人事处理依据;第二,主链路逻辑阻断必须满足明确触发条件并可审计。”

说完,他看向顾行:

“顾行,你来把触发条件写成可执行的规则,今天晚上给我。”

顾行点头:“好。”

会议室散的时候,业务三总起身,经过顾行身旁,低声说了一句:

“你这套制度,越来越像‘墙’了。”

顾行没有看他,只回了一句:

“墙是为了挡风,不是为了挡人。”

业务三总笑了一下,没再说话,转身离开。

5)章尾爆点:匿名账号给了第一个“名单”

顾行回到工位,刚打开电脑,手机震了一下。

匿名账号终于发来一条不同以往的信息——不是提醒,不是警告,而是一段短短的文字:

【他们下一步会从“护栏”下手。】

【不是拆制度,是让制度执行不了。】

【注意三个人:

许沉、业务三总背后的那位、以及——你身边的一个人。】

顾行盯着最后那句“你身边的一个人”,指尖微微发冷。

她抬头看向试验场玻璃外的走廊。

有人正从远处走来,脚步不急不慢,像一切都很正常。

但此刻,她第一次意识到——

真正的反扑,不一定来自对手。

也可能来自“最近的位置”。

第147章 完。

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