新乡村农家乐的小院里,黄瓜藤架筛下细碎的光斑。几张崭新的原木餐桌刚刷完清漆,空气里还残留着淡淡松香。
村长顾有田叼着烟杆,眯着眼看顾安递过来的几张表格,眉头拧成了疙瘩:“啥?健康…健康证?咱村里人自己开的馆子,还要这劳什子证?”
顾安把表格往前推了推,语气温和却不容置疑:“叔,这是必须的。营业执照是‘面子’,健康证才是‘里子’。城里人吃东西讲究,万一吃出点毛病,咱农家乐牌子砸了是小,坏了人家身体是大事。”他指了指表格,“村里卫生所有定点合作的体检机构,下周统一安排车拉大家去镇上体检,抽个血,拍个胸片,不费事。费用…先从农家乐账上垫着。”
旁边正择着嫩豆角的胖婶插嘴:“哎呀,安仔说得在理!城里人哪像咱们,地里摘根黄瓜洗都不洗就啃。人家金贵着哩!办!这证肯定得办!花点钱买个安心,值当!”她这番话立刻引来几位帮厨婶子的附和。
顾有田咂摸咂摸嘴,看着顾安认真的眼神,又看看周围纷纷点头的乡亲,烟杆在桌沿磕了磕:“成!你是掌勺的,你说了算!这‘里子’咱得撑起来!”他大手一挥,“下周!都去!谁也别落下!”
解决了“里子”问题,顾安的视线转向墙角那只老旧的木头菜筐。筐里放着今早刚送来的蔬菜,几把水灵灵的菜心压在最下面,上面堆着的却是几颗表皮带疤、明显脱水发蔫的土豆。“食材的新鲜度,是咱们农家乐的命脉。”顾安走过去,毫不留情地把那几颗蔫土豆拣出来丢进旁边的泔水桶,发出“噗通”几声闷响,引得众人侧目。
“胖婶,刘姨,”顾安指着筐里被压得奄奄一息的菜心,“咱们卖的是一个‘鲜’字!地里刚摘的菜,就得有刚摘的样儿!这种压坏的、蔫了的、带着虫眼的,”他又指了指泔水桶,“一律不能用!宁缺毋滥!挑菜的时候,眼要亮,手要勤,翻到底,看仔细!咱不能砸了自己的招牌。”
胖婶脸微微一红,连忙点头:“是是是,安仔批评得对!早上赶着洗别的,没顾上翻腾这筐底…下回一定注意,都挑顶顶好的!”
“光靠眼和手还不够,”顾安目光扫过略显简陋的厨房,“天气越来越热,鲜鱼、鲜肉搁不住。得添点‘硬家伙’。”他翻开带来的册子,指着上面的图片:“这种带强力风冷的立式冷藏柜,鱼虾放里头几天都像刚出水;真空包装机,一次用不完的腊肉、卤味抽真空封好,味道不跑,放得久;还有那个紫外线消毒灯,厨具碗筷消消毒,吃着更放心!这些东西,是给咱们新鲜食材‘保驾护航’的!”
顾大海看着册子上那些亮闪闪的机器,听着那不算便宜的价格,腮帮子抽了抽,有些肉疼:“安仔,这…这不便宜吧?咱刚开业,步子是不是迈太大了?”
“叔,”顾安合上册子,眼神坚定,“工欲善其事,必先利其器。这些东西,是给客人吃的定心丸,也是给咱们自己省麻烦。食材损耗少了,浪费的钱就省回来了;客人吃得放心,回头客多了,钱不就赚回来了吗?眼光得放长远点。”
围着看的婶子们纷纷点头: “是这个理儿!人家城里人来咱乡下,不就图个新鲜放心吗?冰箱看着贵,用起来划算!” “对对,以前天热肉放半天就变味,心疼也没辙!有了冷柜就不怕了!” “消毒灯好!干净卫生,咱自己干活心里也踏实!”
顾大海看着众人一致赞同的神情,又看看顾安那张写满计划性和信心的年轻脸庞,最终用力一点头:“好!买!安仔看准的,准没错!这些‘硬家伙’,给咱农家乐配上!”
新乡村农家乐的升级计划如火如荼,空气中弥漫着松木清漆、新鲜泥土和食物原料混合的独特气息。顾安站在刚刚安装好的强力风冷立式冷藏柜前,手指拂过冰冷光滑的不锈钢柜门,柜内柔和的冷光灯下,几尾清晨从大溪收来的活鱼正安静地吐着泡泡,鳃盖翕张,鳞片在冷光下闪烁着银辉。
“叔,您看,”顾安拍了拍柜体,声音在空旷的后厨显得格外清晰,“这‘硬家伙’一开,鲜鱼鲜肉放进去,温度定得死死的,外面三伏天,里面还是初春。损耗至少降三成,再不用像以前,看着好肉半天就变色,心疼得直抽抽。”他打开旁边的真空包装机,拿起一块刘姨刚卤好的牛腱子肉,“喏,抽真空封好,放冷藏柜,三五天拿出来,味道一点不走样,切盘就是一道硬菜。”
顾大海背着手,绕着崭新的机器转了两圈,又看了看柜里精神抖擞的鱼,脸上最后那点肉疼终于被踏实取代:“安仔,还是你看得远!这钱,花得值!值!”他用力点头,转身对负责采购的栓柱爷交代,“听见没?以后食材,挑顶顶新鲜的送!蔫了坏了的,咱有地方说‘不’了!”
栓柱爷乐呵呵地应着,手里还捏着一根刚被顾安挑出来淘汰的、带点小虫眼的豆角:“晓得了晓得了!安仔把关严,咱脸上才有光!这虫眼豆角,喂鸡去!”
农家乐筹备进入冲刺阶段。顾安拟定的新菜单在小院里铺开,散发着油墨香:
脆荷点翠鱼饼鲜, 现摘碧绿荷兰豆斜刀快炒,配本地手打鱼饼,豆脆鱼鲜,清爽宜人。
吊丝缀玉清虾仁, 夏末嫩吊瓜(本地黄瓜)去皮去瓤,厚切菱形片,滑炒鲜剥虾仁,瓜清甜,虾脆弹,汁水盈盈。
新乡村无米粿,传统手艺,薯粉皮晶莹剔透,裹入炒香的沙茶竹笋肉末馅,蒸熟油煎两相宜。
秘制冰镇葱油拌面,顾安特别出品…
“秘制?” 胖婶指着菜单,好奇地问,“安仔,这秘方真不怕人学了去?你可是靠这个赢的知微丫头!” 顾峰抢着说:“胖婶!我哥做的葱油面,别人学了也做不出来!那味道,绝了!” 小家伙一脸自豪。
顾安笑了,拿起旁边洗得锃亮的一把小香葱:“秘制?说到底,秘诀不在‘秘’,而在‘诚’和‘细’。” 他看向旁边已经架起摄像头、调整角度的沈知微,“微微,拍清楚了?今天我就当着大家的面,也当给以后的客人看,这葱油拌面,怎么做才算地道!”
灶火升腾,铁锅烧热。镜头聚焦在顾安的手指…
他拿起几根刚从田埂掐回的香葱,葱管挺拔碧绿,断口处渗出辛辣汁液。“葱要本地小香葱,现摘现用,蔫了黄了都不行。只用葱绿这一段,香而不呛。” 只见他飞快地将葱绿切成均匀细密的葱花,翠绿的碎末堆在小碗里,散发着清新的辛香。
清亮的大豆油倒入小铁锅。“油温是关键。太低,葱香出不来;太高,葱糊了发苦。” 他用手背虚悬在油锅上方,感受着热度。待油面平静,微微泛起细密涟漪,他捏起一小撮葱花撒入——“滋啦!” 伴随清脆悦耳的爆响,一股浓郁霸道的葱油香气瞬间炸裂!金黄的油花包裹着翠绿的葱花,在镜头下翻滚、蜷缩,渐渐染上诱人的焦黄绿色。顾安迅速关火,将滚烫的葱油倒入料碗。“火候就是这一瞬间的把握,全凭经验和手感。”
他往焦香的葱油里加入生抽、一滴老抽、一小撮白糖提鲜、一滴芝麻油增香,筷子快速搅动,酱汁在碗中旋转融合,变成闪烁着琥珀光泽的浓稠酱体。“比例不能死板,得根据酱油咸淡、葱油多少微调,最终达到咸鲜回甜,不遮葱香。”
大锅沸水煮挂面,捞出后毫不犹豫地投入旁边盛满冰凉井水的桶中。“唰!” 热气瞬间湮灭,面条变得冰爽弹韧。“冰镇这一步,锁住劲道口感,是夏天吃面的灵魂!”
沥干水的冰面入碗,一大勺滚烫葱油酱汁兜头浇下!滚烫与冰凉的极致碰撞发出细微的“滋滋”声,香气再次被激发!顾安飞快地用长筷搅动、挑拌、抖散,每一根面条都被金黄油亮的酱汁彻底包裹、浸润,在镜头下闪烁着诱人的光泽。
整个过程行云流水,顾安边做边清晰讲解,毫无保留。胖婶、刘姨和其他几位帮厨看得目不转睛,不时发出“原来如此”、“火候真讲究”的感叹。
放下筷子,顾安擦了擦手,看向镜头,也看向围观的众人,神情变得郑重: “一道‘秘制’葱油拌面,材料简单,功夫在细节。但这还不是全部。” 他顿了顿,目光扫过一张张熟悉的面孔,“咱们开农家乐,卖的是菜,更是‘人’。回想起以前在外面打工,见过不少馆子,厨子本事不小,但对着顾客拉着个脸,好像人家欠他钱;服务员爱答不理,叫半天没动静;菜出了问题推三阻四…那样的店,菜再好吃,也开不长久!”
他语气诚恳,带着一种过来人的唏嘘: “咱们新乡村农家乐,地方不大,菜式也不是什么山珍海味,但咱得有咱的‘魂’。这‘魂’,就是笑脸!就是热情!就是周到!”
“客人进门,甭管多忙,抬头笑一笑,招呼一声‘来了?里面坐!’”
“点菜上菜手脚麻利点,茶水勤续着点。”
“菜端上去,说一声‘您慢用’。”
“客人有疑问,像我今天这样,大大方方解释,别藏着掖着让人猜。”
“要是真有哪里没做好,比如咸了淡了,第一时间道歉,该换就换,该退就退,别找借口!” 顾安的声音不高,却字字清晰,落在每个人心上:“咱们挣的是辛苦钱,更是良心钱、口碑钱!一个真诚的笑脸,一句暖心的话,有时候比一道好菜更能留住客人的心!咱得让客人觉得,来这儿不光肚子吃得舒坦,心里也熨帖!这样,他们才会愿意再来,才会愿意介绍朋友来!咱们农家乐这口饭,才能长久地吃下去!”
小院里一片安静。灶膛里的火苗噼啪作响。胖婶、刘姨、还有几个年轻的帮厨姑娘,脸上的神情从好奇、专注,渐渐变得认真、认同,眼底燃起了新的光。
胖婶第一个拍大腿:“安仔说得太对了!咱乡下人实诚,不会那些弯弯绕,但笑脸和勤快是咱的本分!以后我负责的前厅,保管让客人进门就舒心!” 刘姨也点头:“对!咱菜要新鲜干净,人也要热情周到!不能给咱新乡村丢脸!” 年轻的帮厨红着脸说:“安哥,我记住了!端菜的时候一定笑着说话!” 顾大海看着这发自内心的认同,摸着下巴,眼中满是欣慰:“好!好!这‘面子’、‘里子’,再加这‘笑脸’,咱农家乐,齐活了!”
沈知微的镜头,早已从灶台上的葱油拌面,悄然转向了顾安那张因为真诚讲述而显得格外明亮的侧脸,转向了婶子们郑重承诺时亮晶晶的眼睛,转向了这个小院上空凝聚起来的那股名为“用心”的无形氛围。她指尖轻点,将这段名为的视频,配上了简单直白的文字:“秘方不怕看,诚意才是真招牌。农家烟火气,笑脸最动人。” 上传到了自己的视频号和新乡村的官方账号。
互联网的传播速度超乎想象。 视频开头,顾安处理香葱的利落刀工和那“滋啦”一声爆响的葱油炼制,瞬间抓住了眼球。 “卧槽!这葱油!隔着屏幕都闻到香了!灵魂暴击!” “看那油温把控!葱花焦黄度!绝对老师傅!馋死我了!” “重点难道不是人家大大方方让你看吗?真正的秘方是手上功夫和火候!学废了手也废了(狗头)” “食材是真的新鲜!那葱花翠得能掐出水!荷兰豆嫩得反光!吊瓜水灵灵的!爱了爱了!”
当画面转到顾安那番关于“笑脸服务”的讲话时,评论区画风陡然转变,充满了感慨与共鸣:
「破防了!泪目!想起上次加班到深夜,想去楼下小店吃碗面暖暖胃。老板板着脸摔摔打打,面齁咸,问能不能加点汤,直接被怼‘爱吃不吃’!一顿饭吃得心比胃还凉!新乡村这种店,菜好吃是惊喜,这份真诚和笑脸才是稀缺资源!」
「 这年轻人,懂行!餐饮这行,味道是根基,服务是灵魂!多少百年老店死就死在店大欺客、服务僵化上!新乡村农家乐这‘明厨亮灶+笑脸承诺’,走在了多少所谓高端餐厅前面?必须赞!」
「 看哭了!现在多少馆子,装修得花里胡哨,端上来的都是调料包加热的玩意儿!服务员更是黑脸,冷漠得能冻死人!这才是吃饭该有的温度和味道啊!求地址!国庆就去打卡!」
「 ‘一个真诚的笑脸,一句暖心的话,比一道好菜更能留住客人的心。’ 顾安这句话,请所有服务行业从业者全文背诵并默写!这才是核心竞争力!」
「#服务才是最好的秘方# 新乡村农家乐用行动证明:真正的‘秘制’,不是锁在保险柜里的配方,而是流淌在灶台间的用心和绽放在脸上的真诚!#明厨亮灶暖人心#」
更有趣的是,许多看过视频的网友,开始主动分享记忆中那些因真诚服务而倍感温暖的用餐经历:
「小时候家楼下有个馄饨摊,摊主老爷爷每次看到我都会多给几颗虾米,笑着说‘读书娃多吃点长脑子’。后来摊子没了,但那碗馄饨的暖和爷爷的笑,记到现在。新乡村让我想起了那个味道。」
「刚来京市那年冬天,身无分文,蹲在24小时便利店门口躲风。店员小哥默默给我端了杯热水,还塞了个热包子,什么都没说。那包子和水的温度,支撑了我最艰难的时光。服务无价!」
夕阳彻底沉入远山,农家乐小院亮起了暖黄的灯光。顾安站在院门口,看着电脑屏幕上不断跳动的点赞、评论和那个新诞生的热搜话题,又回头望望灯火通明、飘散着食物香气和婶子们爽朗笑声的厨房。
灶火明亮,映照着案板上碧绿的蔬菜和悬挂的腊肉;人心也亮堂,是那些被点亮的、关于真诚服务的认同与承诺。这明厨亮灶映照出的,不仅是食物的本真,更是新乡村农家乐想要捧给每一位客人的,那颗滚烫、质朴、毫无保留的真心。这方寸灶台间升腾起的,是能让城市疲惫心灵真正落胃安神的,带着泥土芬芳的人间烟火气。