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七月十号。

拼夕夕遭遇巨头夹击的江州,阴雨连绵了整整一周。

湿冷的空气像细密的针,透过车窗、门缝,钻进每个人的骨头缝里。

位于江州北区太行写字楼28至30层的拼夕夕总部,却与室外的萧瑟截然不同。

整栋写字楼的这三层,灯火从清晨亮到深夜,连电梯间的感应灯都因为频繁使用,始终保持着常亮状态。

晚上八点半,30层的大会议室里,烟雾缭绕,咖啡杯堆了半张会议桌。

巨大的电子屏幕占据了整面墙,上面跳动的三条曲线像三根绷紧的弦,攥着在场每个人的心。

代表拼夕夕新用户增长率的红线,曾在上线首月如火箭般蹿升,单日新增最高突破 120万,GmV三天破亿,创下了电商行业的拼夕夕速度。

可如今,这条红线却像被按下了减速键,近七天的斜率明显放缓,甚至在昨天出现了1.3%的小幅下滑。

黄政站在屏幕前,手指捏着激光笔,眼底布满血丝,下巴上冒出的胡茬让他看起来比实际年龄苍老了三岁。

他面前的笔记本上,密密麻麻记满了数据标注,连页边空白处都画满了趋势分析图。

“各位,先看一组对比数据。”

黄政的声音沙哑得像砂纸摩擦,显然是连熬了几个通宵:

“上线首周,我们的下沉市场用户占比68%,获客成本平均18元每人,但上周,这个占比降到了59%,获客成本飙升到27元每人。”

激光笔的红点落在屏幕右下角的供应商反馈表上:

“更棘手的是供应链端。”

“阿里已经给长三角、珠三角的23家核心供应商发了函,要么终止与我们的合作,要么将供货价提高15%到20%,惊东更狠,直接给华北地区的中小商家许了承诺,只要放弃拼夕夕,就能获得京喜的流量扶持和账期延长。”

坐在会议桌左侧的秦风猛地抬起头,手里的钢笔啪地掉在桌上。

大家上周还在为拼夕夕用户破千万庆功,此刻脸上写满了难以置信:

“他们动作这么快?我们的供应商协议里明明有排他期!”

“排他期?在绝对的资源优势面前,那就是张废纸。”

黄政苦笑一声,点开手机里的一张截图:

“这是昨天苏城一家玩具厂老板给我发的,阿里给了他三倍的订单量,条件就是三个月内不准给我们供货。”

会议室里陷入死寂,只有空调出风口的风声和远处键盘敲击的声音。

市场总监赵晓明烦躁地抓了抓头发,将手里的咖啡一饮而尽:

“我们的补贴还在继续,上周刚追加了1亿,怎么用户增长反而掉了?”

“因为阿里和惊东的补贴力度是我们的两倍。”

财务总监王敏推了推眼镜,声音带着一丝无奈:

“阿里上周启动了百亿春雷计划,所有日用品对标我们降价10%,京喜更夸张,直接搞了个一元秒杀,每天限量10万件,虽然抢不到,但话题热度全被他们带走了。”

坐在末位的客服主管小李犹豫着举起手:

“还有个问题,最近客服热线的投诉量涨了3倍,很多用户反映找不到之前秒杀的低价商品、物流时效变慢,其实是部分供应商断货,我们只能临时调整库存,但用户不买账。”

黄政走到窗边,推开一条缝隙,冰冷的雨丝立刻飘了进来。

楼下的太行大道上车水马龙,路灯的光晕在雨幕中晕成一片模糊的黄。

他望着远处江州地标双子塔上亮着的阿里广告牌,心里像压了块石头。

“不能再这么硬碰硬了。”

黄政转过身,目光扫过在场的每个人:

“我们的现金流虽然充足,但跟阿里、惊东比,就是小巫见大巫,再这么耗下去,不出两个月,我们的用户和供应链就得双崩。”

他顿了顿,深吸一口气:

“我决定,明天一早就去见张董,这事必须他来定方向,我们需要一套全新的破局方案,而不是跟在巨头后面拼补贴,董事长和他们打了多年的商战,一直都是优势方,他或许有办法。”

散会后,黄政叫住了正要走的秦风。

两人来到走廊尽头的茶水间,黄政给自己冲了杯速溶咖啡,又给秦风递了一瓶功能饮料。

“明天汇报的资料,你再细化一下。”

黄政拧开瓶盖,喝了一大口:

“特别是下沉市场的用户画像,把年龄、职业、消费习惯拆到最细,张董喜欢看具体数据,不喜欢听可能、大概这些。”

秦风点点头,手指无意识地摩挲着饮料瓶:

“黄总,你说张董会不会觉得我们能力不行?毕竟才刚起来就遇到瓶颈。”

“不会。”

黄政摇了摇头,眼神坚定:

“你没跟张董打过几次交道,不知道他的风格,他从来不会因为对手强就焦虑,反而会觉得有挑战才有意思,上次开心游戏被迅藤围剿,结果反而被开心游戏打的落花流水?”

秦风想起张杭在拼夕夕成立大会上说的话。

我们不是要做第二个淘宝、第二个惊东,我们要做第一个拼夕夕。

他心里稍稍安定了些:

“那我今晚再熬一熬,把供应商的损失预估和用户流失模型再优化一遍。”

黄政拍了拍他的肩膀:

“别熬太晚,明天还要跟张董汇报,记住,我们不是来诉苦的,是来要方向的。”

“张董要的是解决方案,不是问题清单。”

深夜,秦风回到了摘星府的房子。

一个人住这么大的房子,他觉得有点浪费,不过也是习惯的,毕竟从小到大,他都是富二代的家庭环境成长。

在家里忙碌工作,一直忙到凌晨三点多,才小睡了一会儿。

第二天清晨,雨还没停。

天刚蒙蒙亮,秦风就抱着一摞资料来到了拼夕夕楼下。

黄政已经等在车里,身上换了件干净的深灰色西装,胡茬也刮得干干净净,只是眼底的血丝还没消。

“资料都齐了?”

黄政接过秦风手里的文件夹,翻了两页,里面不仅有数据报表,还有用户访谈记录和供应商沟通录音,甚至连阿里、惊东的补贴策略拆解都做了思维导图。

“齐了,连上周的用户留存曲线都标了重点。”

秦风坐进副驾,把安全带系好:

“对了,我还加了个对比模型,如果我们继续跟补贴,三个月后的现金流预测。”

车子缓缓驶出停车场,朝着江州南区的江湾公馆开去。

车子刚到门口,穿着黑色西装的女管家就迎了上来:

“黄总监、秦总,张董正在用早餐,让二位先到书房稍等。”

跟着管家走进别墅,客厅里的水晶吊灯璀璨夺目,墙上挂着的张大千泼墨山水和角落里的青铜摆件,都透着低调的奢华。

书房在二楼,推门进去,首先映入眼帘的是整面墙的书架,从孙子兵法到硅谷钢铁侠,从电商运营实战到社交心理学,种类繁多,且每本书的书脊都没有折痕,显然都被仔细读过。

书桌是整块的黑檀木,上面放着一台最新款的笔记本电脑,屏幕上显示着威信支付的实时交易数据。

旁边的青花瓷茶杯里,泡着明前龙井,茶香袅袅。

“请坐。”

管家礼貌地说完,轻轻带上了门。

秦风忍不住四处打量,目光落在书桌一角的相框上。

照片里,张杭和乔雨琪在沙滩上笑着,乔雨琪手里拿着个椰子,阳光洒在两人身上,格外刺眼。

他忽然想起,张杭虽然身边女人不少,但对乔雨琪的在意,是所有人都看得出来的。

约莫十分钟后,书房门被推开。

张杭穿着一身浅灰色的羊绒家居服,脚上踩着棉拖鞋,看起来格外放松。

他手里拿着个刚剥好的水煮蛋,嘴角还沾着点蛋黄,丝毫没有商业巨子的架子。

张杭走到主位沙发坐下,把手里的鸡蛋放在碟子里,拿起茶杯喝了一口:

“说吧,阿里和惊东那边,具体闹到什么地步了?”

黄政立刻站起身,将资料放在张杭面前:

“张董,这是我们整理的详细报告,目前阿里和惊东主要从三个方向围剿,供应链施压、补贴压价、流量拦截,导致我们的用户增长和供应商留存都出现了问题。”

张杭没有立刻看资料,而是靠在沙发上,手指轻轻敲击着扶手:

“先说说用户端的具体变化,比如,哪个年龄段的用户流失最多?他们转向了哪个平台?”

秦风立刻接过话:

“18到25岁的年轻用户流失最少,因为我们的社交玩法对他们吸引力还在,流失最多的是35到55岁的中年用户,特别是三四线城市的家庭主妇,她们对价格最敏感,阿里的百亿补贴和惊东的一元秒杀正好戳中了她们的痛点。”

“供应商呢?”

张杭拿起一份供应商名单,指尖在上面划过:

“我记得苏城有家玩具厂,之前跟我们合作得不错,他们怎么说?”

黄政心里一怔。

张杭居然记得具体的供应商信息。

他连忙回答:

“那家玩具厂叫童乐坊,老板姓陈,阿里给了他三倍的订单量,还承诺帮他打通海外渠道,他昨天已经跟我们终止了合作,不过他私下跟我说,要是我们能有新的玩法,他愿意再观望一阵。”

张杭嘴角微微上扬,拿起笔在童乐坊旁边画了个圈:

“这就说明,供应商不是真心想走,只是怕错过更大的利益,阿里和惊东能用利益拉走他们,我们也能用更长远的价值留住他们。”

他终于翻开资料,目光快速扫过数据表格,偶尔在关键处停顿一下,问一两个问题:

“这个获客成本 27元,是怎么算出来的?包含了补贴和推广费用吗?”

“包含了,而且是扣除了用户复购后的净成本。”

王敏的声音从视频连线里传来,她因为要盯财务报表,没能来现场:

“如果用户只买一次就流失,实际成本会更高。”

张杭点点头,合上资料,靠在沙发上,闭上眼睛沉思了片刻。

会议室里静得能听到时钟的滴答声,黄政和秦风都屏住了呼吸,生怕打扰到他。

约莫五分钟后,张杭睁开眼睛,眼底的疲惫一扫而空,取而代之的是锐利的光芒:

“你们觉得,阿里和惊东的优势是什么?我们的优势又是什么?”

黄政愣了一下,回答:

“他们的优势是资金、供应链和品牌,我们的优势是社交裂变和下沉市场的初步渗透。”

“错了。”

张杭摇了摇头,身体微微前倾:

“他们的优势是存量思维,习惯了用砸钱换流量,用规模压供应商,而我们的优势,是增量思维,我们能让用户主动帮我们拉新,让供应商跟着我们一起成长。”

他拿起笔,在白板上画了两个圈:

“阿里和惊东把用户当消费者,所以只会用降价、秒杀来吸引他们,但我们要把用户当合作伙伴,让他们不仅能买到便宜东西,还能通过分享赚到好处,这才是他们模仿不了的。”

秦风眼睛一亮:

“张董的意思是,我们要做一套新的社交玩法,让用户主动帮我们传播?”

“不仅要主动传播,还要让他们觉得好玩、有盼头。”

张杭站起身,走到白板前,写下三个大字:

砍一刀!

黄政和秦风对视一眼,都从对方眼中看到了困惑。

“张董,这砍一刀是什么意思?”

黄政小心翼翼地问。

这是要砍谁?

张杭笑了笑,拿起笔开始解释:

“很简单,用户在我们平台上选一个商品,比如一个300元的电饭煲,系统会自动生成一个砍价链接,用户把链接分享给好友,好友点击链接就能帮他砍一刀,每砍一刀,价格就降一点,直到砍到0元,用户就能免费把电饭煲抱回家。”

“免费?”

秦风失声叫道:

“这补贴成本也太高了!如果有一万个用户砍到0元,光电饭煲就要花300万!”

“谁跟你说,每个用户都能轻松砍到0元?”

张杭挑眉,拿起笔在砍一刀下面画了几条线:

“我们要做的,是可控的免费,比如,新用户砍一刀能降20到50元,老用户只能降 1-5元,越接近0元,每刀降的金额越小,比如最后10元,可能需要20个好友才能砍完。”

他顿了顿,继续说:

“这样一来,一个用户要想免费拿到商品,至少要邀请几十个好友帮忙,这20到30个好友里,就算只有10%转化成新用户,我们的获客成本也只有30元每人,比现在的27元高不了多少,但传播效果是指数级的。”

黄政的眼睛瞬间亮了,他猛地站起身,快步走到白板前:

“张董,我明白了!这不仅是获客,还是激活老用户的手段,老用户为了砍价,会主动联系很久没互动的好友,反而能提升我们的用户粘性!”

“没错。”

张杭拍了拍黄政的肩膀:

“而且,我们还能做现金砍价,给红包助力,用户可以选择砍100元、300元、500元现金,砍到0元就能直接提现到威信钱包,现金的诱惑力,比商品更大,尤其是对下沉市场的用户。”

秦风拿出手机,快速算了一笔账:

“如果我们投入10亿做这个活动,按平均每个用户获客成本30元算,能带来三千三百万新用户!”

“账不是这么算的,这个玩法,获得客户的成本会很低。”

黄政有些兴奋了,他眼神都有点发红:

“张董您提出的方式,会让用户量增长的更加疯狂,每个用户成本,我预计在十元左右,这一定能低于市场百分之八十的获取成本的价格,天啊,这个玩法,真的是太社交裂变了,这才是真正的社交裂变。”

张杭嘴角微扬:

“10亿远远不够,我给你们50亿,但有个要求,必须在一周内上线,而且首月就要看到效果。”

投入这五十亿,张杭的现金流,几乎到极限了。

但拼夕夕的发展,更为重要,这是一个未来的大金库。

黄政和秦风对视一眼,都从对方眼中看到了激动。

他们原本以为张杭会让他们缩减成本、收缩战线,没想到他反而要加大投入,用更激进的方式反击。

“张董,您就不怕风险吗?”

黄政还是有些担心:

“万一用户不买账,或者羊毛党钻空子......”

“风险?做生意哪有没风险的。”

张杭拿起茶杯,喝了一口:

“阿里和惊东现在觉得我们是块肥肉,想一口吞了我们,但他们忘了,狮子捕猎的时候,最容易被身后的狼偷袭。”

“我们就是那只狼。”

他看了看时间,对两人说:

“好了,具体方案你们回去细化,中午12点前,把项目计划书发给我,另外,通知威信科技的黄总监、开心游戏的沈总、爱优的沈总和鲨鱼的白总,下午三点开跨部门会议,砍一刀需要他们的流量支持。”

走出江湾公馆时,雨已经停了。

阳光透过云层,洒在江面上,泛着粼粼的波光。

黄政和秦风坐在车里,手里攥着那份还带着张杭体温的资料,心里的焦虑早已被兴奋取代。

“秦风,你说,张董是不是早就想到这个方案了?”

黄政看着窗外的景色,忽然问道。

秦风笑了笑,拿出手机开始编辑会议通知:

“不管他是不是早就想到,我们只要把事情做好就行,毕竟,能跟着这样的老板打一场翻身仗,也是我们的运气。”

黄政摇头感慨:

“太秒了,这个砍一刀,光是听一听,我都有点毛骨悚然,张董的每个方法,真的太厉害了。”

......

下午三点,太行写字楼 30层的大会议室里,坐满了人。

除了拼夕夕的核心团队,威信科技的技术总监黄明、开心游戏的运营总裁沈浩,还有悦文集团的内容负责人,以及沈清柔,白小桃,都通过视频连线加入了会议。

张杭坐在主位,面前放着一杯刚泡好的龙井,神色平静,仿佛即将讨论的不是一场涉及50亿的商业决策,而是一次普通的产品迭代。

“先请黄政介绍一下砍一刀的具体方案。”

张杭的声音不大,却带着不容置疑的权威。

黄政站起身,打开 ppt,屏幕上立刻出现了砍一刀的核心逻辑图:

“我们的方案分为两个模块。”

“商品砍价和现金砍价,商品砍价主打300到1000元的刚需品,比如电饭煲、电动车、手机,现金砍价分为100元、300元、500元、1000元四个档位,用户可以自主选择。”

他点击鼠标,切换到用户流程图:

“具体流程很简单,用户发起砍价、生成专属链接、分享给好友、好友助力砍价、砍至0元免费获得提现,关键在于两点,一是新用户助力力度是老用户的10倍,二是砍价进度实时显示,营造差一点就成功的紧迫感。”

视频那头的黄明皱了皱眉,提出疑问:

“张董,黄总,威信这边有个问题,如果大量用户在威信内分享砍价链接,会不会触发威信的风控?毕竟之前阿里的链接就被限制过。”

张杭早就考虑到了这个问题,他看向黄明:

“黄总监,你这边需要做两件事,第一,优化分享卡片的设计,不要用诱导分享的话术,比如把帮我砍一刀改成一起领福利,第二,跟威信团队提前沟通,我们可以给威信开放部分用户数据,换取分享权限,威信也需要活跃用户,这是双赢。”

黄明立刻点头:

“明白!我今晚就安排人对接,确保分享链路畅通,另外,我们可以在威信支付的首页加一个拼夕夕砍价入口,给他们导流。”

“很好。”

张杭转向沈浩:

“沈总,开心游戏这边的支持也很关键。”

沈浩立刻坐直身体:

“张董放心,我们已经规划好了......”

张杭满意地点点头,目光扫过全场:

“接下来,我们要解决三个核心问题,成本控制、羊毛党防范、用户体验,谁先说说成本怎么控?”

财务总监王敏立刻接过话:

“我们做了一个成本模型,以100元现金砍价为例,平均每个用户需要邀请25个好友,其中5个新用户、20个老用户,按新用户获客成本30元、老用户激活成本5元算,单个用户的总成本约250元,但用户能拿到100元现金,我们实际获客成本是150元5人也就是30元1人,在可控范围内。”

“不够精细。”

张杭摇了摇头,拿起笔在白板上写了几个数字:

“要分档位设置成功率,100元档位的成功率可以设为30%,300元设为15%,500元设为5%,1000元设为1%,这样既能保证用户的参与热情,又能控制总成本。”

算法总监周凯眼睛一亮:

“张董这个思路好!我们可以用动态算法调整成功率,比如某个地区的新用户较多,就适当提高该地区的成功率,如果发现某个账号邀请的都是僵尸号,就降低他的成功率。”

“还有羊毛党。”

张杭看向周凯:

“这是重中之重,如果被羊毛党盯上,50亿可能半个月就被薅光。”

周凯立刻打开电脑里的风控方案:

“我们设计了三重防护,第一,Ip限制,同一个Ip地址每天最多助力5次,第二,设备识别,同一台设备只能绑定一个账号,禁止虚拟机操作,第三,行为分析,如果某个账号短期内邀请大量新用户,且这些新用户没有任何消费行为,就判定为羊毛党,这样的用户,会卡在最后百分之一,让他自己玩去......”

张杭点点头,补充道:

“再加一条,人脸识别,用户提现时,需要完成人脸识别,确保是本人操作,虽然会增加一点用户成本,但能挡住90%以上的专业羊毛党。”

会议进行到傍晚。

砍一刀的方案逐渐清晰。

从技术开发到流量导流,从成本控制到风险防范,每个环节都落实到了具体负责人和时间节点。

最后,张杭站起身,目光扫过在场的每个人:

“我再强调三点,第一,速度要快,七天内必须上线,谁耽误了进度,谁负责。”

“第二,体验要好,砍价页面要简洁,流程要顺畅,不能让用户觉得麻烦。”

“第三,数据要透明,每天早上九点,我要看到前一天的详细数据报告。”

“明白!”所有人齐声回答,声音里充满了斗志。

散会后,黄政和秦风留在会议室,整理会议纪要。

窗外的天色已经暗了下来,写字楼的灯光一盏盏亮起,像一片璀璨的星海。

“黄总,你说我们能成功吗?”

秦风看着窗外,忽然问道。

黄政拿起会议纪要,仔细检查了一遍,笑着说:

“你没发现吗?张董从一开始就没担心过失败,他要的不是可能成功,而是必须成功,有他在背后撑着,我们没理由输。”

两人收拾好东西,走出会议室。

走廊里,技术部的员工还在加班,键盘敲击声此起彼伏。

秦风看到周凯正带着几个程序员讨论算法模型,连晚饭都没顾上吃。

赵晓明则在跟设计部沟通砍价页面的细节,手里拿着几张草图,反复对比。

“走吧,我们也得加把劲。”

黄政拍了拍秦风的肩膀:

“七天后,就是我们跟阿里、惊东正面刚的时候了。”

接下来的七天,拼夕夕总部变成了一座不夜城。

30层的技术部办公室里,键盘敲击声像密集的鼓点,从早到晚不停歇。

29层的运营部,堆满了各种零食和功能饮料,员工们趴在桌上打个盹,醒来继续干活。

28层的客服中心,临时招聘了50名客服,每天培训8小时,确保上线后能应对用户咨询。

第一天,技术部就遇到了难题。

“砍价进度条的动态效果有延迟!”

程序员小张盯着屏幕,焦急地喊道:

“用户砍完一刀,进度条要等3秒才更新,这会影响用户体验!”

周凯立刻凑过去,盯着代码看了一会儿:

“是服务器响应的问题,把砍价数据缓存到本地,先更新本地进度条,再异步同步到服务器,这样用户就能实时看到变化。”

小张立刻修改代码,测试了几次,进度条的延迟终于解决了。

他长舒一口气,端起旁边的咖啡喝了一口,却发现杯子已经空了。

“谁还有奶茶吗?”

他朝周围喊道,没人回应,大家都在埋头写代码,连抬头的时间都没有。

第二天,产品部因为砍价页面的设计吵了起来。

“进度条必须用红色!红色最能激发用户的紧迫感!”

UI设计师小林坚持道。

“不行,红色太刺眼了,下沉市场的中年用户会反感。”

产品经理小陈反驳:

“用渐变橙,既醒目又温和。”

两人吵得面红耳赤,最后只能找黄政裁决。

黄政看了两种设计方案,又翻了翻用户画像报告:

“听小陈的,用渐变橙。”

第三天,运营部遇到了供应商的问题。

“童乐坊的陈老板又变卦了!”

采购主管小王拿着手机,急得团团转:

“他说阿里又给了他新的条件,要我们保证每月给他10万单,他才愿意给我们供货。”

秦风立刻给陈老板打了电话,电话里,陈老板的声音带着犹豫:

“秦总,不是我不跟你们合作,实在是阿里给的条件太诱人了......”

“陈老板,我给你一个更好的条件。”

秦风打断他:

“只要你跟我们合作,活动的玩具品类,我们给你独家供货权,而且销量保底20万单,如果达不到,差额我们按原价补给你。”

电话那头沉默了片刻,陈老板的声音变得激动:

“秦总,你说的是真的?”

“当然。”

秦风笑着说:

“我们的新功能下周上线,到时候你就知道,20万单只是起步。”

挂了电话,秦风松了口气。

他知道,这是一场豪赌,但为了供应链稳定,必须赌一把。

第四天,风控团队发现了异常。

“有一批账号,每天凌晨3到5点集中助力,而且这些账号的Ip都来自同一个地区!”

风控专员小李指着屏幕:

“这肯定是羊毛党!”

周凯立刻组织团队分析:

“查一下这些账号的注册时间和消费记录。”

半小时后,结果出来了:

“这些账号都是近三天注册的,没有任何消费记录,而且绑定的手机号都是虚拟号,典型的羊毛党账号!”

“立刻冻结这些账号的助力权限。”

周凯果断下令:

“另外,把这个Ip段加入黑名单,禁止后续注册。”

第五天,客服部开始模拟培训。

“用户问为什么我砍了十刀,只降了五块钱,该怎么回答?”

培训师问道。

“您好,砍价金额是系统随机生成的,新用户助力能降更多哦~您可以邀请身边还没注册拼夕夕的朋友帮忙,这样砍价更快!”

客服小李熟练地回答。

培训师点点头:“很好,再问一个,用户说我砍到0元了,为什么不能提现,怎么回应?”

“您好,请先完成人脸识别验证,验证通过后,资金会在24小时内到账,如果还有问题,可以提供您的账号,我帮您查询具体情况~”

第六天,所有准备工作基本完成。

技术部完成了最后一次压力测试,系统能承受每秒10万次的砍价请求。

运营部准备好了100万件砍价商品,从日用品到家电,覆盖了各个品类。

客服部的50名新客服全部通过考核,随时待命。

晚上八点,黄政和秦风来到张杭的办公室,汇报最终准备情况。

张杭正在看数据报告,听完汇报后,他点了点头:

“很好,明天早上八点,全量上线。”

“记住,上线后第一小时,重点盯系统稳定性,第一晚,重点盯羊毛党,第一天,重点盯用户增长数据。”

“明白!”

黄政和秦风齐声回答。

第七天早上七点,拼夕夕总部的员工们都提前到了公司。

技术部的员工坐在电脑前,手指悬在键盘上,随时准备应对突发情况,运营部的员工盯着数据大屏,紧张地等待上线时刻,客服部的员工戴上耳机,深吸一口气,准备迎接第一通咨询电话。

八点整,张杭在威信群里发了两个字:

“上线。”

瞬间,拼夕夕App首页的砍价免费拿和现金助力入口被点亮。

与此同时,威信支付首页的导流入口、开心游戏的加载页广告、悦文集团的小说弹窗,同步上线了砍一刀的推广内容。

数据大屏上,用户访问量开始飙升。

上线五分钟,发起砍价的用户突破10万。

上线半小时,突破50万。

上线一小时,突破100万!

“系统稳定!没有出现卡顿!”

技术部的小张兴奋地喊道。

“羊毛党拦截有效!已经冻结了3000个异常账号!”

风控部的小李也喊道。

“客服咨询量正常!大部分用户都是问怎么邀请好友、什么时候能提现!”

客服部的主管汇报。

黄政和秦风站在数据大屏前,看着不断攀升的数字,激动得手都在抖。

他们知道,这场七日攻坚战,他们赢了第一回合。

中午十二点,张杭来到拼夕夕总部。

看到数据大屏上的数字,他嘴角微微上扬:

“不错,但这只是开始,阿里和惊东肯定会很快反击,我们不能掉以轻心。”

他走到技术部,拍了拍小张的肩膀:

“继续盯紧系统,晚上可能会有流量高峰。”

又走到客服部,对正在接电话的小李说:

“用户的每一个反馈,都要记录下来,这些都是我们优化产品的依据。”

离开前,张杭在全员大会上说:

“大家辛苦了,但我要告诉你们,砍一刀不是结束,而是拼夕夕真正崛起的开始,接下来,我们要做的,是让阿里和惊东知道,什么叫做社交电商的力量。”

会议室里响起热烈的掌声,每个人的脸上都洋溢着兴奋和自豪。

他们知道,一场更大的风暴,即将来临。

砍一刀上线的第一个晚上,就像一颗投入平静湖面的石子,在全国范围内激起了层层涟漪。

从三四线城市的家庭威信群,到大学宿舍的卧谈会,再到写字楼的茶水间,到处都能听到帮我砍一刀的声音。

河北的李阿姨刚收拾完碗筷,躺在沙发上刷威信。

手机叮咚一响,弹出一条拼夕夕的推送。

邀请好友砍一刀,328元智能电饭煲免费拿!

李阿姨今年55岁,退休后最喜欢琢磨怎么省钱。

她半信半疑地点开链接,屏幕上立刻出现一个精致的电饭煲图片,下面的进度条显示,已砍 33.7元,还差294.3元。

“真能免费拿?不会是骗子吧?”

李阿姨嘟囔着,手指却不自觉地点击了发起砍价。

系统自动生成了一段分享话术:

“姐妹们,帮我砍一刀!拼夕夕新活动,免费拿电饭煲,就差一点了!”

她犹豫了一下,把这段话发到了幸福一家人威信群里。

这个群里有43个人,都是她的兄弟姐妹、儿女儿媳。

没过几秒,大表哥的消息就来了:

“二姨,这是诈骗链接吧?现在网上这种骗子可多了,你别点!”

小妹也跟着发了个警惕的表情包:

“姐,我上次就差点被骗,点进去要填身份证号,还好我没填。”

李阿姨心里一紧,正要删掉链接,儿媳的消息弹了出来。

儿媳是做程序员的,平时最懂这些:

“妈,这是拼夕夕官方活动,不是骗子,我帮你砍了一刀,降了16.8元!你看截图。”

紧接着,群里弹出一张截图,显示帮李阿姨砍价16.8元,当前价格287.5元。

大表哥一看,立刻说:

“真能砍?那我也试试!”

他点开链接,帮李阿姨砍了12.3元,页面上弹出一个提示:

“您也可以发起砍价,免费拿扫地机器人!”

还有扫地机器人?

大表哥心动了,立刻自己发起了一个砍价活动,把链接也发到了群里。

小妹见了,也跟着凑热闹:

“我也试试!这个吹风机看起来不错,才199元,砍到0元就能拿!”

不到半小时,幸福一家人威信群就被拼夕夕的砍价链接刷屏了。

李阿姨的电饭煲价格一路下降,从287.5元降到200元,再降到100元......

一家亲的人不够用了,就去单独找好友。

“老李啊,帮我砍一刀。”

“马姐,帮我砍一刀,谢谢。”

“敏妹,帮姐砍一刀。”

“三妹,帮姐姐砍一刀,谢谢。”

“帮忙砍一刀,谢谢。”

......

晚上十点,李阿姨的手机叮咚一响,弹出一条提示:

“恭喜!您的电饭煲已砍至 0元,可免费领取!”

李阿姨不敢相信自己的眼睛,反复确认了三次,才点击立即领取。

填写收货地址时,她的手都在抖。

“成功了!真的免费了!”

李阿姨在群里发了个大红包,激动得睡不着觉,还发了个朋友圈,文案是:

“谢谢大家!明天我也帮你们砍!”

这一晚,幸福一家人威信群里,有16个人发起了砍价活动,33个成员全部下载了拼夕夕App,直到凌晨一点,群里还在互相帮忙砍价。

另外一边。

江州大学男生宿舍晚上九点半,江州大学3号楼402宿舍,大三学生李强正趴在桌上,手指在手机屏幕上飞快地滑动。

他面前的泡面已经凉了,汤里飘着一层油花,他却浑然不觉。

“强子,你干嘛呢?跟女朋友聊天也不用这么投入吧?”

室友王明摘下耳机,打趣道。

李强头也不抬,眼睛死死盯着屏幕:

“聊什么天!我在砍价呢!拼夕夕新出的砍一刀,能免费拿蓝牙耳机!”

王明凑过去一看,屏幕上显示着一个黑色的蓝牙耳机,原价199元,当前价格32.6元,下面的进度条显示还差32.6元就能免费拿。

“真的假的?我上次参加一个砍价活动,砍到最后差1分钱,怎么都砍不动。”

王明一脸怀疑。

“这次不一样!你看我这都砍到32.6元了,再找几个人就能拿下来!”

李强把手机递过去:

“帮我砍一刀呗?就点一下,不麻烦。”

王明半信半疑地下载了拼夕夕App,帮李强砍了一刀。

页面弹出提示:

“恭喜!帮李强砍价8.2元,当前价格24.4元!”

“我靠,真能砍这么多!”

王明眼睛一亮:

“我也试试!这个运动鞋看起来不错,359元,我看看能不能砍到0元。”

他立刻发起了一个砍价活动,把链接发到了宿舍群里。

不到一分钟,对门宿舍的小张就回复了:

“我帮你砍了!你也帮我砍一下,我在砍一个篮球!”

很快,402宿舍的门被敲响了。

隔壁 403的室友探头进来:

“强哥,明哥,你们也在砍价啊?帮我砍一刀呗!我差50块就能拿一个键盘了!”

不到半小时,整个3号楼的男生宿舍都被砍一刀的热潮席卷了。

一个个寝室门被敲开,学生们互相帮忙砍价,走廊里回荡着:

“哥们,帮我砍一刀!”

“等我砍完这个就帮你!”

李强的蓝牙耳机价格越来越低,从24.4元降到15.6元,再降到8.8元......

这玩意,是越砍越上瘾。

晚上十一点,当他邀请第28个好友帮忙时,手机终于弹出了砍至0元的提示。

“成了!我拿到了!”

李强兴奋地跳起来,差点把桌子掀翻:

“免费的蓝牙耳机!明天我就去取快递!”

宿舍里一片欢呼,其他室友也纷纷加快了邀请好友的速度。

王明的运动鞋砍到了50元,小张的键盘砍到了30元,大家约定好,明天上课的时候,继续互相帮忙砍价。

次日。

深城科技公司办公室,中午,原本应该安静的午休时间,却变得异常热闹。

几个年轻员工围在茶水间,手里拿着手机,不时发出惊叹声。

“真的能提现吗?还以为是骗人的。”

行政助理小张端着一杯奶茶,好奇地问。

程序员小王晃了晃手机,屏幕上显示着提现成功的页面,下面是威信到账300元的截图:

“骗你干嘛?我这刚提现的,300块,一分不少。”

“我靠,这么厉害!”

小张立刻下载了拼夕夕App:

“怎么玩?你教教我。”

小王耐心地讲解:

“你选一个现金档位,比如100元,然后邀请好友帮忙砍价,砍到0元就能提现,新用户砍的金额多,老用户少一点。”

小张立刻选了100元现金砍价,把链接发到了公司大群里。

不到五分钟,就有20多个人帮她砍价,金额降到了23.5元。

“太神奇了!”

小张兴奋地喊道,引来更多同事围观。

销售总监李姐路过茶水间,被热闹的场面吸引:

“你们在搞什么?上班时间不休息,吵吵闹闹的。”

“李姐,我们在拼夕夕砍价呢,能免费拿现金!小王刚提现了300块!”

小张连忙解释。

李姐皱了皱眉,显然不信:

“天下没有免费的午餐,这种活动都是噱头,别被骗了。”

“李姐,是真的!你看我的到账记录。”

小王把手机递过去。

李姐接过手机,仔细看了看,脸上的怀疑渐渐变成了惊讶:

“还真有300块,这个活动怎么参加?”

小张立刻手把手教李姐操作。

不到半小时,李姐也发起了一个300元现金砍价活动,公司大群里的链接瞬间刷屏。

下午上班时,办公室里不时响起手机提示音:

“您的好友帮您砍了一刀!”

“还差xx元就能提现!”

虽然工作效率明显下降,但员工们的情绪却异常高涨。

下班时,行政部不得不发了一条通知:

“请大家合理规划时间,不要在上班期间过度参与砍价活动。”

但这条通知显然没什么用。

当晚,公司大群里的砍价链接依旧刷屏,甚至有人提议,周末组织一场线下砍价大会,互相帮忙砍价。

......

另外一边。

早上十点,周口村的老王小卖部里,老板王玉正坐在柜台后,拿着手机叹气。

最近几天,村里的人都在买便宜的日用品,他的小卖部生意差了不少。

“王哥,你这有酱油吗?”

村民李婶走进来,手里拿着手机,一边走一边跟人发语音:

“你帮我砍一下,我在拼夕夕砍一个电饭煲,对,就点一下链接。”

王玉递过酱油,好奇地问:

“李婶,你说的拼夕夕是啥?怎么最近大家都在说这个?”

“你连拼夕夕都不知道?”

李婶瞪大了眼睛,把手机递过去:

“就是一个购物App,能砍价免费拿东西!我昨天帮我闺女砍了一个电动车,今天就能发货!”

王玉接过手机,看着屏幕上的砍价页面,一脸茫然:

“这怎么玩?我也能弄吗?”

“怎么不能!我教你。”

李婶耐心地讲解起来:

“你先下载App,然后选个东西,邀请好友砍价......”

不到半小时,王玉就发起了一个100元现金砍价活动。

他把链接发到了村威信群里,村里的人都很给面子,纷纷帮忙砍价。

中午时分,王玉的100元现金终于砍到了0元。

提现到威信钱包时,他激动得给李婶塞了一瓶饮料:

“太谢谢你了!这100块相当于我卖两天酱油的利润!”

下午,王玉突然想到一个主意。

他联系了之前供货的批发商,问能不能在拼夕夕上开店,把村里的土特产卖出去。

批发商告诉他,拼夕夕有农产品上行政策,能给中小商家流量扶持。

“真的?那我也开个店!”

王玉立刻开始准备开店资料,心里盘算着:

“以后不仅能自己砍价,还能把村里的花生、芝麻卖到全国去。”

这一天,村里有20多户人家下载了拼夕夕App,王玉的小卖部里,讨论砍一刀的声音比买东西的人还多。

砍一刀上线三天后,拼夕夕总部的数据监控中心里,气氛已经不能用热闹来形容,而是沸腾。

巨大的LEd屏幕上,各项数据像坐了火箭一样飙升,技术人员不得不每隔一小时就对服务器进行一次扩容。

“dAU突破2000万了!”

数据分析师小周盯着屏幕,声音因为激动而颤抖:

“上线三天,dAU从800万涨到 2000万,这是电商行业从来没有过的速度!”

黄政站在屏幕前,手里拿着一杯咖啡,却忘了喝。

他面前的笔记本上,记满了实时数据:

“用户留存率呢?次日留存和七日留存怎么样?”

“次日留存68%,七日留存45%!”

小周快速汇报:

“远超行业平均水平,一般电商App的次日留存只有30%左右,七日留存不到 20%!”

秦风凑过来,指着屏幕上的用户地域分布:

“下沉市场用户占比又涨了,现在是72%!三线及以下城市的用户增长最快,尤其是河南、河北、东这几个省份。”

“供应链那边怎么样?”

黄政问道。

采购主管小王立刻回答:

“已经有1200家供应商主动联系我们,想加入砍一刀的供货体系,之前终止合作的童乐坊,陈老板昨天亲自来江州,想跟我们签长期协议,还说愿意给我们让利5%。”

会议室里响起一片欢呼。

之前大家最担心的供应链问题,如今不仅解决了,还迎来了更多供应商的加入。

“还有个好消息!”

市场总监赵晓明拿着一份报告,快步走进来:

“我们的砍一刀话题上热搜了!拼夕夕砍一刀真的能拿到,这个话题,阅读量已经破5亿,讨论量200万,KS短视频帮我砍一刀的挑战赛,播放量也破了3亿!”

张杭走进监控中心时,正好听到这个消息。

他看着屏幕上飙升的数据,嘴角微微上扬:

“数据很好,非常棒,但不要掉以轻心,阿里和惊东肯定已经在研究我们的模式了,我们要继续优化产品,不能给他们超越的机会。”

他走到算法团队旁边,看着周凯调试算法:

“用户反馈怎么样?有没有人反映砍价太难,或者提现慢?”

周凯立刻回答:

“有部分用户反映,砍到最后10元时,每刀只能降0.1元,觉得太麻烦,我们已经调整了算法,最后10元的平均砍价金额提高到0.5元,用户体验好了很多。”

“提现速度呢?”

张杭又问。

“大部分用户都是24小时内到账,只有少数需要人脸识别验证的,会延迟到48小时,我们已经加派人手审核,争取把提现时间缩短到12小时内。”

王敏回答。

张杭点点头,目光扫过全场:

“接下来,我们要做三件事,第一,扩大砍一刀的商品品类,加入更多高价值商品,比如手机、电脑,吸引更多高端用户,第二,优化分享话术,让用户更容易邀请好友,第三,加强与供应商的合作,确保商品库存充足,物流时效跟上。”

“明白!”

所有人齐声回答。

......

上线第七天,一个更令人振奋的消息传来。

拼夕夕的日活跃用户数达到2500万,首次超过惊东的2300万,仅次于淘宝的 5800万,位居电商类App第二位!

这个消息像一颗炸弹,在互联网行业引起了巨大震动。

第三方数据机构易观分析发布紧急报告,指出拼夕夕的砍一刀模式,彻底重构了电商的获客逻辑:

“传统电商的获客成本平均50到80元1人,而拼夕夕通过砍一刀,将获客成本控制在15元以内,且用户留存率更高,这种社交裂变模式,是阿里和惊东短期内无法复制的。”

阿里与惊东的应对拼夕夕的崛起,像一块巨石投入了阿里和惊东的平静湖面,让这两家巨头陷入了前所未有的焦虑。

阿里总部的紧急会议杭州阿里巴巴总部,项目组的会议室里,气氛压抑得能拧出水来。

项目经理李伟站在屏幕前,手里的激光笔几乎要戳破屏幕上的数据分析图。

“各位,看看这个数据!”

李伟的声音带着压抑不住的愤怒:

“拼夕夕上线砍一刀七天,dAU从800万涨到2500万,反超了我们的特价版,甚至超过了惊东!我们投入了100亿补贴,换来的就是这个结果?”

运营总监张丽脸色苍白,手里的笔记本上记满了数据,却不知道该怎么解释:

“李总,我们的百亿春雷计划已经覆盖了所有日用品,大件的价格也比拼夕夕低10%,但用户还是愿意去拼夕夕,因为他们的砍一刀能免费拿东西,用户觉得不拿白不拿。”

“免费拿?天下没有免费的午餐!”

李伟猛地一拍桌子:

“他们那是在烧钱!高强度的补贴,撑不了多久!我们不能跟着他们疯!”

产品经理王明推了推眼镜,小心翼翼地说:

“李总,问题是,用户不管他们是不是烧钱,只在乎能不能拿到实惠,我们的用户调研显示,有38%的特价版用户,最近都下载了拼夕夕,理由是想试试能不能免费拿东西。”

“那我们就模仿他们!”

李伟咬牙切齿地说:

“立刻组织技术团队,开发组队砍价功能!我们有支付,有宝淘,还怕玩不过他们?”

王明犹豫着说:

“李总,模仿恐怕不行,拼夕夕的核心是威信社交裂变,我们没有威信的流量支持,只能在支付宝内传播,但支付的社交属性很弱,用户很少会在支付宝里加好友、分享链接。”

“那怎么办?眼睁睁看着用户流失?”

李伟烦躁地抓了抓头发:

“马总已经打电话问过两次了,再没有起色,我们这个项目组就要被撤了!”

会议陷入死寂。

过了许久,张丽才小声说:

“或许,我们可以跟威信谈谈合作?开放部分支付的功能,换取威信的分享权限。”

“跟威信合作?”

李伟愣住了,随即苦笑一声:

“你觉得张杭会同意吗?”

最终,会议决定追加50亿补贴,推出一元砍价活动。

用户邀请10个好友组队,就能以1元的价格购买商品。

但由于缺乏威信的流量支持,这个活动的传播效果远不如拼夕夕,上线三天,dAU只增长了30万,远低于预期。

而惊东那边。

项目组的会议室里,气氛同样糟糕。

项目负责人刘威凯把手里的报告摔在桌上,纸张散落一地。

“你们看看!拼夕夕都骑到我们头上了!”

刘威凯的声音带着颤抖:

“我们的京喜上线一年,投入了80亿补贴,dAU才2300万,拼夕夕上线三个月,一个砍一刀就涨到2500万!你们告诉我,这是为什么?”

运营总监小李吓得瑟瑟发抖,小声回答:

“刘总,拼夕夕的砍一刀太会抓用户心理了,免费拿东西的诱惑太大,而且社交裂变的传播速度太快,我们根本跟不上。”

“跟不上就学!”

刘威凯指着技术总监:

“立刻组织团队,开发京喜助力功能,跟拼夕夕的砍一刀一模一样!他们能免费拿,我们也能!”

技术总监面露难色:

“刘总,开发不难,但我们没有威信的支持,只能在惊东App内传播,效果会大打折扣,而且拼夕夕的算法很精细,能控制成本和成功率,我们短期内做不到这么完善。”

“我不管!”

刘威凯打断他:

“一周内必须上线!哪怕是粗糙一点,也要先把场面撑起来!”

一周后,京喜的助力免费拿功能仓促上线。

但由于算法不完善,出现了很多问题。

有的用户砍到最后差1分钱,邀请了20多个好友都砍不动。

有的用户成功砍到0元,却发现商品已经售罄。

甚至有用户反映,提现后迟迟不到账。

这些问题引发了大量投诉,京喜的口碑一落千丈。

第三方数据显示,助力免费拿上线后,京喜的dAU不仅没涨,反而下降了5%,很多用户吐槽:

“学都学不像,还不如拼夕夕实在。”

刘威凯看着数据报告,气得一拳砸在桌子上:

“废物!一群废物!连模仿都模仿不好!”

但愤怒解决不了问题。

京喜的用户还在持续流失,供应链端的供应商也开始动摇。

有不少商家偷偷联系拼夕夕,想加入砍一刀的供货体系。

影响是非常大的。

从获客到留客,砍一刀引爆全国后,张杭并没有沉浸在胜利的喜悦中。

他很清楚,砍一刀只是第一步,如何把这些新用户留住,才是真正的考验。

一个周末的下午,张杭召集拼夕夕的核心团队,在江湾公馆的花园里开了个露天会议。

阳光透过梧桐树叶,洒在草坪上,形成斑驳的光影。

管家端来茶水和点心,安静地退到一旁。

“各位,砍一刀的成绩不错,但这只是开始。”

张杭坐在藤椅上,手里拿着一杯茶:

“我们现在有2500万dAU,但这些用户大多是被免费吸引来的,如何让他们留下来,持续在我们平台消费,才是关键。”

黄政立刻接过话:

“我们计划推出拼夕夕会员体系,开通会员后,用户能享受砍价加速、免费包邮、专属优惠券等权益,提高用户粘性。”

“不够。”

张杭摇了摇头:

“会员体系是基础操作,阿里和惊东都有,我们要做的,是差异化,要让用户觉得,在拼夕夕消费,不仅便宜,还有意思。”

他看向秦风:“运营部有没有什么新想法?”

秦风立刻拿出一份方案:

“我们想做拼团小游戏,用户在平台上拼团购买商品后,就能获得一次玩游戏的机会,比如多多果园,用户浇水就能种出真实的水果,免费包邮到家,还有多多牧场,养虚拟牛能换真实的牛奶。”

张杭沉吟了下:

“这个思路,可以试试!把购物和游戏结合起来,既能提高用户的打开频率,又能增加用户的停留时间。”

“多多果园已经开发得差不多了,预计两周内上线,多多牧场还在打磨细节,预计一个月后上线。”

秦风回答。

“很好。”

张杭转向采购主管小王:

“供应链端也要跟上,我们要重点扶持中小商家,尤其是下沉市场的农产品商家,让用户在拼夕夕上,能买到其他平台买不到的特色商品。”

小王立刻点头:

“我们已经跟10个农村合作社签了协议,接下来会重点推广当地的土特产,比如山的苹果、南的花生,而且我们会给这些商家流量扶持,让他们能快速起量。”

张杭满意地点点头,站起身,走到花园边缘,望着远处的江面:

“各位,我再次说一遍,拼夕夕的目标,不是成为第二个淘宝、第二个惊东,而是成为一个让消费者省钱,让商家赚钱的平台,便宜是拼夕夕的灵魂和精髓,任何活动,要围绕这个点进行,砍一刀帮我们拿到了入场券,但接下来的路,需要我们一步一个脚印地走。”

他转过身,目光扫过在场的每个人:

“阿里和惊东不会善罢甘休,他们肯定会推出更激进的策略,但我们不用怕,他们有资金和规模,我们有创新和速度,只要我们始终把用户和商家放在第一位,就一定能走得更远。”

夕阳西下,金色的余晖洒在江面上,也洒在张杭和他的团队身上。

每个人的脸上都带着坚定的表情,他们知道,一场更大的战争还在后面,但他们已经做好了准备。

这场由砍一刀引发的电商革命,才刚刚拉开序幕。

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