德方第三方机构的消息刚弹出来,林峰的手指已经在主控台上滑动。他点开测试进度条,确认接入状态无误后,顺手把这条信息归入“斯图加特项目”标签下。屏幕左侧还挂着迪拜的实时数据流,第一家客户的系统评分稳定在92分以上,工程师的照片也被自动同步进了协作平台。
他没多看。
转头调出技术共享成果汇总面板。德国那边的算法模型、阿联酋现场传回的高温运行日志、新加坡基金附带的技术合规建议——三项内容被并列展开,像三块拼图摆在同一个界面里。林峰盯着看了几秒,忽然意识到,这些原本分散在全球不同角落的数据,现在正以某种方式彼此呼应。
这不是巧合。
他打开内部通讯,直接拨通研发、AI实验室和产品架构组的联合通道,声音平稳:“所有人,三十分钟内上线战略会议频道。议题:下一代产品技术升级路线图预研。”
说完就关了通知窗口,没等回应。
他知道这些人不会迟到。过去几个月连轴转的合作节奏已经让整个团队习惯了随时响应。真正麻烦的从来不是执行速度,而是方向。
主控台右下方的时间跳到凌晨两点零七分。办公室依旧安静,只有设备运转的轻微嗡鸣。他喝了口凉茶,重新扫了一遍近期客户反馈报告。一份来自东南亚分销商的日志引起注意:雨季期间三台设备因湿气侵入导致主板短路,维修耗时超过十天。另一条记录显示,东欧某客户抱怨远程诊断系统响应延迟,等支持人员上线时故障已自行恢复,无法定位原因。
问题不在功能多少,而在能不能扛住各种“非标准”情况。
会议通道准时开启,三个负责人的画面依次弹出。研发中心的老李穿着皱巴巴的格子衬衫,头发翘着一撮,显然也是刚从工位爬起来;AI实验室的小周戴着眼镜,背景是堆满代码屏的实验室;产品组的王总监倒是整齐,领带打得一丝不苟,但眼下泛青。
“别寒暄了。”林峰开门见山,“我们现在手里有德国的调度算法、中东的极端环境数据、新加坡的合规框架。这些东西不能只用来应付单个项目,得变成下一代产品的底座。”
老李立刻接话:“那硬件稳定性必须优先。最近六个月售后报修里,七成集中在电源模块和散热系统。尤其是海外高温高湿地区,老化速度比国内快两倍。”
小周推了下眼镜:“可光靠加固硬件打不了差异化。我们已经在测试基于大模型的自适应预测系统,能根据历史数据提前识别潜在故障点。如果能把阿联酋那些现场数据喂进去,准确率还能再提。”
王总监摇头:“你们俩说的都对,但用户不关心你是用算法还是铜线解决问题。他们只问一句话——坏了多久能修好?所以我们应该把重点放在交互体验和远程支持效率上,比如增加一键报障视频直连功能。”
三人你一句我一句,谁也不让。
林峰听着,没打断。等他们稍微停顿,才开口:“客户投诉数据显示,过去三个月‘极端环境宕机’上升17%,‘远程诊断延迟’占比34%。这两个数字说明什么?我们的产品能在理想条件下跑得好,但一碰现实就掉链子。”
他顿了顿,“所以这次升级,目标很明确——补短板,卡赛道。不是比谁功能多,是比谁更扛造、更聪明、更能自己活过来。”
三人安静下来。
“具体三个硬指标。”林峰一条条划出来,“第一,全气候稳定运行,零下三十到六十度、湿度95%以下不宕机;第二,故障预测准确率提升到90%以上;第三,系统自修复响应时间压缩到五分钟内。达不到这三条,其他都是花架子。”
会议室沉默了几秒。
老李皱眉:“第三个太狠了。现在平均响应是二十三分钟,压缩到五分钟,相当于要重构整个边缘计算节点的触发逻辑。”
小周也点头:“除非我们放弃部分数据验证环节,直接让本地模块自主决策。”
林峰看着他们:“我说的是目标,不是明天就要交卷。但方向必须定死。我们可以分阶段走,但每一步都要朝着这三个数靠。”
王总监犹豫了一下:“如果按这个思路,用户体验设计也得跟着变。以前是‘出了问题找客服’,以后得做成‘还没出问题,系统已经动手修了’。”
“没错。”林峰点头,“用户不需要知道背后多复杂,他们只需要感觉这东西像长了自己的脑子。”
会议节奏慢慢稳了下来。争论还在,但不再是各说各话,而是围绕具体实现路径展开。有人提出先做基础层加固,再嵌入智能模块;也有人建议把接口标准化前置,避免后期集成困难。
林峰一边听一边调整任务树。最终敲定分为三阶段推进:第一阶段四十五天内完成核心模块压力测试,重点解决电源与散热瓶颈;第二阶段引入预测模型,在模拟环境中验证故障识别能力;第三阶段打通自修复链路,实现从检测到重启的全流程自动化。
“时间紧,任务重。”他说,“但我可以调人、调资源,只要你们敢接。”
老李咧嘴笑了:“只要别让我们三天写出十年代码,剩下的都不是事。”
小周也笑:“那您最好别指望我们今晚就搞定算法优化。”
林峰嘴角微动:“我没那么贪心。今晚只要你们把初版方案框架搭出来就行。”
又讨论了二十分钟,各方确认分工。林峰最后补充:“这次升级代号t-series,所有进展统一归档到新项目目录。从现在起,每周一早九点同步进度,我不接受‘正在处理’这种回答,要看到具体数据变化。”
会议结束,画面一个个消失。
他坐回椅背,手指在桌面上轻轻敲了两下。主控台左侧的德国认证倒计时还在走,预计还有八小时进入正式测试阶段。迪拜那边的数据流依然稳定,最新一条日志显示,第二家客户也主动邀请工程师留下协助调试。
他调出空白文档,开始整理会议要点。标题打了六个字:《t-series产品技术升级三年规划(V1.0)》。
一条条写下去,从目标到阶段划分,再到责任部门和验收标准。写到一半,系统提示音响起——是外部顾问评审通道已开通。他翻出人脉数据库,筛选出三位有跨国工业系统升级经验的技术专家,逐一发送邀请函,并附上初步框架。
不到十分钟,三人全部确认参与下周的线上评审会。
文件写完,他检查一遍,上传至高管共享平台,设置七十二小时后自动提醒召开正式评审会议。然后切换回主控界面,目光扫过全球热力图。
德国仍在等待测试启动,中东服务网正在扩展,东欧的响应周期还是红色预警。
他伸手点了点波兰的坐标,新建一条待办事项:“评估当地合作维修商三家,优先考虑具备备件库存和技术培训能力的机构。两周内提交名单。”
刚确认提交,通讯框又跳出一条消息:
技术支持组发来更新——迪拜第三家客户现场检测发现旧系统存在协议兼容隐患,中方工程师已临时编写转换脚本,目前设备已恢复正常通信。客户当场表示愿意提前签署年度维保协议。