昨天有个做餐饮的老板找我喝茶,一脸愁容:“现在的流量太贵了。在大众点评上投个广告,获客成本都要100块。我不投吧,没生意;投吧,利润全给平台了。这就是个无底洞啊。”
我问他:“你的老客户呢?他们为什么不带新客户来?”
他愣了一下:“带不带看他们心情吧,我也控制不了啊。”
这就是典型的“加法思维”。
绝大多数普通人的生意逻辑是:收入 = 流量 x 转化率 x 客单价。
为了增加收入,你只能不断地做“加法”:多投一点广告,多发一点传单,多打几个电话。
一旦你停止投入(加数归零),你的增长立刻停止。
你被线性增长锁死了。
而顶级操盘手的生意逻辑是:收入 = 种子用户 x (1 + 裂变率) ^ n
这叫乘法思维,也就是指数级增长。
你看过细胞分裂吗?
一个变两个,两个变四个,四个变八个。
只要裂变率(K因子)大于1,不需要你再投入一分钱广告费,这个系统就会像核反应堆一样,自己“炸”开。
无论你是卖水果的、开课的、还是做咨询的,只要把这套机制植入你的生意,你就能把每一个客户变成你的免费业务员。
为什么客户不肯为你“拉皮条”?
想让客户帮你转介绍,你不能靠“乞讨”。
“亲,麻烦帮我发个朋友圈吧,谢谢啦。”——这种话术,既卑微又无效。
人性是功利的,也是懒惰的。
要驱动一个人去裂变,必须同时满足两个条件:
1.动力值(motivation) > 阻力值(Friction)
2. 收益(benefit) > 社交成本(Social cost)
老K总结了裂变的三大原动力,缺一不可。
原动力 1: 利益诱惑(利己)。
这是最直接的。
“瑞幸咖啡”模式:邀请一个好友喝咖啡,你得一杯,他得一杯。
你转发不是因为你爱瑞幸,是因为你想占便宜。
如果你的奖励不够性感(比如只送个5块钱优惠券),没人会理你。
原动力 2: 社交货币(利他\/装逼)。
这是更高级的。
为什么大家会转发“网易云音乐的年度歌单”?因为能展示品味。
为什么大家会转发“水滴筹”?因为能展示爱心。
如果你能设计一个让用户转发后显得有“面子”、“有爱心”或者“很博学”的内容,他们会争先恐后地转发,甚至不要钱。
原动力 3: 互惠心理(愧疚)。
你给客户提供了超预期的服务(比如送了他一份极其详尽的报告,或者帮他解决了一个大麻烦),他觉得欠你一个人情。
这时候你提一句:“如果身边有需要的朋友,帮忙推一下。”
他为了还人情,会非常卖力地推荐。
裂变公式: 诱饵 + 门槛 + 闭环。
如果你想设计一个裂变活动,不要拍脑袋。
请严格按照L-t-L模型进行组装。
第一步: 设计“超级诱饵” (Lure)。
诱饵是裂变的核燃料。
诱饵必须具备两个特征:
1. 高感知价值:用户觉得这东西很值钱。
2. 低边际成本:你送出去不心疼。
错误示范:“转发朋友圈,送一个价值500元的保温杯。”(成本太高,你送不起;或者杯子质量差,砸招牌。)
正确示范:知识类:转发海报,免费领取《2025年行业避坑白皮书》(pdF版)。(成本为零,价值感极高)
服务类:“推荐3个好友添加微信,赠送一次1对1简历修改服务。”(用你的边际时间换取流量)
实物类:“拼团价9.9元买原价59元的水果。”(用低价爆款做引流,不赚钱,交个朋友)
记住:诱饵不是用来赚钱的,是用来“买用户”的。
第二步: 设定“极低门槛” (threshold)
让用户做的事情越简单越好。
动作越复杂,流失率越高。
让用户“下载App、注册、实名认证、再邀请好友”?——流失率99%。
让用户“直接扫码进群”?——流失率10%。
要把裂变动作简化到一键式。
一张海报,一个二维码。
扫码 > 进群\/加好友 > 自动发资料。
千万不要挑战用户的耐心。
第三步: 构建“闭环” (Loop)。
裂变最怕的是“断链”。
新用户来了,领完东西就跑了,裂变就停了。
必须让新用户瞬间变成老用户,继续去拉下一个新用户。
经典闭环逻辑:
A 扫码 > A 看到海报(邀请b得奖励) > A 分享给 b -> b 扫码 -> b 看到海报(邀请c得奖励) -> b 分享给 c ……
只要这个链条不断,理论上你的用户可以无穷无尽。
上实站:一家“理发店”如何不花钱做裂变?
为了让你看懂,我们不讲高大上的互联网,就讲最接地气的理发店。
传统理发店:坐等客来。或者发传单“洗剪吹30元”。
效果:没人理。
裂变模式:
1. 准备诱饵:
设计一张卡,叫*全年无限次洗头卡。
成本:洗发水+人工+水费。虽然有成本,但洗头是高频低价,且能锁客。
对外标价:365元(显得很值)。
2. 裂变机制(互惠+利益):
老客户进店剪头发,结账时,你说:
哥,今天剪得还满意吧?我们店搞活动,只要您把这张海报发到小区群或者朋友圈,这张365元的洗头卡,免费送给您。
3. 海报设计(社交货币):
海报上不能写“求转发”。
要写:“感谢托尼老师的魔术手!我是本店VIp,凭此截图找店长,你也送一张价值68元的精油护理券。注意:老客户转发这张图,是在给他的朋友送福利,他有面子。
4. 闭环:*
他的朋友b看到海报 -> 进店领护理券 -> 体验不错 -> 也要办卡 -> “只要您也发个朋友圈,我也送您一张洗头卡”……
结果推演:哪怕只有10%的人愿意发,你的客户量也会翻倍。
虽然你送出去很多洗头卡,但这些人每次来洗头,你都有机会推销剪发、烫染、护发产品。
洗头是流量入口,烫染是利润中心。
这就叫:用低成本的存量,撬动高价值的增量。
高级心法:与其寻找客户,不如寻找“节点”。
在裂变学里,不是所有用户都生而平等。
90%的用户是死鱼,他们只进不出,不爱分享。
10%的用户是超级节点(Super Nodes),他们是社交狂魔,是群主,是KoL,是热心大妈。
一个超级节点,抵得上一千个普通用户。
不要试图讨好所有人。
你要把那10%的“超级节点”找出来,给他们特权。
比如你做社群。
与其让100个人每人拉1个人。
不如找到那个手里有10个群的群主。
跟他谈:你帮我推这门课,成单给你50%的佣金。这一周,你就是我的合伙人。
他为了赚这50%,会比你更疯狂地去刷屏、去背书。
裂变的本质,不是你去推销,而是你把利润分出去,让有能量的人帮你推销。
分钱,是最高级的裂变术。
避坑指南:裂变的三个“死穴”。
死穴 1: 承诺不兑现
你承诺“邀请3人送书”,结果用户拉完了,你因为怕亏本或者物流麻烦,不发货,或者发电子版糊弄。
后果:你的信用瞬间崩塌。愤怒的用户会反噬你,把你挂在网上骂。
死穴 2: 流程太骚扰。
强制刷屏、强制群发,甚至带病毒式营销。
后果:微信封号。你的私域流量池直接被端。
裂变要在规则允许的范围内玩。所有的裂变,最后都要回归到“价值交付”。垃圾东西裂变得越快,死得越快。
死穴 3: 诱饵错位。
你是卖高端理财课的,结果你送的诱饵是“5元红包”。
后果:引来了一群羊毛党。他们领完红包就退群,绝对不会买你的课。
记住:诱饵必须能筛选用户。卖理财课,就送理财书。卖减肥药,就送体脂秤。要吸引精准流量,不要垃圾流量。
给“普通人”的一套启动方案。
如果你现在没有产品,没有店,只有一个微信号,怎么玩裂变?
第一步: 借鸡生蛋。
找一份市面上非常火爆、但很难找的资料(比如《2025最新考研押题卷》、《某大神内部绝密录音》)。
你可以花钱买一份,或者花时间整理一份。
第二步: 制作海报。
用canva或者美图秀秀,做一个简单的海报。
大标题:绝密资料,限时免费领。
第三步: 启动第一级火箭。
把海报发到你所在的几个相关群里。
或者私信发给你认为需要的20个朋友:“这东西不错,你应该用得上,送你了。”
第四步: 设置裂变话术。
当有人加你时,设置自动回复:
“资料在整理中。如果你能把海报分享到一个群,截图给我,我再多送你一份《VIp独家秘籍》。
第五步: 观察数据。
如果有5个人加你,其中2个人愿意转发。
那这2个人可能会带来新的5个人。
你的微信好友就会开始自动增长。
当你手里捏着5000个精准好友时,你卖什么都能赚到钱。
裂变,听起来像魔法,其实是算术。
它考验的是你对人性的洞察:
你到底能不能给出一个让人无法拒绝的理由,让他愿意动一下手指,把你分享给他的朋友?
哪怕你把产品做得再好,那是“1”。
而裂变机制,是后面的“0”。
没有“1”,裂变是骗局。
没有“0”,生意做不大。
学会了基础裂变,你已经掌握了让流量“无中生有”的能力。
但是,流量来了,并不代表钱来了。
很多公司死就死在流量太大,服务跟不上,口碑崩了。
下一章,教你漏斗思维。
如何从这庞大的、良莠不齐的裂变流量中,层层筛选,把你最想咬的那块“肥肉”提炼出来,完成高客单价的惊险一跃。