《汉东市基层治安工作规范》正式印发后,祁同伟没有急于推动全面落地,而是按照之前的计划,启动了为期15天的“基层反馈征求期”。他深知,市级规范要真正在基层落地,必须充分听取一线民警和群众的意见,避免“一经出台就僵化”,确保规范始终贴合实际需求。
5月20日,基层反馈征求工作正式启动。祁同伟制定了“线上+线下”的征求方案:线上通过市局公安内网、微信公众号发布调查问卷,面向全市基层民警和群众收集意见;线下组建3个调研小组,分别由李娜、王鹏、张强(滨江区公安分局科长)带队,分赴城区、农业县、山区县,通过实地走访、座谈交流等方式,面对面听取一线民警和群众的反馈。
“这次反馈征求,核心是‘找问题、提建议、优细节’。”祁同伟在调研小组动员会上强调,“要放下架子、扑下身子,多听真话、多察实情,不要怕听到批评意见。民警反映的操作难点、群众提出的实际需求,都要一一记录,认真梳理,为规范的优化完善提供第一手资料。”
动员会后,3个调研小组迅速出发,分赴各自负责的区域。祁同伟亲自带队,前往偏远的云和县、山县,这两个区县是规范落实的重点难点区域,也是最能发现问题的地方。
5月22日上午,祁同伟一行来到云和县石寨乡。石寨乡是云和县最偏远的乡镇,下辖8个行政村,全部位于山区,交通不便,村民居住分散。乡派出所只有5名民警,却要负责300多间出租屋、1200余名流动人口的管理,工作压力巨大。
派出所所长老陈见到祁同伟,连忙迎上来,脸上带着几分无奈:“祁支队,您可来了!规范我们已经组织学习了,大部分细则都很接地气,但有一条,我们实在难以落实。”
“陈所长,别急,慢慢说,是哪条细则?”祁同伟坐在派出所简陋的办公室里,拿起笔记本准备记录。
“就是‘每月召开2次警民座谈会’这条。”老陈叹了口气,“我们乡8个行政村,最远的村离派出所20多公里,开车要一个半小时,而且都是盘山公路,路况很差。要是每月开2次座谈会,每次都要通知各村的村民代表来派出所,有的村民代表年纪大,山路难走,根本来不了;就算来了,开完会回去也天黑了,安全隐患大。而且我们民警人手少,每次组织座谈会都要占用大量时间,会影响日常的登记、巡逻工作。”
祁同伟点点头,又问旁边的社区民警小王:“小王,你觉得这条细则还有其他问题吗?”
小王年轻,刚参加工作两年,对基层情况很熟悉:“祁支队,除了组织困难,座谈会的效果也不太好。我们乡的村民大多是农民,平时忙着农活,就算来参加座谈会,也不知道说什么,往往是民警说、村民听,达不到‘征求意见、凝聚共识’的目的。我觉得,与其每月开2次形式化的座谈会,不如多一些日常的沟通交流。”
“那你们觉得怎么调整比较合适?”祁同伟问道。
老陈想了想:“我建议把‘每月2次座谈会’调整为‘每季度2次座谈会+日常线上沟通’。每季度集中开一次座谈会,时间可以选在农闲时节,村民有时间参加;日常沟通可以通过村民微信群、村干部传话等方式,民警有什么政策要宣传、村民有什么意见要反映,都能及时沟通,既方便又高效。”
小王补充道:“对,我们可以建立‘警民联系微信群’,每个村建一个,民警、村干部、村民代表都在群里,平时发一些治安提示、政策解读,村民有问题可以直接在群里说,我们及时回应,这样比开座谈会更实用。”
祁同伟认真记录下他们的意见,心里有了初步的调整思路。当天下午,他又走访了石寨乡的两个行政村,和村民代表交流。村民们也反映:“开座谈会太麻烦,我们平时要种地,没时间跑那么远;要是能在微信群里说事儿,就方便多了。”
离开云和县后,祁同伟带队前往山县。山县的情况和云和县类似,偏远村庄多、交通不便,一线民警普遍反映“每月2次警民座谈会”难以落实,希望调整为更灵活的沟通方式。
与此同时,其他两个调研小组也收集到了大量反馈意见。李娜带队的城区调研小组,在滨江区、河东区走访时,民警反映“线上登记模块的部分功能操作繁琐,租客和房东的使用率不高”,建议简化操作流程;群众则普遍反映“现在电信诈骗太多,希望把反诈宣传纳入警民联动的重点内容,定期开展宣传活动”。
王鹏带队的农业县调研小组,在清河县、汉东县走访时,民警反映“警民联动的培训内容过于笼统,缺乏针对性,希望增加农业县常见治安问题的处置培训”;村民则建议“巡逻队可以在巡逻时帮忙查看农田、果园的安全,防止农作物被盗”。
5月30日,15天的基层反馈征求期结束。祁同伟组织专班,对收集到的反馈意见进行全面梳理。本次共收集到各类意见建议128条,其中民警反馈76条、群众反馈52条,主要集中在四个方面:一是部分细则操作难度大(如每月2次座谈会);二是部分功能不够完善(如线上登记模块);三是希望增加特定内容(如反诈宣传);四是培训、巡逻等工作缺乏针对性。
6月1日上午,祁同伟组织专班召开反馈意见分析会,逐一讨论每条意见建议的合理性和可操作性。
“关于‘每月2次警民座谈会’的问题,多个偏远区县的民警反映难以落实,建议调整为‘每季度2次座谈会+日常线上沟通’。”李娜首先汇报,“我认为这个建议很合理,偏远区县交通不便、民警人手少,每月2次座谈会确实不现实,调整后既能保证沟通效果,又能减轻基层负担。”
“我同意。”王鹏补充道,“还可以在规范中明确,日常线上沟通可以通过微信群、电话、村干部传话等多种方式,不局限于一种形式,让各区县根据实际情况选择。”
祁同伟点点头:“就按这个思路调整,把‘每月2次警民座谈会’修改为‘每季度召开2次警民座谈会,结合农闲、节假日等时间节点,听取群众意见;建立日常线上沟通机制,通过微信群、电话等方式,及时回应群众诉求’,同时明确座谈会和线上沟通的具体要求,确保不流于形式。”
接下来,讨论群众反映强烈的“增加反诈宣传”问题。“现在电信诈骗案件高发,群众损失惨重,很多群众希望警民联动能增加反诈宣传内容。”李娜说道,“我们可以在‘警民联动工作’模块中新增‘反诈宣传常态化’细则,明确巡逻队在巡逻时发放反诈宣传资料,每月开展1次集中反诈宣传活动,结合线上微信群推送反诈知识,提高群众的反诈意识。”
“这个建议必须采纳。”祁同伟说道,“反诈工作是当前治安工作的重点,把反诈宣传纳入警民联动,既能扩大宣传覆盖面,又能充分发挥群众的力量,形成反诈合力。同时,还可以在培训模块中增加反诈知识培训,让巡逻队员掌握常见诈骗类型和防范技巧,更好地向群众宣传。”
针对线上登记模块操作繁琐的问题,祁同伟安排技术保障处的同志参会,现场讨论优化方案:“技术部门要简化线上登记流程,最多不超过3个步骤,租客只需上传身份证照片、填写租房地址和联系方式,系统自动比对信息,无需额外上传其他材料;同时优化App界面,增加操作指引,方便老年房东和租客使用。”
对于农业县民警反映的“培训缺乏针对性”问题,祁同伟决定在规范中补充“分类培训”细则:“针对城区、农业县、山区县的不同特点,制定差异化的培训内容——城区重点培训流动人口管理、反诈宣传;农业县重点培训农作物防盗、邻里纠纷调解;山区县重点培训偏远地区巡逻、应急处置,确保培训更具针对性和实用性。”
会议持续了三个小时,专班成员逐一讨论了每条意见建议,最终确定采纳102条、部分采纳16条、未采纳10条。未采纳的意见建议主要是因为不符合政策法规、不具备可操作性或与规范核心原则冲突,祁同伟要求专班逐一说明未采纳原因,通过适当方式向基层反馈,避免引起误解。
6月3日,祁同伟组织专班根据讨论结果,对《汉东市基层治安工作规范》进行了全面修改完善,形成了《汉东市基层治安工作规范(修订版)》。修订版主要做了以下优化调整:
调整“警民座谈会”细则:将“每月2次”改为“每季度2次+日常线上沟通”,明确线上沟通方式和要求;
新增“反诈宣传常态化”细则:巡逻队每月开展1次集中反诈宣传,微信群定期推送反诈知识,培训内容增加反诈知识;
优化线上登记模块:简化操作流程,增加操作指引,提高使用便捷性;
补充“分类培训”细则:按城区、农业县、山区县制定差异化培训内容;
完善农业县巡逻内容:明确巡逻队可协助查看农田、果园安全,防范农作物被盗;
调整部分表述:将部分过于专业的术语改为通俗表述,方便基层民警和群众理解。
修订版规范更加贴近基层实际,操作难度进一步降低,针对性和实用性显着提升。祁同伟将修订版规范再次提交给市局法制科审核,确保合规性后,于6月5日正式印发至全市各区县,明确“以修订版为准,严格遵照执行,8月底前全面落地”。
修订版规范印发后,基层民警和群众的反响非常好。云和县石寨乡派出所所长老陈第一时间给祁同伟打电话:“祁支队,修订版规范太接地气了!‘每季度2次座谈会+微信群沟通’的方式,我们完全能落实,这下再也不用为组织座谈会发愁了。”
滨江区的一位租客在微信公众号留言:“线上登记流程简化后,操作太方便了,几分钟就完成了登记,还能实时查看审核进度,为市局点赞!”
清河县的村民李大叔说道:“现在巡逻队不仅帮我们巡逻防盗,还帮我们查看果园安全,给我们宣传反诈知识,真是太贴心了!我们参与巡逻的积极性更高了。”
6月10日,祁同伟再次组织各区县公安分局负责人召开视频会议,部署规范落地推进工作:“修订版规范已经印发,各区县要结合自身情况,制定详细的落实方案,明确时间节点、责任分工;市局治安支队将组建指导小组,分赴各区县进行现场指导,帮助解决落地过程中遇到的问题;8月底,市局将组织专项督查,对落实不力的区县进行通报批评,确保规范真正落地见效。”
会议结束后,各区县迅速行动,规范落地工作全面推进:滨江区完成线上登记模块优化,上线仅一周,线上登记率就达到了65%;云和县、山县组建巡逻队,配备无人机、巡逻装备,建立警民联系微信群,日常沟通更加便捷;清河县、汉东县开展分类培训,巡逻队的业务能力显着提升。
祁同伟也没闲着,他每周都会通过视频会议、电话沟通等方式,了解各区县的落实进度,及时协调解决遇到的问题。针对部分区县反映的“防控设备采购资金不足”问题,他协调市局财政处,提前拨付部分专项经费;针对技术保障处反映的“线上登记模块运维压力大”问题,他协调增加2名技术人员,确保系统稳定运行。
看着各区县的落实进度不断加快,祁同伟心里很踏实。他知道,通过这次基层反馈征求和规范优化,不仅让规范更加贴近实际,更让基层民警和群众感受到了市局“尊重一线、持续完善”的务实作风,为后续全面落地减少了很多阻力。
他拿出笔记本,写下这段时间的工作总结:
5月20日-6月4日,启动15天基层反馈征求期,通过线上问卷、实地走访等方式,收集民警和群众意见建议128条;
核心反馈问题:偏远区县“每月2次警民座谈会”难以落实、群众希望增加反诈宣传、线上登记模块操作繁琐、培训缺乏针对性等;
规范优化措施:调整座谈会为“每季度2次+日常线上沟通”,新增“反诈宣传常态化”细则,简化线上登记流程,补充分类培训内容,完善农业县巡逻职责;
优化意义:规范更贴近基层实际,可操作性显着提升,基层民警和群众认可度进一步提高,为8月底全面落地扫清障碍;
个人收获:进一步深化“尊重一线、务实完善”的工作理念,展现“兼顾工作效率与民生需求”的平衡能力,务实形象更加深入人心。
写完后,他合上笔记本,目光望向窗外。6月的汉东,绿树成荫,生机盎然。他知道,规范的全面落地还需要一段时间的努力,但只要坚持务实干事、持续倾听基层声音,就一定能让规范真正发挥作用,提升全市基层治安水平,让群众的安全感和满意度不断提高。
他拿起手机,给季昌明检察长发了一条短信:“季检察长,《汉东市基层治安工作规范》已完成基层反馈优化,新增反诈宣传等内容,目前正在全市推进落地,预计8月底全面落实。感谢您之前的推荐和支持。”
很快,季昌明回复:“同伟,做得很好!从制定到优化,始终坚持务实作风,充分听取基层意见,这才是真正能落地见效的好规范。好好推进后续工作,我会持续关注,有需要协调的地方,随时开口。”