林峰从实验室回到主控室，手机还握在手里，屏幕停留在任务系统更新成功的界面。他没把它放回口袋，而是顺手点开市场部刚上传的销售数据包。文件命名很规整，但内容让他眉头一跳。
东南亚区域销量涨了百分之三十七，看着漂亮。可复购率只有同期竞品的一半，用户评论里翻来覆去就一句话：“东西不错，下次再看。”
他把数据投到大屏上，右手指节轻轻敲了两下桌面。技术能跑多快，市场就得跟多紧——这话是他半小时前说的，现在看来，市场还在原地打转。
“调出欧美区最近三个月的订单画像。”他对着语音助手说。
画面切换，一组柱状图弹出来。高端机型在德国、法国的销售额确实上去了，涨幅接近预期目标。但客户满意度评分却往下掉了三点八，投诉集中在“价格不值”和“品牌陌生”。
林峰盯着那条下滑的曲线看了几秒，忽然笑了下：“我们把自己卖成了奢侈品，可没人觉得我们配得上。”
他抓起内线电话，接通数据团队：“我要把第468章那次定位调整拆成变量分析。价格带、渠道权重、广告语匹配度，全部量化建模。两小时内给我初步结论。”
电话那头应了一声，没敢问为什么突然要翻旧账。最近谁都知道，林总的技术刚拿下关键突破，本该是庆功的时候，但他反而更紧了。
林峰靠回椅背，目光扫过墙上挂着的全球市场分布图。上面贴着不同颜色的便利贴，红的是重点攻坚区，黄的是观察区，绿的已经稳定出货。越南仓边上还留着一张没撕的黄色便签，写着“试点运行中”，那是三天前的事了。
他伸手把它撕下来，揉成一团扔进垃圾桶。
十一点二十三分，数据模型跑完第一轮。屏幕上跳出三个并列图表：市场份额变动、单位营销成本收益比、NpS净推荐值。林峰一条条看过去，最后停在NpS上。
东南亚市场推荐意愿高达七十二，但用户画像是清一色的年轻人，客单价压得很低；欧美市场推荐值跌破五十，不少老客户在社交平台上直言“以前便宜好用，现在贵得离谱”。
“问题不在产品。”他自言自语，“在我们讲的故事，跟他们听到的不一样。”
他重新拨通数据组：“接入第三方舆情平台，把最近两个月海外社交网络上的讨论全抓一遍。关键词加一个‘unexpected’，别漏掉那些没提我们名字但聊同类产品的帖子。”
等数据同步的空档，他打开系统权限库，调出“影响力数据分析模块”。这不是什么金手指，只是早前兑换的一个高级分析工具，能自动归类用户情绪倾向，识别潜在口碑拐点。
下午一点十七分，整合报告生成。首页摘要写着：“品牌认知出现割裂：技术实力认可度上升，情感连接度下降。”
林峰点了根烟，吸了一口就搁在烟灰缸边。他不喜欢抽烟，但这会儿脑子转得太快，需要一点节奏。
“我们做了个错误假设。”他在内部群发了条消息，“以为只要技术领先，市场就会自动升级。结果呢？老客户觉得被抛弃，新客户觉得我们装腔作势。”
没人敢回话。
他继续打字：“立刻召集市场部核心成员，视频会议，二十分钟后。”
时间一到，六张脸出现在分屏里。林峰没寒暄，直接把三组数据甩上去：“看懂了吗？我们正在失去市场的呼吸节奏。”
市场总监小心翼翼开口：“林总，是不是推广节奏太快了？要不先缓一缓，等品牌露出见效……”
“缓？”林峰打断，“等德国展会上我们的展台被人围起来拍照？等球衣赞助官宣之后客户才想起来我们是谁？太晚了。”
他站起身，走到大屏前，拿起电子笔在东南亚区域画了个圈：“这里的用户不是买不起高端机，是不相信我们现在就想服务他们。而在欧洲，我们又表现得好像不屑做性价比。”
他顿了顿，笔尖移到中间：“所以，我们得两条腿走路。”
会议室安静下来。
“旗舰系列继续走高，主打技术标杆，宣传语换成‘极限性能，为极少数人准备’。同时，推出轻量化版本，保留核心功能，去掉冗余设计，定价回归主流区间。配套传播策略也要改——一个讲突破，一个讲可靠。”
有人小声问：“会不会让用户 confusion？”
“那就让他们清楚。”林峰把笔拍在桌上，“我不是要所有人都喜欢我们，我是要不同的人，在不同的地方，看到不同的我们。”
会议结束，指令逐级下发。生产中心接到通知，立即调整产线排期；品牌团队开始重写文案框架；法务同步审核双版本合规性。
林峰坐回位置时，已经是下午四点。他打开任务系统，在“市场定位优化”条目下更新状态：**已完成首轮效果评估，启动双轨制再校准**。
刚点保存，手机震动。是代理发来的消息：“中东那边有个大客户想谈独家代理，但要求全线产品统一售价，不能有高低配之分。”
林峰看完，回复两个字：“拒绝。”
对方很快追问原因。
他回得干脆：“我们不做一刀切的生意。你告诉他们，想要独家，可以，但必须接受分区定价、差异化投放。不同意，换人谈。”
发完这条，他抬头看向大屏。全球订单流还在滚动，红色光点密集地闪现在十几个国家。物流系统的绿色曲线平稳运行，无人机调度频率比上周提升了近一倍。
他的手指又开始敲桌面，不快，但一下接一下。
五点四十分，数据团队送来第二轮分析补充报告。其中一条备注引起他的注意：南美某国经销商私自将轻量版刷机后当旗舰型号出售，已造成三起客诉。
林峰立刻调出该区域负责人档案，记下名字，然后在系统里新建了一条监管任务：“所有出口机型增加远程锁机机制，未完成本地认证不得激活完整功能。”
他正准备关闭页面，眼角忽然扫到物流监控图的一处异常。巴西圣保罗中转仓的包裹处理速度在过去两小时内下降了百分之六十，但上游入库量并无变化。
他放大节点，调出操作日志。最后一行记录停留在17:28：**自动化分拣线突发停机，原因待查**。
林峰皱眉，正要拨通现场负责人电话，大屏右下角弹出一条紧急通报：
【跨境运输延迟预警】
受影响线路：南美全域
预计延误：48小时以上
故障源：圣保罗枢纽仓核心设备宕机
他身体前倾，盯着那行字。
手指离开桌面，迅速点开通讯列表。
“把技术应急小组叫起来。”
“联系备用供应商，问他们最快什么时候能送替换模组。”
“调出过去三年南美维修响应记录，我要知道上次类似故障是怎么解决的。”
第一条指令刚发出，主控台另一侧的警报灯突然亮起。