回到神通快递公司人事部办公室。宋时达与冯丽娜继续对公司的用人制度改革进行探讨。
冯丽娜工商管理系毕业。妥妥的一个大学生，毕业后没有找到对口的工作，在当时能够考起大学，找到一份合适的工作是每个学子孜孜以求的奋斗终极目标。没想到她们这一代人正巧遇到了教育改革，以前大学毕业后肯定是包分配的，可是现在变成了自由择业与企事业单位招聘制度。她们只有到劳动力市场找工作递简历。
神通快递公司在杭州已经打下一片天地，知名度非常高算是一个大公司，当时公司正巧在人力资源部劳动市场招聘。
宋时达还记得冯丽娜投递简历时的情景。
宋时达准备要收拾招聘用的宣传资料回公司的时候，一个与自己差不多大的女孩子把简历递过来，这个女孩就是冯丽娜。
她说：“我要应聘。”
宋时达仔细的看了她的简历。说：“我们要的是本地人，前台工作，你是大学生待不久的。”
宋时达的言外之意就冯丽娜是大学生“好高骛远，高不成低不就”选择迎宾前台服务工作就算是入职了，也是玩玩而已，对公司没有感情不够忠诚做不了两三天就自己灰溜溜的走了，这样的人不是宋时达要招聘的对象。
冯丽娜说：“请不要用有色的眼镜看人，我完全符合你们的要求。”
就是这句话吸引住了宋时达，感觉眼前的这个女孩不简单。姑且听听她的说辞看看到底有什么不一样。
宋时达说：“把你的理由说说吧。”
冯丽娜说：“我虽然是在外地读书但是我是本地人，我想回来发展。你们不是说要招聘前台迎宾吗？普通话和本地话就不用说了，我还懂英文，英语四级。你们做的是快递行业总要跟外宾交流吧？我既是迎宾又是翻译。你们可以一人多用这样不划算吗？I love my career very much.”
宋时达初中毕业，这么简单的一句语法他能听得懂，大概就是说她非常喜欢这个工作。
“ok！你明天上午9:30来我公司面试吧。”宋时达也学着她的样子回了一句简单的英文。
宋时达羡慕这些能够读完大学成功毕业的人，要不是自己家里面有特殊情况，他也想报考高中去读大学。
当时就想着要赶紧出学校进社会打工赚钱养活家，工作以后才知道文化知识和学历是多么的重要，就算是自己现在身为公司经理小有成绩的创业者，看似高高在上很有钱的样子，没有亲身经历的人不会知道知识的重要性，没有文化知识心里面就是虚，一遇到有文化的人就觉得自己矮了一截。
第二天，冯丽娜按时来到神通快递公司杭州分公司，经过面试顺利入职。
宋时达提拔冯丽娜不是心血来潮，而是早就看好。他身边急需要一个文化程度高，懂外文有职业心，敬职爱业的助手。
经过一段时间的考察，冯丽娜非常适合。
宋时达说：“你说我们的电脑太慢只能用来打打字，我可以向老板申请买一台新的，要什么样的电脑你给我一个方案。还有，人事管理所需要的管理软件也要最好的，要有各种我们所需要的功能，这方面我不太懂，你要多费心考察一下，最好有试用版本的先试用一下看合不合适我们用。要是看上了我们就花钱买。”
宋时达每交代一项任务，冯丽娜就用笔记记录在案，平平点头回答好。
“发生在韩有德的身上的事情，我不想再看到第二次。我们必须帮员工购买保险。我们前几天在慈溪的时候，不是遇到过有推销保险的业务员吗？当时我不太在意。他说的是什么保险来着？”宋时达问。
“人身保险。”冯丽娜脱口而出。
宋时达问：“他是怎么介绍来着？我记着好像是叫意外什么险的。”
“人身保险：是以人的身体或者生命作为保险标的的保险，保险人承担被保险人保险期间遭受到人身伤亡，或者保险期满被保险人伤亡或者生存时，给付保险金的责任。人身保险除了包括人寿保险外，还有健康保险和人身意外伤害险。”冯丽娜回答得流利而又快速，就像是她就是那个推销保险的人一样。
宋时达一点也不会感到意外冯丽娜过目不忘本的领也是宋时达为什么把她安排到自己身边的原因之一，当初新员工入职手册，她就是看了一遍，就能够流利的背诵出来。
宋时达说：“对，我们就买这个人身保险中的人身意外伤害险。不知道杭州有没有。”
冯丽娜回答：“有的。他们的保险公司在杭州有分公司。叫中国人民保险（集团）公司hZ市分公司”
宋时达说：“地址？”
冯丽娜答：“27号。”
宋时达说：“好的，你马上把资料整理一下，就从我们杭州分公司开始统计人数，电话咨询价格。要把这个事情放在人事制度改革的首要解决问题作为重中之重记录到公司人事纪要档案里面去。”
公司人事纪要档案指的是《大运神通物流有限公司人事部建设与发展纪要》这是记录公司人事变动改革的重要纪实文件，是宋时达亲自编制的内部保密资料，目前除了老板以外只有他和冯丽娜两个人可以翻阅，冯丽娜记录宋时达审核，为了明确责任修改或记录每一条，每一句，每一个字都必须严格审查和签名。
冯丽娜把公司在职人员的总数整理出来了：“领导，我统计出来。”
宋时达说：“把他做成表格，用电脑打印出来。我马上去老板那里。”
冯丽娜坐在686大屁股电脑显示器前面，双手敲击键盘。十几分钟以后用放在旁边的那台针式打印机把资料打印了出来。
宋时达接过冯丽娜递给的统计资料，走出办公室的时候说了一句。“今天你辛苦了，可以回去休息，我放你半天假明天再来上班。”
“谢谢，老板。”冯丽娜开心的不得了。
一个多月了。他还没有回家看过父母亲，就算是打电话也就只打了两次。两次的通话时间都不长。那时候打长途电话很贵，都是双向收费的。打的这边要花钱，接听的那边也要扣钱，直到十几年后才改变了这种不合理的收费制度。