“王科长,你好,我是黎光物业的赵长天。”
电话接通后,赵长天的语气比较客气。
“冒昧打扰你,主要是想问问华龙不正当竞争的调查。
有没有什么需要我们配合的地方?”
电话那头沉默了几秒,随即传来王科长沉稳的声音:“赵总,你们提交的证据很充分。
我们已经组织人员初步审核了,证据链完整,事实清楚。
现在已经派人去华龙西南分公司调取相关资料。
同时也在核实业主投诉的情况。
预计明天就能给出初步的调查结论。”
赵长天心里一喜,连忙说道:“那就辛苦王科长了。
我们黎光一定全力配合调查工作。
其实我们的诉求很简单。
就是希望市场能回归公平竞争。
让业主能自主选择靠谱的物业服务。”
“这点你放心,维护市场公平是我们的职责。”
王科长说,“华龙的行为确实有些过分了。
虚假宣传、诋毁竞争对手、拦截业主。
这些都是明确的不正当竞争行为,情节还不算轻。
如果调查属实,我们会依法对他们进行处罚。
包括罚款、责令整改、记入企业不良信用记录。
严重的话,还会限制他们参与后续的物业项目招投标。”
“太好了,感谢王科长!”
赵长天迅速回应道。
“不用谢,这是我们应该做的。”
王科长顿了顿,又说,“对了,你们的‘养老升级包’项目,我们也有所了解。
这个项目很有意义,符合当前老龄化社会的发展需求。
如果试点成功,我们住建部门也愿意在庆市范围内推广。
为其他物业企业树立榜样。”
挂了电话,赵长天点上一支烟。
华龙的好日子,真的要到头了。
下午三点,春森彼岸小区。
李勇正蹲在地上,帮着施工队员一起安装健康监测设备。
他的羽绒服袖子卷到了小臂,脸上沾了点灰尘。
“李处长,这台设备装好了,要不要测试一下?”
施工队员小张喊道。
“来,我试试。”
李勇站起身,拍了拍手上的灰尘,走到设备前。
这是一台壁挂式的健康监测仪。
屏幕是高清触控屏,上面有血压、血糖、心率等多个检测选项。
操作界面简洁明了。
字体也特意放大了,方便老年业主使用。
李勇按照说明书的步骤,点击“血压检测”。
将手臂伸进设备的袖带里。
设备发出轻微的“滴滴”声,开始充气、放气。
整个过程不到一分钟,屏幕上就显示出了检测结果——
128\/82mmhg,心率76次\/分钟。
“数据很准,和我早上在医院测的差不多。”
李勇满意地点点头,对小张说,“再测一次,确保设备稳定运行。”
小张又操作了一遍,检测结果和上次几乎一致。
李勇这才放心,对周围围观的业主说:“大家看到了吧——
这设备操作简单,数据也准,以后在家就能测血压、心率。
还能把数据同步到社区医院。
医生随时能看到你们的健康情况,多方便啊。”
“确实方便!”
一位大妈凑过来,好奇地摸了摸设备屏幕,“我眼神不好,这字这么大,我能看清!
小伙子,什么时候能教我们用啊?”
“明天上午,我们会组织专门的培训。
到时候会逐栋楼通知大家,保证每个人都能学会。”
李勇笑着说,“而且我们物业还会安排专人定期维护设备。
有任何问题,随时联系我们,
我们会第一时间上门处理。”
“好,好,黎光的服务就是贴心!”
大妈笑得合不拢嘴。
就在这时,王雷快步跑了过来,脸色有些凝重。
“勇哥,华龙的人过来了。
这次来了十几个人,领头的是刘华涛。”
李勇的眼神瞬间变得锐利起来:“他们在哪里?”
“就在小区中心广场,正围着几位老年业主说我们的坏话。
还拿出他们的设备,说我们的设备不如他们的好。”
王雷说。
李勇冷笑一声:“走,过去看看。”
他跟着王雷来到中心广场。
果然看到刘华涛带着十几个穿着华龙工装的人,围着一群业主。
手里拿着华龙的健康监测设备。
唾沫横飞地宣传着:“大家可别被黎光骗了!
他们的设备是小作坊生产的。
根本没经过正规检测,用不了多久就会坏。
我们华龙的设备是进口的,精度高,质量有保障。
而且我们的养老服务比黎光便宜一半。
选我们华龙,才是真的划算!”
“刘华涛,话可不能这么说吧?”
李勇走上前,声音洪亮,“你们华龙的设备是进口的?
那为什么第三方检测机构的报告显示。
你们的设备误差高达4.8mmhg,不符合养老服务设备使用标准?
而我们黎光的设备,误差均≤2mmhg。
还通过了社区医院的双盲测试。
检测报告都有,随时可以公示。”
刘华涛没想到李勇会突然出现,脸色愣了一下。
随即强装镇定:“李勇,你少在这里胡说八道!
第三方检测机构是谁找的?
肯定是你们黎光花钱买通了,报告根本不算数!”
“是不是胡说八道,大家心里有数。”
李勇拿出手机,调出第三方检测机构的资质证明和检测报告照片。
递给周围的业主,“大家看,这是检测机构的资质证书。
是国家认可的权威机构,根本不可能被买通。
而且我们还有社区医院的双盲测试报告。
上面有医生的签字和医院的公章,这总做不了假吧?”
业主们纷纷凑过来看手机,议论声越来越大。
“我看黎光的报告挺正规的,上面的数据都写得清清楚楚。”
“华龙之前就一直在造谣,现在又说检测机构被买通,也太离谱了吧?”
“我觉得黎光的设备挺好的。
刚才我看他们安装的时候很专业,操作也简单。”
刘华涛见业主们不相信自己,心里有些着急。
大声说道:“大家别被他骗了!
检测报告可以造假,签字和公章也可以伪造!
我们华龙在庆市做了这么多年物业,口碑一直很好。
难道还比不上黎光这个外来户?”
“口碑好?”
李勇冷笑一声,“刘华涛,你还好意思说口碑?
你们华龙在小区里发放虚假宣传海报,诋毁我们黎光的服务。
组织‘托儿’冒充业主造谣。
拦截我们的业主,诱导他们解约。
甚至还挖角我们的员工,让他们带运维手册跳槽。
这些事情,你们都忘了吗?
现在住建部门已经正式启动调查了,你们的好日子不长了!”
刘华涛的脸色瞬间变得很难看。
他没想到李勇会把这些事情当众说出来。
周围的业主们听到这些,更是愤怒不已。
“原来华龙一直在耍阴招!太过分了!”
“难怪之前总有人拦着我,让我跟黎光解约。
原来是华龙的人!”
“这种没有底线的物业公司,我们坚决不选!”
刘华涛见众怒难犯,知道再闹下去对自己没好处。
只好狠狠瞪了李勇一眼,对手下的人说:“我们走!”
说完,带着人匆匆离开了小区。
看着刘华涛等人狼狈离去的背影,业主们纷纷为李勇鼓掌。
李勇松了口气,对业主们说:“各位业主,非常抱歉让大家受到了干扰。
请大家放心,我们黎光一定会用最专业的服务、最优质的设备——
回报大家的信任。
接下来,我们会加快设备安装进度。
明天上午准时开展培训。
让大家尽快体验到‘养老升级包’带来的便捷服务。”
业主们纷纷表示支持,还有几位业主主动提出要帮忙宣传。
让更多的邻居了解黎光的服务。
李勇心里暖暖的。
他知道,只要赢得了业主的信任,就没有战胜不了的困难。
下午四点,黎光物业总部的品质管理处办公室里。
苏明薇正在和医疗合作处的吴敏对接设备使用培训材料。
办公桌上摊着厚厚的一摞资料。
包括设备操作手册、常见问题解答、应急处理流程等。
苏明薇手里拿着笔,时不时在资料上勾画、修改。
“吴敏,这份培训材料里。
关于血糖检测的注意事项还不够详细。”
苏明薇指着其中一页说,“老年业主可能不知道空腹血糖和餐后血糖的区别。
也不知道检测前需要注意什么。
我们得在材料里补充清楚。
最好用图文结合的方式,让他们更容易理解。”
“好,我马上补充。”
吴敏点点头,拿出笔记本记录下来。
“还有,针对视力不好、行动不便的老年业主。
我们是不是应该安排专人上门培训?”
“这个主意好。”
苏明薇说,“我已经和苏羽昕副总沟通过了。
每个试点小区都会安排两名医疗专员和四名物业员工。
组成上门服务小组。
专门为行动不便的老年业主提供一对一的培训和指导。
确保他们也能顺利使用设备。”
“太好了,这样就能覆盖到所有业主了。”
吴敏笑着说,“对了,社区医院的张医生刚才给我打电话。
说明天上午的培训他们也会派人参加。
现场为业主解答健康方面的问题,
还会免费为业主测量血压、血糖。
和我们的设备进行数据对比,让业主更放心。”
“那真是太好了!”
苏明薇的眼睛亮了起来,“有社区医院的医生现场助阵。
不仅能提高培训的专业性。
还能进一步增强业主对我们设备的信任。
你跟张医生说,感谢他们的支持。
培训所需的场地、桌椅我们都会提前准备好。”
就在这时,苏明薇的手机响了。
是春森彼岸小区的设备运输负责人打来的。
“苏处长,您好,那台更换传感器的设备已经送到春森彼岸小区了。
我们已经和李勇副处长对接完毕。
现在正在进行安装前的最后测试。”
“好,测试结果怎么样?”苏明薇问道。
“测试结果非常好,误差只有1.2mmhg,完全符合标准。”
负责人说,“李勇副处长已经看过测试报告了,很满意。
让我跟您说一声,感谢品质管理处的严格把控。”
“不用谢,这是我们的职责。”
苏明薇说,“安装的时候一定要仔细,确保设备运行正常。
有任何问题,随时联系我。”
挂了电话,苏明薇松了口气。
那台更换传感器的设备,一直是她心里的一块石头。
现在终于顺利送达并通过测试,她悬着的心也落了下来。
“看来所有设备都没问题了。”
吴敏笑着说,“苏处长,你这几天真是太辛苦了。
从设备验收、测试到协调运输,一直亲力亲为。
现在终于可以稍微放松一下了。”
苏明薇笑了笑,揉了揉有些发胀的太阳穴:“现在还不能放松。
明天试点就要启动了,还有很多事情要做。
等试点成功了,我们再好好庆祝。”
她拿起桌上的培训材料,继续说道:“我们再把这份材料过一遍。
看看还有没有需要补充的地方。
培训是关键。
只有让业主真正学会使用设备,感受到设备带来的便捷。
我们的‘养老升级包’项目才能真正获得成功。”
吴敏点点头,和苏明薇一起,投入到紧张的材料审核工作中。
办公室里静悄悄的,只有纸张翻动的声音和偶尔的讨论声。
阳光透过窗户洒在她们身上,为这忙碌的午后增添了几分温暖。
下午五点,杭市绿城兰园小区。
黎光物业杭市分公司的员工们正在紧张地进行设备安装的收尾工作。
小区里的业主们对“养老升级包”项目充满了期待。
不少人都围在旁边,看着施工队员们安装设备。
时不时提出一些问题,物业员工们都耐心地一一解答。
“师傅,这设备能测血糖吗?
需要自己买试纸吗?”一位中年女士问道。
“您好,这台设备可以测血糖。
我们会免费提供前三个月的试纸。
三个月后如果需要继续使用,可以到物业办公室购买。
价格比药店便宜不少。”施工队员答道。
“那太好了,我妈有糖尿病,每天都要测血糖。
以后在家就能测,还能同步到医院,真是太方便了。”
中年女士高兴地说。
“不仅如此,我们的设备还能设置健康预警。
要是测量数据超出正常范围,会自动提醒业主。
同时也会把预警信息发送给社区医院和业主的家属。
让大家都能及时了解业主的健康情况。”
物业员工补充道。
“太贴心了!
黎光的服务真是越来越专业了。”中年女士赞不绝口。
就在这时,小区门口传来一阵喧哗声。
原来是华龙杭市分公司的人带着一群记者来了。
他们手里拿着华龙的设备,声称要和黎光的设备进行现场对比测试。
揭穿黎光“设备劣质”的谎言。
“大家快来看啊!黎光的设备是劣质产品,根本达不到宣传的精度。
今天我们就要当着记者的面,揭穿他们的真面目!”
华龙杭州分公司的负责人高声喊道。
记者们立刻围了上来,举起相机和话筒。
对着黎光的设备拍照、录像。
小区里的业主们也围了过来,想看个究竟。
黎光杭州分公司的现场负责人王鹏立刻上前。
冷静地说:“这位先生,我们黎光的设备都是经过专业检测和双盲测试的,质量有保障。
如果你想进行对比测试,我们完全配合。
但请你拿出正规的检测设备和专业的检测人员。
不要用一些不专业的手段误导大家。”
“我们的检测设备就是专业的!”
华龙负责人拿出一台便携式血压计,“这是我们从医院借来的专业血压计。
今天就要用它来测试黎光设备的精度!”
“好,那我们就拭目以待。”
王鹏说,“为了保证测试的公平公正。
我们邀请小区的三位业主作为见证人。
同时也请记者朋友们全程记录,怎么样?”
华龙负责人没想到王鹏会这么淡定,心里有些没底。
但话已经说出口,只能硬着头皮答应:“好,就按你说的办!”
王鹏立刻挑选了三位不同年龄段的业主。
一位是65岁的老大爷,一位是45岁的中年女士。
还有一位是30岁的年轻人。
他先让业主们用华龙带来的专业血压计测量血压,记录下数据。
然后再用黎光的设备测量,对比两次的数据。
测试结果很快就出来了——
65岁老大爷的血压,专业血压计测量结果是135\/85mmhg?
黎光设备测量结果是134\/84mmhg,误差1\/1mmhg。
45岁中年女士的血压,专业血压计测量结果是128\/80mmhg?
黎光设备测量结果是127\/79mmhg,误差1\/1mmhg。
30岁年轻人的血压,专业血压计测量结果是118\/75mmhg。
黎光设备测量结果是118\/75mmhg,误差0\/0mmhg。
所有记者都清清楚楚地记录下了测试数据。
华龙负责人的脸色瞬间变得惨白。
他没想到黎光的设备精度竟然这么高,之前的谎言不攻自破。
“大家都看到了,我们黎光的设备精度完全符合标准。
甚至比承诺的还要好。”
王鹏对着记者们说,“华龙一直以来都在造谣诋毁我们的设备和服务。
今天的现场测试已经充分证明了我们的清白。
我们黎光始终坚信,只有用专业的服务、优质的产品。
才能赢得业主的信任和市场的认可。”
记者们纷纷点头,对着王鹏提问起来。
华龙负责人则在一旁手足无措。
最后只能带着人灰溜溜地离开了小区。
晚上六点,黎光物业总部的餐厅里,加班餐已经准备好了。
红烧肉炖得软糯入味,散发着浓郁的香气;清炒时蔬脆嫩爽口。
还有冒着热气的番茄鸡蛋汤和白米饭,满满当当摆了两大桌。
钱少华穿着那件不合身的黑色羽绒服,正站在餐厅门口招呼大家。
“都快点来吃饭!今天特意让厨房加了菜,红烧肉管够。
吃饱了才有力气干活!”
陆续有人走进餐厅,大家脸上都带着疲惫。
但眼神里却透着一股兴奋和期待。
苏羽昕、周海琼、郑军、苏明薇等人也先后赶来。
围坐在一张桌子旁,一边吃饭一边讨论着工作。
“今天下午华龙在杭州搞的那个对比测试。
真是搬起石头砸自己的脚。”
周海琼喝了一口汤,笑着说,“王鹏处理得很到位,冷静应对。
还邀请了业主和记者见证。
不仅揭穿了华龙的谎言,还免费为我们做了一次宣传。
刚才好几个媒体朋友给我打电话。
说明天要重点报道这次现场测试。
夸我们的设备精度高、服务专业。”
“这都是大家共同努力的结果。”
苏羽昕夹了一块红烧肉,说道,“品质管理处严格把控设备质量。
信息处做好系统对接,工程处高效安装,还有法务处及时固定证据。
没有大家的通力合作,也不会有今天的成果。”
郑军放下筷子,说道:“华龙现在是狗急跳墙了。
广市、庆市、杭市都搞了小动作。
但每次都被我们化解了。
还反过来给我们提供了更多的证据。
现在住建部门的调查已经有了初步进展,明天就能出结果。
到时候华龙就彻底没戏了。”
苏明薇喝了一口无糖豆浆,说道:“设备方面大家可以放心。
所有发往试点小区的设备都已经安装调试完毕。
那台更换传感器的设备也已经在春森彼岸小区投入使用。
测试数据非常稳定。
明天的培训材料我们也已经和医疗合作处对接好了。
社区医院还会派人现场助阵。
确保业主都能学会使用设备。”
大家你一言我一语,气氛热烈而融洽。
钱少华看着桌上的饭菜,心疼地说:“今天这顿加班餐花了不少钱,不过值了!
只要明天试点启动成功,这点钱根本不算什么。
对了,赵总怎么还没来?
我特意给他留了一大碗红烧肉。”
话音刚落,赵长天就走进了餐厅。
“赵总,您可来了!”
钱少华立刻起身,把预留的红烧肉推到赵长天面前。
“快尝尝,今天厨房特意给您做的。
软烂入味,还不油腻。”
赵长天笑着坐下,拿起筷子夹了一块红烧肉放进嘴里,味道确实不错。
“大家今天都辛苦了,这顿加班餐吃得值。”
他看着众人,说道,“刚才我收到了各地分公司的汇报。
广市、深市、庆市、杭市的设备安装工作都已经基本完成。
华龙的几次干扰也都被我们成功化解。
现在就等明天试点正式启动了。”
“赵总,住建部门那边明天真的能出结果吗?”
李勇的电话突然打了过来,他的声音里带着一丝期待。
“放心吧,李勇。”
赵长天对着手机说,“我下午已经和庆市住建部门的王科长联系过了。
他们已经初步审核了我们提交的证据,事实清楚,证据充分。
明天就能给出初步的调查结论。
华龙的好日子到头了。
你那边一定要做好明天的培训和服务工作。
用实际行动赢得业主的信任。”
“明白!赵总,我这边都准备好了。
明天上午九点准时开始培训。
社区医院的医生也已经到位,就等业主们来了。”
李勇的声音里充满了信心。
挂了电话,赵长天对众人说:“李勇那边已经准备好了。
春森彼岸小区是重点,只要那边试点成功,其他小区就没问题了。
明天的启动仪式,媒体记者都会到场。
我们一定要拿出最好的状态,展示黎光的专业和实力。”
“赵总,您放心吧!”众人齐声应道。
吃完饭,大家没有休息,又各自回到了工作岗位。
做着试点启动前的最后准备。
赵长天回到办公室。
李诗涵已经把晚上需要审阅的文件整理好了,放在办公桌上。
“赵总,这是明天启动仪式的流程表。
还有新闻通稿的最终版本,您过目一下。”
李诗涵递过文件,说道,“另外,苏羽昕副总刚才发来消息。
说明天上午的启动仪式,她会提前半小时到现场检查准备情况。
周海琼副总也会提前和媒体记者对接,确保采访顺利进行。”
赵长天接过文件,仔细翻阅起来。
启动仪式的流程安排得很详细。
从业主签到、领导致辞、设备演示、媒体采访到业主体验。
每个环节都有明确的时间节点和责任人。
新闻通稿也写得很好,重点突出了“养老升级包”的创新点和优势。
以及黎光物业的服务理念。
“很好,就按这个流程来。”
赵长天合上文件,说道,“诗涵,你明天早上七点半到公司。
和我一起去天河区的丽景花园小区。
那里是广市的主会场,一定要确保万无一失。”
“明白,赵总。”
李诗涵点点头,说道,“我已经把明天需要带的文件、礼品都准备好了。
放在了会议室的柜子里。
明天早上直接拿就行。
另外,行政办已经安排好了车辆,七点五十准时在公司楼下等候。”
“考虑得很周到。”
赵长天满意地点点头,“你也辛苦了一天,早点回去休息吧。
明天还要早起。”
“谢谢赵总,您也早点休息。”
李诗涵转身离开了办公室,轻轻带上了门。
赵长天坐在办公桌后,拿出手机。
再次翻看了一遍各地分公司发来的——
设备安装进度照片和业主反馈。
看着业主们脸上满意的笑容,他心里充满了成就感。
这段时间的辛苦和付出,都在这一刻有了回报。